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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.87
  • 食事3.89

風呂1

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-13 12:11:30

とても不愉快です。お風呂場に髪の毛が散らかっており、浴槽にも蛇口にも絡まっていました。
洗面台にあった歯磨き用のコップは前に使用したと思われる口紅の跡のような物もついていてカビのようにも見えます。気持ちが悪く他の所まで疑ってしまい、ベットは綺麗だったのでベッドの上だけで過ごしました。
他の方々の口コミを見てみると掃除の方の怠慢なのでしょうか?
ホテルとしては悪くないようですが!今回ばかりは一万円を払って泊まるホテルではないと思うくらい不愉快でした。せっかくの宿泊が不愉快で残念でなりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東急ステイ池袋 2022-11-14 14:49:55

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から度々当館をご利用いただいていること、重ねて御礼申し上げます。

髪の毛の清掃不備等に関しまてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後同じようなことがないよう、清掃後にフロントスタッフのほうでも客室の確認を行いお客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。


この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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