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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:2728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.86
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.58
  • 食事3.66

食事5

perfect300さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

perfect300さん [50代/男性] 2010-12-23 14:16:54

12月21日に宿泊しました。
部屋は狭く、シーツは穴が開いており、トイレは水が止まらず少々流れていました。
でも、朝食バイキングは良かったです。
朝食バイキングプランを選択していなければ、評価は1か2だったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) 2010-12-23 15:35:35

この度は、新潟パークホテルにご予約賜り誠にありがとうございました。
今回せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋に不備が多々ございました様で、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
不備がございましたシーツやウォシュレットにつきましては、早急に確認し、今まで以上にお部屋のメンテナンスに努めて参ります。

幸い朝食バイキングはご満足して頂けました様ですので、私共もホッと致しております。
これからも、多くのお客様にご利用頂けます様、お客様の声も参考にしながらメニューの考案に努めて参ります。

今回のお客様のお言葉をしっかり受け止め、今後のホテルづくりに活かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずにまたお仕事で新潟へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

                宿泊部 中村

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