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4.0
投稿日：2016-02-09 07:11:34
5.0
投稿日：2016-02-02 16:52:05
4.0
投稿日：2016-02-01 15:27:18
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投稿日：2015-05-20 20:39:22
5.0
投稿日：2013-05-24 10:47:38
総合2
ミーたんとJさんの 稲佐山観光ホテル のクチコミ
夜の会席料理を食べている時に、ロビーの修学旅行生がかなりうるさくて、スタッフに２回注意をしてもらったが静かにならず・・・。
デザートが出た後に、やっと静かになったが、ゆっくりとすることも出来ず、料理も楽しめませんでした。
修学旅行生の受け入れがあるのは事前に知っていましたが、話し合いをしたり、集合したりする場所をもう少し考えて頂きたかったです。
部屋は、タバコの臭いが染み付いていて、部屋に入るたびに気分が悪くなるほどでした。
備え付けの消臭スプレーを使っても消えず。
気管支炎の持病がある私には、かなり厳しい部屋でした。
大好きな長崎で、初めてのホテル。しかも、夜景が見れる最上階!と、かなり期待して行きましたが、残念で仕方ないです。
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この度は稲佐山観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。集合場所等につきましては修学旅行担当に相談して極力ご迷惑のかからないような方法を模索したいと存じます。
また、お部屋の件でも大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。煙草に関しましては将来的に客室内全面禁煙も視野に入れて検討中です。頂いたご意見を踏まえて今後の改善課題にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
せっかく大好きな長崎への旅に水を差すようなサービスになってしまい本当に申し訳ございませんでした。喜んで頂ける宿を目指してスタッフ一同精進して参りたいと存じます。また長崎へ旅行に来て頂ければ幸いです。ありがとうございました。