この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の大きさに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、清掃の不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の点、困惑やご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

朝食の時間帯に朝食会場にて提供されるコーヒーの、お部屋へのお持ち帰りは、
生憎お断りをさせていただいております。何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
朝食のお時間が終了した後、午前10時頃からコーヒーマシーンによる無料のコーヒーサービスを行っておりますが、
こちらに関しましては、お部屋へのお持ち込みが可能でございます。
次回以降のご利用の際は、よろしくご検討いただければ幸いです。

清掃システムに関しまして、2023年2月1日より清掃システムが変更になりました。
概ねご指摘の通りでございます。
・タオルの交換とごみの回収をご希望の際は、午前11時までにその旨のマグネット(簡易清掃のマグネット)をお部屋のドア外に貼り出していただく。
・新しいタオルとごみ袋は欲しいけど、お部屋には入ってほしくないときは、上記の簡易清掃のマグネットと「客室清掃は不要です」のマグネット、両方を貼り出していただく。（そうすることで、ドアノブ掛けの対応をさせていただきます。）
・なにもお貼り出しが無い場合、特に清掃は行いません（ドアノブ掛けもしません）。

以上のような形となっております。

チェックインの際、フロントスタッフの説明に分かりにくい箇所等がございましたこと、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
また、誰しもが疑問に思われるであろうことをこの度のようにご周知をしていただけましたこと、御礼申し上げます。

寒暖差が激しい時節柄、お体ご自愛ください。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの応対についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　スタッフ一同

この度は数あるホテルより、東急ステイ池袋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お手荷物に関しましては、チェックイン前～チェックアウト後についてお預かりを承っております。ですのでご宿泊の前後にご予定や、イベント等がございます場合でも、身軽にして行動いただくことができます。

しかしながら、お部屋の異音が原因でゆっくりお休みできなかったとのご指摘については、お詫びを申し上げます。原因を確認し、再発防止に努めさせて頂きます。

また池袋周辺へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にございます洗濯乾燥機に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

当館では全部屋に洗濯乾燥機の備え付けがございますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。

また池袋へお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き 誠に有難うございます。

この度のお部屋の臭いにつきましては 大変申し訳ございません。感染症対策の観点からもご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃係とも共有し、お部屋の臭い予防・十分な換気を徹底して参ります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋　スタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。室内の洗濯乾燥機は他のフロアへ行く必要がなく、リラックスした御召し物に御着替えいただいた後でも洗濯できるとご好評を頂いております。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋　スタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。禁煙のお部屋にてお過ごし頂け誠に嬉しく存じます。また頂いたお言葉はスタッフ一同にとって大変励みになります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋　スタッフ一同

ご到着早々エアコンの動作不良、ご到着までのご不安なども含め、お客様にはごご到着早々エアコンの動作不良、ご到着までのご不安なども含め、お客様にはご心配おかけいたしました。そんなご様子の中、当館のご滞在利便性など口コミいただき恐縮でございます。また近くにお寄りの際は是非当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、池袋駅から当ホテルへのアクセスに関しまして、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

池袋駅から当ホテルへは「ECHICA(エチカ)」という地下通路をご利用頂く方法がございます。
西口へ出る際に階段・エスカレーターへは行かずにさらに真っ直ぐお進みいただくと地下通路がございます。
奥へ進みＣ１出口から外へ出ていただくと徒歩１分ほどで当ホテルにご到着致します。

お客様から頂戴しましたご評価を胸に、今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をお選び頂きましてありがとうございます。


満足してご滞在していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

是非近くにお立ち寄りの際には東急ステイ池袋にお越し下さいませ。


東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は東急ステイ池袋にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂きましてありがとうございます。次回お越しになられる際にもお喜び頂けますよう精進してまいります。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けましたことを、大変嬉しく存じます。また、より具体的に書いて頂きまして他のお客様が拝見された際はとても良くお解り頂けることと存じます。
洗濯乾燥機の全室完備については大変ご好評頂いております。
ご朝食のメニューについては、お客様の貴重なご意見のもと改善を図らせて頂きます。

お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント一同

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また池袋にお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
外からの騒音もお感じになられず、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
全室に備え付けております洗濯乾燥機につきましては、大変多くのお客様にご満足いただいております。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント一同

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
外が見えないお部屋でがっかりさせてしまい申し訳ございません。
もしよろしければご予約の際、備考欄等に外が見える部屋や高層階希望等リクエストがございましたらご記入下さいませ。
お約束は致し兼ねますがリクエストとして承ります。

またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
近くの施設や飲食店などの周辺情報につきましてのお問い合わせ等ございましたらフロントにてご案内させて頂きます。

朝食に関しましては、お客様に満足していただけるように改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

暑い日が続いてきましてたので体調には十分お気をつけ下さい。

東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。洗濯乾燥機等、設備に関しましては他のお客様からもご好評頂いております。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
また近くにお越しの際は是非東急ステイ池袋をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

暑い日が多くなってまいりましたので、お体には十分お気をつけください。

東急ステイ池袋　フロント