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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.83
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.52
  • 食事3.62

サービス5

投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-13 17:11:32

台風の風が強く、隙間風がすごくて寝れなかった。
フロントや掃除の人はすごく温かく丁寧な対応をしてくれたので、設備の問題点が改善されればまた宿泊したいと思った。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) 2018-10-13 19:15:47

この度は数あるホテルの中より、新潟パークホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

隙間風についてでございますが、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
体調を崩されてはいないかと、胸が痛む気持ちでございます。

当館、古さは否めませんが、お客様により快適にお過ごしいただけます様、至らぬ箇所は努力惜しまず取り組んで行きたいと考えております。

肌寒い日が続き、これから更に冬が近づきますが、毛布の貸し出し準備はもちろんのこと、季節に合わせた温度にてお客様をお待ち申し上げております。

これに懲りずに、またご機会ございましたら、是非新潟パークホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント 田中
◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【電車でGo】事前カード決済 ☆限定期間☆ 朝食付プラン♪     ☆大浴場無料☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル★喫煙可★wi-fi対応】