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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.07
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.85
  • 食事3.88
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:20:50

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:31

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。


東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月03日 00:19:55

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年10月03日 19:15:47

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:42:08

浴槽の無いシャワーのみの部屋は理解していたが、
何のためにこのような部屋が存在しているのか意味不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:15:23

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

シャワーブースのお部屋を好まれるお客様の為の
お部屋でございます。

ご了承くださいませ。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月26日 17:39:52

朝食付きが価値あるか疑問。
コンビニでもokね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月26日 18:19:38

東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございました。

プランには朝食無しのプランもございますので
ご不用の際はそちらのプランをお選びいただきますよう
お願い致します。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 12:43:31

ベッドサイズと言うよりも、
広い部屋を望んだのに、
ちょっと四角くない変形した部屋で、
15平米と16平米の違いがわからん。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月18日 10:31:25

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは各部屋によりまして、部屋の形が異なっております。
前日にお部屋を決めさせて頂きますので空室状況によってどの形になるか決められない状況です。
ご希望が御座いましたら、あらかじめお申し付け下さいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 12:39:16

部屋によって大差ありすぎ!
浴室の壁面が汚ねーの。
フロントマン呼びつけ確認させたが、
確かに簡単には落ちなそう・・・。
だったら、チェックイン時にフロントが説明するとか、
部屋掃除しました担当者が
【限界です。すいませんとメッセージ残す】とか、
何か手はあるのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ池袋 2014年09月18日 10:30:51

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘・ご意見有難うございます。
浴室の壁面に関しましては、随時改善中でございます。
お客さまにとって快適にお過ごし頂けるよう、努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 21:46:52

7月28日に宿泊しました。前回も利用した時には感じなかったのですが、浴室が少しカビ臭く感じましたのが残念でした。
とても利用しやすいので、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東急ステイ池袋 2013年07月30日 23:20:46

いつも東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室がカビ臭かった事、ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃、チェックを徹底いたしますので、今後ともよろしくお引き立てください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 18:13:54

4月19日に宿泊しました。
部屋はいろんなものが揃っていたし、エレベータのすぐ隣だったのが心配でしたが静かでしたし、満足しています。連泊するときにはまた泊まりたいと思いました。
夜コンビニからホテルに帰るまでの道があんまり治安がいいとは言えず、そこだけが残念でした。

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宿泊年月
2013年04月
東急ステイ池袋 2013年04月21日 18:54:54

この度は、東急ステイ池袋へご宿泊いただき誠にありがとうがざいます。
お客様にご満足いただけまして何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

ヒロミやさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ヒロミやさん [40代/女性] 2013年03月12日 18:46:06

新しいホテルでしたので気になってました。実家の母が検査するので便利な駅ちかの、このホテルを選びました。清潔感があり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
東急ステイ池袋 2013年03月12日 20:56:58

この度は、東急ステイ池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またの機会ございましたら東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ 池袋
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】おトクに泊まるモニタープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月19日 02:00:07

観光で訪れたのですが、雨でびしょ濡れになっていたので部屋に洗濯機があったのがすごく助かりました。

部屋に行くまでにキーが2ヶ所あるので、そのあたりも安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ池袋 2012年12月19日 04:04:35

この度は東急ステイ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。洗濯機、電子レンジ、加湿空気清浄機など全室に備え付けてあります。セキュリティーなど大変ご好評をいただいております。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

よーたんやもんさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

よーたんやもんさん [30代/女性] 2012年10月17日 14:56:42

レディースルームに一泊しました。
前日泊ったホテルはレディース階にも扉がありましたがこちらはありませんでした。

良かった点  チェックイン時、DVDプレーヤーを借りた時、荷物が多く後から取りに来       ると伝えると一緒に部屋まで持ってきてくれた。
       
       枕がテンピュール?で嫌だっので交換を申し出たらこれもまた部屋まで持っ
       きてくれた。

       レンジはかなり便利。

気になった点 チェックイン時、レディースアメニティをフロントで選べ籠を差し出してく       れるけどずっと見てるので焦ってゆっくり選べない。

       タオルがかなり臭かった。

       朝食の時、一番に入ってパンの上にかぶせている布巾を取ったばかりのパン
       (マーブルパン・クリームパン・クロワッサン)にケチャップがついていて
       気持ち悪かった。

ホテルは新しくきれいで良かったしお風呂で使うマッサージジェルなどのアメニティも揃っていたので使い勝手は良かった。
  
       

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ池袋 2012年10月17日 16:21:30

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

改善すべき点をご指摘頂きまして有難うございます。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早急に対応させて頂きまので今後とも宜しくお願い致します。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 00:23:06

