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備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
1.0
投稿日：2010-09-07 13:18:11
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
サクラ5857さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
4泊希望で通された部屋はカップル用ルーム。通路カーペットのガムテープ時点で悪い予感。ベッドカバーは汚れてるしベッド以外の場所は歩くのがやっと！極めつけは室外から夜中にもずっと聞こえる金属音。長時間運転して疲れ果てているのにこの部屋かと途方にくれた。翌朝ずっとあの部屋ならホテルを変わるといって新館に変えてもらったが３階の旧館は最悪です。風呂も女性は19時までで仕事を終わった後ではむり！朝6時から9時に入るしかありません。最初に迷わず３１０号の鍵を渡した担当女性を恨みます。新館は普通の部屋でした。
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この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共に多々至らない点がございました様で、申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なご指摘を頂かない様、改善できる点は早急に対応して参ります。
まだまだ至らない点はございますが、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに従業員一同取り組んで参りますので、これに懲りずにまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度はご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。