この度は数あるホテルの中から新潟パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。にもかかわらず、お客様には数々のご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の狭さは構造上いたしかたない部分もございますので、極力お客様には狭さをお感じ頂かない様什器選びや、レイアウトを工夫して参ります。
証明が暗いという点でございますが、これまでは電気スタンドを各お部屋に備え付けておりましたが、机が狭くなるというお客様のご指摘もございまして撤去させていただきました。
フロントに貸し出しのご用意がございますので、次回お越しの際はお申し付け下さいませ。

レストランの構造に関しましては、こちらもご不便をお掛けいたしました。すぐにとは参りませんが、お客様のご意見も今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。

お湯がぬるかったというご指摘は他のお客様からも頂戴しており、こちらと致しましてもボイラーの修繕にすぐに取り掛かる手筈でございます。
お客様にはこの寒さの中、凍える様な思いもさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

今後も順次リニューアルを進めてまいりますので、これに懲りずにまたお近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。