いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応により
お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今回の件に関しましては
スタッフ全員で共有させていただき、
今後このような事がないよう徹底して参ります。

また宿泊プランにつきましても
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として今後検討して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
支配人

この度は東急ステイ池袋をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントして頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂いた可もなければ不可もないという言葉を真摯に受け止め、今一度改善点等を見つめ直したいと存じます。
朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。他のお客様からもご指摘を頂いておりまして、現在改善する様考案中でございます。
お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、精進して参りますので、また池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのセキュリティーシステムにつきましては他のお客様からも大変ご好評頂いております。安全かつ快適に過ごして頂けますよう日々心がけております。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見をもとに今後改善を図らさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては多くのお客様よりご意見を頂戴しており、改善を図るべく都度本部に伝えさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましてメニューの検討を担当者とさせていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お近くにお越しの機会がございましたら是非また東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
尚且つ、当ホテルの立地とお部屋につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋　フロント一同

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駅周辺からホテルまでは地下道をご利用いただきますと人通りの多い大通りから１分ほどでお越しいただけます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご滞在中のみならず、チェックイン、チェックアウト時にも気持ちの良いご挨拶ができますよう今一度スタッフの意識向上、徹底を図ってまいります。

お近くにお越しの機会がございましたらぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、14時半にご到着されてすぐにチェックインできなかった旨、ご指摘いただきました。
大変恐れ入りますが、お客様ご承知の通り、当ホテルのチェックインは15時からでございます。
早めにご案内できる場合は、清掃の進み具合によってになりますし、お時間によっては追加料金を頂いております。あらかじめご承知おき下さい。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ池袋　フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りから一本裏手の通りにございますが、池袋駅から地下道をご利用いただき、最寄のC1出口から地上に上がっていただきますと人通りの多い大通りからすぐにホテルまでお越しいただけます。
スーツケース等大きなお荷物をお持ちの場合にはC6出口からエスカレーターで地上に上がっていただき、そのまま大通りを左手に見ながら歩いてドトールコーヒーの角を右に曲がっていただきますとより人通りの多い道からお越しいただけるかと存じます。

お部屋タイプについてですが、シャワーブースタイプのお部屋は構造上各階１室、エレベーター横のみの配置でございます。

各お部屋に備え付けの洗濯乾燥機、空気清浄機等は多くのお客様よりご好評をいただいております。


機会がございましたらぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき有難うございます。
今後も快適にお泊りいただける様心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後随時改善できるよう留意致します。
尚、パソコンをご使用されるようでしたらLANケーブルの貸し出しも行っておりますので、ご希望でしたらお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ不在、冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからお声掛けをせず、お客様の貴重なお時間を割いてしまい、大変申し訳なく思っております。今後はこのような事が無いよう体制を改善して参ります。

冷蔵庫の件もご迷惑をお掛け致しました。

駅地下道のC1出口より徒歩1分の立地でございます。大通りから内側に位置しており、分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

東急ステイ池袋　フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
また、一階エレベーターホールには各種お飲み物の自動販売機のご用意もございますので、どうぞこちらも併せてご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます。
トースタの件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。課題と致しましてご検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、クチコミをご記入いただき重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は貴重な意見として改善を図れるよう努めて参ります。
また池袋をご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました非常用ライトの設置位置に関して、ご不便をお掛け致しました。お客様の意見を参考とさせて頂きまして検討させて頂く所存でございます。
貴重なご意見を有難うございます。
インターネットに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。一度に多数のお客様がお使いになられると、遅くなってしまう事がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
また、池袋へいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してのご指摘、重ねてお礼申し上げます。
浴室の壁につきましては順次定期清掃を行っております。
その他清掃面に関しましてはお客様のご意見を真摯に受け止め、今後清掃スタッフと共に意識の向上を図ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
完全に臭いが取り切れるいうわけには参りませんが、事前にご連絡いただければ消臭対応も承らせていただいております。

次回、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

いつもご利用いただきありがとうございます。

お部屋の防音が高い為、夜中に洗濯機をお使い頂きましても
周囲のお部屋には響きません。
ご安心くださいませ。

東急ステイ池袋