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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.84
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.54
  • 食事3.58

立地4

投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014-01-14 02:13:02

新年会参加の為、車だけ先に停めて、実質深夜帯からの利用でした。

駐車場の確約プランで敷地内に安心して停められたのは良かったです。

ただ、残念だったことが数点。

戻ってきてから知ったのですが、大浴場が日替わりで時間帯が入れ替わるとのことで、翌朝の利用ができないと知り、ショックでした。
ホテルを選んだポイントであるが故に非常に残念でした。
ある程度固定してもらいたいです。

さらにはフロントに大量に並んでいたシャンプーは女性のみの貸し出しとあり、これも不満です。

朝食は8:30頃から利用したのですが、9時終了とはあるものの、さすがにおかずの量が少なくなっており残念。
さらに、それほど混雑していなかったにも拘わらず、あまりスタッフの方が表に出ず、トレーを返却する棚は溢れんばかりに溜まっており、いい気持ではありませんでした。

以前に利用して好印象な点が多かったホテルだけに、今回はとても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) 2014-01-14 12:15:56

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在中は不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテル大浴場は現在男女入れ替え制でございます。
時間帯等につきましてはネット掲載も致しておりますが、 当日のご案内不足もあり申し訳ございませんでした。改めましてご案内の内容を再指導させて頂きます。
また朝食会場にてのご指摘頂いた点も再度見直しを行ない日々改善に努めて参りますので、これに懲りず次回のご宿泊を検討頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿下さり誠に有難うございます。
フロント 渡辺

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