いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、幾度もご利用いただいているにも関わらず、清掃不備の数々が発生しておりますこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。

今回、このようにご指摘をさせてしまいましたことについて、弁解の余地もございません。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂き、また繰り返しご利用いただいているお客様に対して、このように不快な念を与えてしまっていることは、恥ずべきことでございます。

このようなことがない様、改めて清掃スタッフへの周知徹底を行います。
併せて、もし改めてご利用いただく機会を頂戴できましたら、その際には満足をいただけるよう、準備して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をありがとうございました。


東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同