最近、続けて利用しているが、他の東急スティに比べて部屋がやや狭く使いづらい。風呂は広く余裕があるのは同じだが、朝食は他のスティよりボリュームがある。そして今回は隣室の客が夜、戻ってきてから大きな音を何回も立てるので非常に不愉快だった。総合的に考えて今後は他のホテルを利用しようと考えている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東急ステイ池袋 2012年05月10日 04:29:29

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけなかった様で非常に残念に存じます。機会がありましたら、再度のご利用をご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月26日 11:19:06

立地、部屋の広さはどこの東急スティを利用しても便利で安心であるが、今回、バスタブに濡れたバスタオルが放置したままになっていてびっくりした。
すぐに部屋を代えてもらったが、せっかく他に悪い点がなくても印象が悪くなってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
東急ステイ池袋 2012年04月26日 12:13:53

この度は大変ご迷惑をお掛けして、申し訳けございませんでした。今後、このようなことがないよう、スタッフ一同気をつけます。これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。東急ステイ池袋スタッフ一同。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 21日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月07日 14:16:59

設備も良かったですが、一泊ではちょっと勿体ない装備でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
東急ステイ池袋 2012年01月07日 15:47:03

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の施設に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】1年間の感謝を込めて♪ウィンタープラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ2

sononosさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

sononosさん [30代/女性] 2024年02月12日 19:34:07

出張で利用しました。駅から近く便利です。フロントの方も、お掃除の方も親切丁寧でした。カードキーがないと客室エリアへは行けないようになっていてセキュリティも良かったです。
残念だったのは、個人差があるとは思いますが、部屋は古めで暗めでほこりっぽく感じました。ドライヤーも古かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 17:27:22

ミネラルウォーターとか、コーヒーとかは、サービスで欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ池袋 2022年03月21日 21:44:44

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の備品につきまして、お客様のご期待に添いかねましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ミネラルウォーター等お飲物に関しましては、エレベーターホール内にございます自動販売機にて販売の形を取らせて頂いております。
また、コーヒーにつきましては セルフサービスのコーヒーマシンをフロント右手ラウンジにて無料でご用意致しております。

お客様の快適なご滞在に繋がるアメニティ・ご案内の拡充にスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち致してります。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 08:30:56

朝食がイマサンくらい。朝なので、もう少し明るく接してほしいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東急ステイ池袋 2021年04月02日 10:37:30

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
担当の者にお伝えし、改善できるよう努めて参ります。

お客様により御満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春休みやGWはお得にホテルステイを!カード決済で朝食無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:49:21

スタッフの対応が良くて、気持ちよかった。
ベッドカバーに毛玉状のものがあったのは、デザインなのか、古いものを大切に使ってるのか・・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月05日 20:13:56

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関して、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
ベッドカバーの件で、ご指摘を頂戴しました。
掛け布団カバーについてでございましょうか?
掛け布団カバーには、小さい毛玉状のものが付いた素材のものとなってございます。ご安心下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 02:11:58

ただ泊まることだけ考えれば、問題なし。ただ、周辺の施設を考えると、子供との宿泊は絶対無理。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ池袋 2016年07月11日 05:27:41

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駅からホテルまでは、直通の地下通路をご利用いただきC1出口から地上に上がっていただきますと繁華街を通らずにお越しいただけます。
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご一考いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 16平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 12:29:49

初めて利用させて頂きました。
お世話になりました。

良かった点は
朝食のチキンライス、コーヒーはおいしかったです。

チェックインが11時で
お掃除の方も、静かに掃除をして下さったので、ゆっくりと部屋に滞在できました。

某横浜のビジネスホテルでは、部屋にゆっくり残っていられないくらい 掃除の方に追い払われた事があったので、

東急ステイさんのお掃除の方の気配りが素晴らしいと思いました。

残念な事は
部屋にあるポットの中が黄ばみがあり、汚れていた事。
使用するに、抵抗がありました。

レディースルームだったので髪留めくらいのサービスは欲しかった。

後、レストランが狭い為、やむを得ないかと感じたが

隣にいた年配者の男性の食べる音があまりにも聞こえすぎて、
おいしい朝食もマイナスになった。

仕事で利用する事も増えると思うので、
少しでも改善していただけたら ありがたいと思います。


お一人様が多いように 見受けられたらので ついたてのような物があっても良いかなと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東急ステイ池袋 2015年11月01日 13:37:19

この度は数あるホテルの中より、東急ステイ池袋をご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に至らぬ点があり、ご快適にお過ごし頂けずに申し訳ございませんでした。当該部屋のポットにつきましては早急に確認し、対応致しました。その他の点は今後の課題とさせて頂きます。
お褒めの言葉も合わせて頂きましてありがとうございます。
また、池袋にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

86件中 61~80件表示

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