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5.0
投稿日：2020-09-27 09:38:42
5.0
投稿日：2018-11-05 17:31:17
総合5
とってぃ0128さんの ハレクラニ のクチコミ
11月30日から2泊だけさせて頂きました。
小学生の息子と二人旅行でした。初めてのハワイ。
何もわからぬまま、せっかく行くのならば「ハレクラニ！」と少々奮発しての予約でした。
早朝到着の便でハワイ入り。チェックインまで時間があるのでバゲッジだけでも預かって貰おうとホテルへ。
到着時からずっと雨だったので、行く当てもなかったところ、たまたまお部屋が空いていたようで、アーリーチェックインさせて頂き大変助かりました。
お部屋も眺めも文句なし。スタッフの皆様も大変親切に対応して頂き、最高のステイとなりました。
水曜夜のレセプションパーティーにも参加、オーキッズでの朝食も堪能できました。
電話での対応も全て日本語OKだったので、色々なサービスも気兼ねなく受けることができました。
4泊予定でしたが、たまたま3泊目以降は別のホテルで友人と合流する事になっており、とある別のハイクラスホテルへ移りましたが、比べてみて唖然。
ハレクラニさんのサービスの素晴らしさがよくわかりました。
また来年もハレクラニさんに決定です。リーダーズクラブへの入会も検討したいと思います。
本当にありがとうございました。
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とってぃ0128様、
この度はハレクラニにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご子息とのご滞在をお楽しみいただけたこと切に願っております。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。次回はご滞在をよりお楽しみ頂けますよう、是非コンシェルジュの方でもお手伝いをさせて頂きたいと思います。さらに、オペレーターの他に、午前７時から午後１１時まで日本語でアシストできるゲストサービスもおりますのでお気軽にご相談ください。
とってぃ0128様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
斉藤れい