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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地3
楽しみにしていた大浴場は1つしかないため男女入替制となっており、利用時間も制限が有って結局利用出来なかった。仕方なく入ったユニットバスではお湯に黒い粒状の物が混じって出てきたり、冷蔵庫はスイッチを入れて使用するように書いてあったためスイッチを入れたがコンセントが抜けており朝起きたら飲み物がぬるいままだった。フロントに苦情を伝えたが誠意のある回答はなくチェックアウト時にも何も言われなかった。久々に非常に不愉快なホテルでした。二度と利用する事はないでしょう。部屋も妻とセミダブルの部屋でしたが非常に狭く、とても２名が快適に過ごせる空間ではなく、その上値段は高くて最悪でした。
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ご宿泊誠にありがとうございました。ご滞在中に、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご案内しております大浴場は男女入替制でございまして、ご案内が不十分でございました。そしてお部屋のバスルームの行き届かない汚れも深く反省いたしております。お言葉を大切に頂戴いたしまして、改善と、今後のご提供に必ず活かさせていただき、お詫びを含めお礼を致します。接客、そしてお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご提供しております事忘れずにこれから大切にして参ります。ご利用ありがとうございました。フロント広津◆◇ 心掛けを忘れず ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
楽しみにしていた大浴場は1つしかないため男女入替制となっており、利用時間も制限が有って結局利用出来なかった。仕方なく入ったユニットバスではお湯に黒い粒状の物が混じって出てきたり、冷蔵庫はスイッチを入れて使用するように書いてあったためスイッチを入れたがコンセントが抜けており朝起きたら飲み物がぬるいままだった。フロントに苦情を伝えたが誠意のある回答はなくチェックアウト時にも何も言われなかった。久々に非常に不愉快なホテルでした。二度と利用する事はないでしょう。部屋も妻とセミダブルの部屋でしたが非常に狭く、とても２名が快適に過ごせる空間ではなく、その上値段は高くて最悪でした。
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ご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中に、大変ご不便をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご案内しております大浴場は男女入替制でございまして、ご案内が不十分でございました。
そしてお部屋のバスルームの行き届かない汚れも
深く反省いたしております。
お言葉を大切に頂戴いたしまして、
改善と、今後のご提供に必ず活かさせていただき、お詫びを含めお礼を致します。
接客、そしてお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご提供しております事忘れずに
これから大切にして参ります。
ご利用ありがとうございました。
フロント広津
◆◇ 心掛けを忘れず ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～