フロントの方々がとても親切でした。

夕食、朝食がバイキングで、料理の質、味、種類と大満足でした。

龍馬とお龍が新婚旅行で入湯した「緑渓とう園」へ別料金で入ったのですが、そこまで送迎して下さる運転手さんが非常に礼儀正しく親切でした。お陰で気持ち良く過ごせました。

また泊まりたいと思わせるホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
一人旅大歓迎！宿泊プラン
洋室ツイン（３３平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

親切で気持ちの良い接客に、広い露天風呂に、部屋からの眺望に大満足。部屋も（予約時は）山側だったんですが、錦江湾側のツインに変更して下さったホテルの配慮に感激です。出張帰りの気まぐれな寄り道でしたが、極楽気分を味わえました。
観光客が少なくて大変な時期ですが、なんとかがんばって乗り切って下さい！！
部屋からの眺望を添付しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

「鹿児島牛陶板焼会席プラン」料金に対し内容が良く大満足。
ホテルの風呂は天然の温泉で素晴らしい。全般に申し分ないが、
ワインの品揃えが不十分だったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

さすがいわさきグループ、という感じでした。お風呂は文句なし、最高の気分に浸れました。突然の宿泊でしたが対応もすばらしく又宿泊したいと思う施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大変ゆっくりと過ごせました

【ご利用の宿泊プラン】
おつかれサマーバーゲンプラン
ツインルーム《33平米》

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

もう一つの内容と同じです。そちらをご覧下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

毎年、三世代家族で利用しています。
今回も宿に着いて、荷物と家族を降ろし、駐車場へ、駐車場からは車でフロントまで送ってくれます。（帰りがないのが非常に残念！）
無理言って広い部屋を用意してもらい助かりました。とても綺麗で景色は山側でしたが、心地よく過ごせました。冷蔵庫も２Ｌぐらいのペットボトルが２本ぐらい入るスペースがあり、また氷は地下に製氷器があるので便利です。
食事は、鹿児島らしいものも揃えてあり、肉も軟らかくとても良い内容でした。乳児用に椅子や毛布まで準備してもらい、とても心地よく食事をすることができました。
お風呂は硫黄のニオイがとても「温泉！」と感じさせてくれましたが、露天風呂もバリアフリーになっていたらと思いました。また男風呂の冷水器が壊れており、代用なり考えてもいいのでは？と残念でした。
渓流の温泉も初体験しましたが、風情があり、小学生～４０代ぐらいにはいいかもわかりません。しかし、施設場所までの移動や中での移動に関して、小さい子やお年寄りには厳しく、足腰がしっかりしていない人には特に厳しいと思われます。
全体的にはとても良いホテルだと思います。
個人的には霧島を代表するホテルの一つだと思ってますので、贅沢かも分かりませんが、ちょっとした気配りをもう少し期待したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

老舗ホテルでその立地から部屋からの眺望は最高でした。食事は和食のコースを戴きました。どれも趣向がこらしてあり一つづつが大変美味しくお値段以上で大満足でした。
残念だったのはゲームコーナの機器がほとんどメンテされておらず、正常に動作しない物が多かったので、お金の無駄遣い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

５月８日に宿泊しました。
お食事も美味しかったですし、サービスも大変良かったです。
お風呂も広くて、のんびりできました
ただ霧島スカイライン（大浪池）から行ったので看板がわかりにくかったです。
林田温泉のほうが文字が大きかったから。Ｕターンしたらすぐにわかったのですが・・

あとアメニティは他のホテルに比べると不十分かも・・・
（ゴムや綿棒、茶菓子などが無い）あと建物・設備が古い。

でも大変楽しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

急なビジネス出張で利用させていただきました。まさか、こんな安い値段で、露天風呂、豪華な朝食、広い部屋が満喫できるとは思ってもいませんでした。また、夜、雨と濃霧の中、やっとホテルの駐車場にたどり着いたときに駐車場まで車で迎えに来ていただいたときは感激しました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

3月22日夫婦で宿泊しました。老舗だけあってほぼ全てに満足しました。その中でも温泉は大変素晴らしかったです。あまりにも広い温泉なので貸切り状態でした。娯楽設備も充実しているのですが、利用者が少ないと閑散として寂しい感じがします。バブル時代の名残のように見えて老舗としてはマイナスになるように感じました。もう少しこじんまりと小奇麗にまとめられないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

竜馬とお龍・・プランで２年振りの霧島地方での宿泊です。
実はプラン名が曖昧で良く思い出せないのは、特にプランが際立つサービスでも無くスタッフもその優位性を大してアピールされなかったので、何が・・でした。
但し、やはり老舗ホテル。設備は古くなってはいても、夕食はバランスが良く美味しく、朝食も不可はありませんでした。前の週に仕事で鹿児島市内に滞在、そこで食したしゃぶしゃぶ食べ放題のお肉？で仲間全員お腹を壊したというのもあった関係、霧島いわさきホテルの黒豚は新鮮で部位も妥当で非常に有難かった。って言うか、それが当たり前ですね。
こちらの泉質は硫黄が多いので、入り応えがあります。でも１日２回が良いとこですね。
ボウリング場もあり食事前の運動が出来、楽しめました。しかし「２日後」筋肉痛です。
また行きたいホテルの一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

素晴らしいホテルでした！対応も迅速・丁寧でいままで泊まってきたホテルで１番よかったです！　

ただ、私も当ホテルのようなレストランで働いていたのですが少しばかり気になることがありました。　


まずはウェイターさんの歩き方。統一とまではいかなくてもどうしたらプロらしくみえるのか。という研修をしてみてください。次に一定のペースではなくて曲がるときはスピードを落とす。早すぎたらお客様に圧迫感を与えることがあります。車が急カーブでブレーキをふまないで曲がるときのイメージをしていただけるといいと思います。　

次にウェイターの後片付けなんですがどうしても全部運んで効率をあげたいのはわかります。ただ、トレイを４・５枚重ねた上に食器を重ねると座っているお客様からみたらかなり高く感じてしまい、無意識にだと思いますが身をひいてるかたがおられたので、わけて運ぶか中継地点をつくってみたりしてはいかがでしょうか？　
１つの対応でホテルのイメージがかわるということをよく教育されていて全員に共通意識があり、また泊りにこようと思える素晴らしいホテルでした。他の方にもおすすめします！ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（豪華朝食バイキング付）
ダブルルーム【25平米】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

お風呂が巨大でびっくりしました。母は一泊で3回も入りに行ってました。
年期が入った建物だったり、お風呂ですがそれも楽しめてしまいました。
お食事もとってもおいしかったです。肉が苦手な母のためにご配慮もいただき感謝しております。

郷土芸能霧島九面太鼓鑑賞が付いているプランでした。
本当に素晴らしいパフォーマンスで、大満足でした。
若い女性たちの太鼓も本当にパワフルで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉がとても気持ちよく、ほぼ貸切状態で使えたので大満足です。食事もおいしかったのでよかったと思います。設備や部屋に関しても満足しました。駐車場が多少分かりにくかったのでできればチェックインの時間帯は誘導してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

夕食のバイキングが、地元のものをたくさん使っていて、とても満足しました。
ホテルのスタッフの応対もとてもよかったです。
また利用したいと思うホテルの１つでした。

宿泊年月

2009年11月

妻のお気に入りで、何度も宿泊しています。とくにお風呂は最高で、字を忘れましたが、緑渓トウエンという森の中の露天風呂も是非入ってみてください。料理も美味しいです。

宿泊年月

2009年11月