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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ツインルームで予約しました。部屋は狭いのは口コミを見てたので、そこは問題ないのですが…部屋の掃除が行き届いてないのが気になりました。まずベットの上に埃のかたまりが。そして荷物を置こうと備え付けの椅子に目を向けると、煙草の灰が。1,2箇所不満を見付けてしまうと、あとはないかなと探してしまいました。冷蔵庫の横の埃がたまるのは仕方ないのかもしれないですけど、ベットに座ったら視界に入って気になります。あとはトイレットペーパーのカバー？拭いてないだろうなとわかる量の埃。狭い分便座に座ると目の前にくるのでよく見えてしまいます。あとはケトルの上の埃も拭いてほしいです。漫画やコーヒーがあるというのはよかったですが、その休憩部屋がものすごく汚くてびっくりしました。夜にまた行ってみたのですが、夕方行ったままの状態。フロントの方達の接客対応がとてもよかっただけに、清掃の面が気になって仕方なかったです。
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ご利用有難うございました。ご利用いただきまして、貴重なお言葉有難うございます。不行き届きな清掃管理大変申し訳ございません、清掃チェックも行っております中、この度のご指摘は反省と共に、今後取組を徹底して、管理を行って行きます。少々手狭なコンパクトツインではありますが、清潔感をご提供できませんで、とても残念で、反省致しております。また館内の休憩室まんが本コーナー、マッサージチェア、ホットコーヒーサービスもご提供だけでなく定期的に管理を進めて行き常に気持ちよくご利用いただけますサービスを今後徹底して参ります。フロントサービスも温かなお言葉を頂けましたが、館内を見回して行き、接客だけ出ないサービスを忘れず精進して行きます。ご利用頂き有難うございました。お言葉大切に頂戴いたします。フロント 広津◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ツインルームで予約しました。部屋は狭いのは口コミを見てたので、そこは問題ないのですが…部屋の掃除が行き届いてないのが気になりました。まずベットの上に埃のかたまりが。そして荷物を置こうと備え付けの椅子に目を向けると、煙草の灰が。1,2箇所不満を見付けてしまうと、あとはないかなと探してしまいました。冷蔵庫の横の埃がたまるのは仕方ないのかもしれないですけど、ベットに座ったら視界に入って気になります。あとはトイレットペーパーのカバー？拭いてないだろうなとわかる量の埃。狭い分便座に座ると目の前にくるのでよく見えてしまいます。あとはケトルの上の埃も拭いてほしいです。
漫画やコーヒーがあるというのはよかったですが、その休憩部屋がものすごく汚くてびっくりしました。夜にまた行ってみたのですが、夕方行ったままの状態。
フロントの方達の接客対応がとてもよかっただけに、清掃の面が気になって仕方なかったです。
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ご利用有難うございました。
ご利用いただきまして、貴重なお言葉有難うございます。
不行き届きな清掃管理
大変申し訳ございません、清掃チェックも行っております中、この度のご指摘は反省と共に、今後取組を徹底して、管理を行って行きます。
少々手狭なコンパクトツインではありますが、清潔感をご提供できませんで、とても残念で、反省致しております。
また館内の休憩室
まんが本コーナー、マッサージチェア、ホットコーヒーサービスもご提供だけでなく
定期的に管理を進めて行き
常に気持ちよくご利用いただけますサービスを
今後徹底して参ります。
フロントサービスも温かなお言葉を頂けましたが、
館内を見回して行き、接客だけ出ないサービスを忘れず精進して行きます。
ご利用頂き有難うございました。
お言葉大切に頂戴いたします。
フロント 広津
◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～