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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-04 21:43:06
5.0
投稿日：2023-09-26 17:00:22
4.0
投稿日：2023-08-17 16:44:34
4.0
投稿日：2023-05-06 19:13:38
4.0
投稿日：2023-05-06 19:11:10
総合2
猫の名前はむぎさんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
完璧なコロナ対策してるのか不安あり。朝食頂いてる時、厨房から大きな声で話し声が聞こえてきて不満を洩らしていた。前のお客が食べ終わっても気が付かず、テーブルを拭かない、除菌してない。そのまま次のお客を座らせる。部屋のお風呂を使ったら水浸しになり、トイレまで溢れていた。トイレに入りづらくなってしまったし、洗面ができなかった。今まで沢山ホテルに泊まったが最悪だった。
ベットのスプリングが柔らかすぎて体が沈むので朝起きて腰が痛かった。
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この度のご宿泊、誠に有難うございました。
お寛ぎいただく為のお部屋においてのご不便、また朝食会場におきまして、大変ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場でのスタッフの私語に関しましては、スタッフ全員に厳重注意の上慎むよう注意喚起を行って参ります。またテーブルの清掃除菌も毎日確認を徹底させ、再発防止に努めて参ります。
お部屋に関しましても、該当箇所を早急に確認修繕、清掃スタッフとミーティングを重ね、快適な空間作りに努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。これに懲りず、新潟にお越しの際は、新潟パークホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 拝野
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～