このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、フロントスタッフの対応付きましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

　朝食、特にお味噌汁の具材がお口に合わなかったとのこと、薄味に仕上げておりますが、もの足りなったでしょうか。それともなめこの食感がよろしくなかったでしょうか。内緒で教えてくださいね。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

いつも防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理やサービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

定期巡回はしているつもりですが、担当者によってはただ巡回しているだけだったようです。

誠に申し訳ありません。内部の意思疎通をよくし、大事なお客様に心地よく利用いただけるように頑張りたいと思います。

今後とも防長苑をどうぞよろしくご利用いただけますようお願い申し上げます。

営業課　岩本

このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

平日は宿泊客室に比較的余裕がありますのでどうぞまたご利用くださいませ。

レストランでは７月１４日より新メニューを提供しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食のふく御膳お喜びいただき、私たちも嬉しく思います。ふく刺しとふくちりにはとらふくを使用しております。今シーズンのふく漁は３月で終了しますので、ふくコース料理も今月末までとなっております。来シーズンは９月下旬から始まります。ぜひおいで下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

営業課　岩本

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

防長苑では近隣施設と提携しお風呂手形をしております。ご宿泊のお客様は、どうぞお気軽にフロントにお申し出ください。

料理の味がよかったとのお言葉ありがとうございます。私から申し上げるのもなんですが、調理場は朝早くの仕込みから毎日毎日よく努力してくれています。しかし、お客様の本当の満足のためには、まだまだ創意工夫と向上が必要だと反省しました。しかと申し伝えます。

どうぞ、今後とも防長苑をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

営業課　岩本

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

経年から、展望も、そうですね。まだまだ借金もあるし容易には改善できない、大いなる課題です。でも気落ちすることなく、料理にサービスにがんばります。Goodのお言葉ありがとうございます。

営業課　岩本

このたびは防長苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　冷蔵庫がなく、ご不自由をおかけし申し訳ありませんでした。その後冷蔵庫を購入し全室に設置いたしました。ご指摘ありがとうございました。

　ふぐ料理は９月から３月がシーズンとなっております。当館ではお好みに応じて、ふぐフルコースプラン、ふぐ会席プラン、ふぐ御膳プランをご用意しております。いずれもふく刺しはトラふくを使用しております。ぜひご賞味くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

このたびは、防長苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのことで、私共従業員一同喜びを感じております。また、お気づかいのお言葉を添えていただき重ねてお礼申し上げます。これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

フロント、客室係、調理課みんなで嬉しく思っております。ただ、冷蔵庫の件でございますが、おっしゃる通りリーズナブルな価格設定を目指して以前取り外しましたが、今後設置を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

　秋芳洞の観光はいかがでございましたか？自然の創りだす雄大な光景をお楽しみいただけたのではないかと存じます。お子様も楽しく過ごされたとのことで、お客様の貴重な家族旅行のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。

またのお越しをお待ちしております。

営業課　岩本

この度は、防長苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事等につきましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。これからもお客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。次回湯田温泉に起こしの際は、是非また防長苑をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
　防長苑　スタッフ一同

ご利用ありがとうございました。温泉等、ご満足いただけたようで、なによりです。防長苑では、この外にもご夕食付のお得なプランや、予約なしにてご利用いただけるレストランもございます。この度はお仕事でのご利用だったとの事ですが、次回はぜひ、ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。

このたびは湯田温泉防長苑をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お料理、お部屋につきましてのお褒めのお言葉、大変感謝いたしております。スタッフ一同、今後の励みとさせていただきます。
お風呂につきましては、建物の内外の環境から、改修時より現在の状況とさせていただいております。
フロントでの対応につきましては、いろいろとご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘を頂いた事につきまして、今一度徹底させていただき、接遇に関しまして今後も精進を重ねてまいります。ありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　古谷

このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忘れ物がちゃんと対応できたのでよかったです。客室管理には細心の注意を払っているつもりであります。なんなりとお申し出ください。なお、食品のお忘れ物については処分させて頂くことがありますので、その節はご容赦願います。

１階レストラン旬花ではラストオーダー８時４５分まで皆様のご利用をお待ちしております。ご夕食でありますならば、こちらもどうぞご利用くださいませ。

客室の冷蔵庫ですが、ご意見をいただき全室に静音タイプの冷蔵庫を設置させて頂きました。従前より必要だと認識しておりましたが、やはりお客様の声が力強い後押しとなりました。ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本