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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
部屋の電気スタンドが電球のたま切れでつかなかった浴室・洗面所が水漏れしているテレビのリモコンが電池切れをしている一部屋でこんな事が、ここはお金を払って泊まる宿泊施設では?上記で起きた事は清掃時等で簡単に確認できるはずの事ばかりでは?ポイント10倍の特典を付けている意味が不明です。
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この度は私共の確認不足の為、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。館内を点検致しまして、水漏れ個所に関しましては早急に修繕させて頂きます。この度お客様にご指摘頂いた点につきましては、私共も真摯に受け止め、今後点検作業での改善案を検討して参ります。今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一丸となり今まで以上に精進して参りますので、これに懲りずに、また新潟へお越しの機会には当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いでございます。この度の不手際、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋の電気スタンドが電球のたま切れでつかなかった
浴室・洗面所が水漏れしている
テレビのリモコンが電池切れをしている
一部屋でこんな事が、ここはお金を払って泊まる宿泊施設では?
上記で起きた事は清掃時等で簡単に確認できるはずの事ばかりでは?
ポイント10倍の特典を付けている意味が不明です。
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この度は私共の確認不足の為、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内を点検致しまして、水漏れ個所に関しましては早急に修繕させて頂きます。
この度お客様にご指摘頂いた点につきましては、私共も真摯に受け止め、今後点検作業での改善案を検討して参ります。
今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一丸となり今まで以上に精進して参りますので、これに懲りずに、また新潟へお越しの機会には当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度の不手際、大変申し訳ございませんでした。