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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
予約時に備考欄に書き込んだ質問に対し事前にお電話いただき相談にのっていただいたりと、フロントの方の対応がとてもよかったです。お部屋は金額も金額なので狭い印象でしたが、想定内でした。お風呂のシャワーカーテンにカビのような斑点がありとても気になりました。あと冷蔵庫が冷たくならなかったです。【ご利用の宿泊プラン】ゆっくり新潟観光♪レイトアウトチェックアウト12時まで★女性限定アロマセットプレゼントセミダブル126cm幅ベッド★低反発枕★ウォシュレット
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。フロントの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。お客様からのご質問・ご要望につきましては、出来る限りの対応をさせていただきたく存じておりますので、ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。シャワーカーテンのカビにつきましては、日頃より清掃の際全室点検しておりましたが、私共の管理が行き届いておらずお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に交換等の対応をさせていただきます。冷蔵庫に関しましてはこちらで確認致しましたところ、電源スイッチが入っていなかった様に思われます。お客様ご自身でスイッチを入れて頂く様になっておりますが、私共のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし致しました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
予約時に備考欄に書き込んだ質問に対し事前にお電話いただき相談にのっていただいたりと、フロントの方の対応がとてもよかったです。
お部屋は金額も金額なので狭い印象でしたが、想定内でした。
お風呂のシャワーカーテンにカビのような斑点がありとても気になりました。
あと冷蔵庫が冷たくならなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり新潟観光♪レイトアウトチェックアウト12時まで★女性限定アロマセットプレゼント
セミダブル126cm幅ベッド★低反発枕★ウォシュレット
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。
お客様からのご質問・ご要望につきましては、出来る限りの対応をさせていただきたく存じておりますので、ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。
シャワーカーテンのカビにつきましては、日頃より清掃の際全室点検しておりましたが、私共の管理が行き届いておらずお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に交換等の対応をさせていただきます。
冷蔵庫に関しましてはこちらで確認致しましたところ、電源スイッチが入っていなかった様に思われます。
お客様ご自身でスイッチを入れて頂く様になっておりますが、私共のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。