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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
5.0
投稿日：2018-08-14 22:49:19
サービス5
華姫cat☆さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
新潟まつりの花火の日ということと、お盆のお墓まいりを兼ねて、2泊宿泊しました。
2日間お世話になり、ありがとうございました。
大変お忙しい時期だったと思いますが、フロントはどのスタッフの方も温かみがあり、良かったです。
大浴場も気持ちよく使わせていただきました。
男女入れ替え制で時間に制限はありましたが、不便なく楽しめました。湯温についてもちょうど良かったです。
建物自体が古いことを念頭に置いて利用する必要はありますが、その分、出来る限りのサービスを提供してくださっている感じが伝わりました。
コスパが素晴らしいです。
皆さんのレビューにはちらほらWi-Fiが繋がりにくいなどと書かれていましたが、それも問題なく快適に使用できました。
レイトチェックアウトが可能なプランだったので、2日目はギリギリまで休ませていただきましたが、
遅く起きる人には朝食バイキングの時間に間に合わないのがちょっと心残りでした。
最近は色々なホテルでレイトチェックアウトができるようになっていますが、睡眠を選ぶと、ご飯を諦めなければならないことが多く、残念です。
残りのご飯でも構わないので、おにぎりのサービスでもあったらレイトチェックアウトの人にも嬉しいかも？と思いました。
総合的に満足の2日間でした。
ありがとうございました！
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新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客面で温かなお言葉、ありがとうございます。
当館、築年数が経過し、設備面でも古くはなってきてはおりますが、計画的にメンテナンスを実施し、快適にお過ごしいただけますよう努力しております。
また豊富な貸出品をはじめ、大浴場、無料のマッサージチェア、3000冊以上の漫画本、コーヒーサービスなど少しでも寛いでいただけますよう色々とご用意しております。
またプランによってではございますが、通常10時チェックアウトのところ、12時までゆっくりお休み頂けるレイトチェックアウトのプランをご用意しております。
お時間許します限りお部屋でお休みになられるのもよし、お部屋に荷物を置かれて近隣の散策やお土産を選びに行くのもよしと大変ご好評いただいております。
ただお言葉にありますように、朝食が9時まででございますので、お休みになられてますと朝食時間に合わないこともあるかと思います。
お客様のご提案を前向きに検討し、喜んでいただけるよう改善できればと考えております。
この度はちょうど新潟祭り花火大会がありましてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
また新潟に来られる際は是非、新潟パークホテルをご利用くださいませ。
ご来館お待ち致しております。
フロント 清野
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～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～