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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-12-09 22:30:57
4.0
投稿日：2013-08-20 23:10:57
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2013-08-20 23:06:52
4.0
投稿日：2013-07-09 22:35:18
総合2
ととろ4178さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
大浴場が魅力的で選びましたが、快適とは言えませんでした。まずは、別途が沈んで、腰が痛くなるくらい寝心地が悪かったです。従業員の方が一度寝てくださり、安眠できるか体験してみてください。全館集中エアコンの音がうるさい、昔ながらのデジタル時計の点滅が消えない。椅子が不安定で座り心地が悪い。まったくいいとこなしでした。バイキングは、お米は期待していたほどおいしくなく、ノンオイルドレシングもとんかつソースと間違えて平然と置いてある始末、客のつぶやきを聞けば分かるのに その姿勢は微塵も見られませんでした。リピーターを増やしたいのなら、思い切った改革が必要だと思います。このままではお勧めできません。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、度重なるご不快を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたご指摘を元に、客室の設備の点検を徹底して参りたいと思います。
レストランスタッフとも話し合い、配置ミスやお米の炊き具合の安定など初歩的な事を徹底し、さらにご満足頂ける様努力して参ります。
これからもお客様のご意見を元により良いホテル作りに励んで参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿誠に有難うございました。