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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:2717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.84
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.58
  • 食事3.61

風呂4

投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-02-13 17:10:23

632号室、ユニットバスから水が漏れて、ベッドの周りがびしゃびしゃになります。
そのまま原因が分からずに掃除しただけで使ってるから、部屋が尋常じゃなくカビ臭い。
「だから、3500円なんです。我慢して下さい」と言うなら、もうこのホテルは絶対に使わない。
部屋以外は問題ないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) 2018-02-20 22:41:29

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご案内・ご提供を致しましたお部屋の不備
本当に申し訳ございませんでした。

私共の管理の行き届かない事がお客様に大変失礼なるご滞在提供を致しました事、深く反省致しております。

確認いたしまして早急に修繕を進めております。
ご不便だけでなく
貴重なご滞在時間を台無しにしてしまいました事
重ねましてお詫び申し上げます。
お言葉有難うございます。


フロント 広津

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル☆禁煙☆wi-fi対応】