この度は当ホテルをご利用下さったお客様に、大変不快な思いばかりお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応にも問題があったということで、重ねてお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

お部屋のメンテナンス、スタッフの対応共に今後同じご指摘を頂かない様、サービス向上に努めて参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

またお気付きの点等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。