この度は北陸の数ある旅館の中より「まつや千千」をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、きちんと出来ているスタッフとそうでないスタッフと差がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今回の件、社内でもしっかりと共有しまして、再度スタッフ教育および、スタッフ間での情報伝達の確認など見直して参ります。ご指摘頂けまして、大変感謝しております。
行き届かぬ点が目立ったかとは思いますが、それでも「また再訪したいと思える旅館」と評価頂けましたこと、甚だ恐縮に存じます。
今回のご滞在がお客様にとって少しでも癒しのお時間となりましたら幸いです。
これからもお客様に寛ぎいただける宿づくりに努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。