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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:2704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.89
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.68
  • 食事3.67

総合2

投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-01-10 20:22:48

格安で宿泊したので、想像通り安かろう悪かろうでした。
安ければ何も期待しない方向けです。
ただし、普通にお掃除したお部屋に泊まりたい方にはとても無理です。

特にユニットバス。
天井壁面シャワーカーテンどこもかしこもカビだらけ。

他の方の口コミにもあったように
サッシ枠もカビで真っ黒。
施設の古さは仕方ないにしろ、清掃はどうにでもなるはずです。
清掃後の最終チェックをする方はいないのでしょうか?
清掃がこれでは、正直コロナ対策も信用できないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) 2022-01-16 12:19:47

この度のご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら快適な滞在をご案内することができずに申し訳ございません。
直ちに点検し、清掃スタッフはじめ全スタッフに注意喚起致します。

清掃面につきましてのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを行なっておりますが、今一度チェック体制・内容を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合い、点検不備の撲滅を図って参ります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉を胸に改善を行い、快適なご滞在をご案内できるよう今後よりいっそう努めて参ります。

またお越し頂けますこと、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント 加藤

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