湯田温泉　防長苑クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯田温泉　防長苑 2014年10月18日 23:29:34: この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
　バイキングを楽しまれたとのこと大変うれしく思います。夏のバイキングは、防長苑の一大イベントで、地元の方も大勢来られ、特に夏休み期間中はお子様連れも多かったのではないかと思います。
　また、冬は多少趣向を変えまして、料理をゆっくり楽しむバイキングを２月に行います。よろしければご利用下さいませ。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 夏はやっぱりビールがウマイ！生ビールまつり7500円★
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳」】

食事5

両親が旅行で山口県に行った時に利用させていただきました。
部屋も予想より広く、ふぐも食べられたと大変よろこんでました。
もともと、予算の少ない旅行でビジネスホテルと、コンビニで済ますつもりだったみたいなので、フグ料理や和室で泊まるのは考えてもなかったみたいですごく喜んでました。
ありがとうございました。

ただ1つ、朝食だったと思いますが、ご飯のおかわりが出来る事の説明が一切なかったことでした、たまたま後ろの席の方がおかわりしたので、気が付いたとのことでした。
料理は夕食も朝食も大変おいしかったので食事の点数は下げずに、説明という点で、サービスの点を下げさせていただきました。
ちなみに、母は女性はおかわりを頼みにくい人もいるから、おひつとかで自分でつげる方が嬉しいといってました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

湯田温泉　防長苑 2013年03月04日 17:44:59: 　このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに、料金の割に内容が良かったと、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
　
　朝食については、確かにご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げます。ご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: 【日～木限定8000円】ふぐを気軽に味わう【ふく御膳】
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳」】

食事5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2012年09月20日 22:30:33

夕食が部屋でできる宿を探していたので、ここに決めました。
子どもと高齢者が同伴だったので、周囲の方を気にせず、部屋で自分たちのペースで食事ができてとてもよかったと思います。
しかも、量もちょっとずつ和洋折衷でいろいろな種類が楽しめたので、全員が満足できるメニューでした。
朝食は１階のレストランでしたが、そちらも美味しく頂きました。
事前に和食か洋食か選ぶ方式になっており、一人分ずつのお膳になって出てきます。
和食の方はご飯、みそ汁、湯豆腐などがアツアツで出てきました。が、それはまあ予想できたのですが、洋食のパン、ウインナー、卵も暖かい状態で感激しました。特にバターロールがあたたくて美味しかったです！お風呂は女性の方が狭いようだったのでちょっと残念ですが、全体的には大満足。お勧めの宿だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

湯田温泉　防長苑 2013年03月04日 17:30:31: 　このたびは防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。料理のお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
　
　防長苑では和食調理人だけでなく洋食調理人もおりますので、会席料理の洋皿は洋食の調理師が担当しております。
　また、ご夕食はお部屋だしとレストランでのチョイスコースがございます。
　
　皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食」】

食事5

マークン0732さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

マークン0732さん [50代/男性] 2012年08月21日 05:28:33

お風呂など手すりなどあればもっとよかった。
転倒が不安で車椅子の母親を風呂に入れられなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

湯田温泉　防長苑 2012年08月31日 16:52:18: この度は防長苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の手すりが１つですので十分ではなかったと思います。参考にさせた頂きます。ありがとうございます。

なお、車いす対応につきましては、
・玄関右側にスロープがあります。
・フロント脇に車いす１台を準備しています。
・客室フロアへはエレベータであがれます。
・車いす対応のトイレは２階にあります。
・大浴場では障害者対応の座りイスを常設しています。
しかし、ながら完全なバリアフリーとはなっておりません。申し訳ございません、将来への参考として記録させていただきます。

営業課　岡

ご利用の宿泊プラン: 日本料理の原点　足利将軍をもてなした料理を再現！【平成大内御膳】
ご利用のお部屋: 【和室「お部屋食」】

食事5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 22:24:37

　リーズナブルなのに，とてもおいしい朝食・夕食でした。温泉もすべすべして気持ちよかったです。子どもずれでも安心して過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

湯田温泉　防長苑 2012年04月20日 19:20:19: このたびは防長苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

　料理や温泉、さらに安心感にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当館では宴会のご利用も多いことから、和食と洋食のチームで調理をさせていただいています。会席料理では日本料理だけでなく、“洋皿”として洋食チームの料理も提供させていただきます。

　朝食もまた和食、洋食を提供させていただいております。なお、朝食につきましては、通常和食調理人、洋食調理人が交代で出勤しております。朝食については同じ物が提供できているつもりではありますが、もしよろしければ、フロントで朝食をお選びいただく時に、担当者が和か洋かをお尋ね頂くことも、当館のご利用方法かと存じます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】

食事5

投稿者さんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

投稿者さん 2011年06月12日 11:00:17

フロント、食事処、すべての対応に満足でした。この料金設定で、あれこれ苦情をいうことはないと思いますよ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年06月

湯田温泉　防長苑 2011年06月13日 17:42:48: このたびは、防長苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのことで、私共従業員一同喜びを感じております。また、お気づかいのお言葉を添えていただき重ねてお礼申し上げます。これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

営業課　岩本

ご利用の宿泊プラン: ≪日～木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】

食事5

４６歳のビジネスマンさんの湯田温泉　防長苑のクチコミ

４６歳のビジネスマンさん [40代/男性] 2010年11月23日 00:50:07

支店の同僚との忘年旅行で、自分以外は沖縄からの宿泊でした。
沖縄には温泉宿がないので、お風呂を非常に期待しての宿泊でしたが、あいにく本日のお風呂は通常女性が利用される小さな大浴場でした。
理由は本日の宿泊者が女性が多いとの事・・これは致し方ない理由だとしても、お風呂は男性客でいっぱいで、ゆっくり入浴出来ずに温泉手形を利用して他の宿のホテルへ・・
下駄をお借りして（この下駄での歩きは温泉宿の情緒を感じました）歩いて３分足らずのある宿の大浴場へ行きましたが、ここも入浴客が多くて断られて、もうひとつの宿へ・・
小さいながらも入浴客が偶然誰も居なくて、我々のみでゆっくり入浴出来ました。
ただ、どこの宿も露天風呂がなくて沖縄のメンバーは少々期待はずれで残念がっていました。
食事のほうは、夕食朝食とも非常に味ともにボリュームがあり、メンバー全員大満足でした。これにはもうひとつ理由があり、食事のお世話をしていただいた従業員の女性の心優しい対応でした。
お話によると、まだこの宿に入社されて１年未満らしく、毎日朝早くから夜遅くまで勤務されてるとの事でしたが、本当に笑顔が素晴らしく優しいご対応で、この宿泊が非常に癒されました。
次の朝の朝食時にも、また笑顔で迎えていただき、朝からまた気分が良くなりました。
ああいうご対応をしてくれる従業員はサービス業の宿にとっては、本当に大切で重要だなぁ～と営業系の仕事をしている我々にも勉強になった、心優しくなれた宿泊となりました。
ちなみにその従業員さんのお名前は、○部さんという方でした。
本当にお世話になりました・・次回の希望は是非、露天風呂の増設をお願いしたいですね。

お部屋の設備については、まずはウォシュレット対応でしたので非常に助かりました。
正直、宿を選ぶときはウォシュレットが必需品なので・・
希望とすれば、冷蔵庫の設備があると助かります（飲み物を保存する意味で・・）
これは持ち込み等の事を宿として考えると難しいのかも知れませんが、最近の宿は多くのホテルが小さな冷蔵庫の設置が多いので、是非ご検討を・・
お値段からすると、総合的には非常に満足度の高い宿泊でしたが、これには対応してくれた従業員さんの貢献度がかなり反映しますので、頑張っておられる従業員さんに感謝感謝でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2010年11月

湯田温泉　防長苑 2010年12月01日 15:30:38: このたびは、遠くから防長苑をご利用いただきありがとうございました。
防長苑の設備、接客等に関し数多くのご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただくための接客に心掛けておりますが、スタッフの接客対応に過分なる感謝のお言葉を添えていただきました。接客しましたスタッフはもとより、私どもスタッフ一同大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
残念ながら当日は女性のお客様が多く、大浴場を女性用に開放しておりました。大浴場にお入りいただけなく残念でしたが、お食事にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なお、設備の不十分なところもありますが、今後の設備の充実に関する課題の一つとして検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また皆様でお越しいただけると幸いです。

　防長苑　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【9/20～9/24限定】特典付☆名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン●部屋食
ご利用のお部屋: 【和室おまかせ「8畳～10畳（トイレ付き）」】

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