この度は、新潟パークホテルご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご案内をいたしましたお部屋の不備につきまして
大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

早急に確認をこない、対応を致して行きます。
これからも、ご滞在のお手伝い、ご不便の無いようにご案内を心掛けて行きます。
経年でも行届いた清掃、利便を感じてもらえる什器等見直しも行います。


お言葉を頂戴し、またのお越しお待ちしております。

フロント　広津

◇◆　滞在のお手伝い♪心がけて行きます　◇◆　サウナ付大浴場♪男女時間交代制　◇◆
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在いただき、清掃面での行届かない箇所がございました事
お詫びいたします。
快適に過ごして頂けるご滞在を心がけて、今後取り組んでゆきます。

残念な思いをさせてしまいましたが
今後は反省をして、改善をし
より良いサービス、ご満足を感じてもらえ
出張、そして観光の拠点のホテルとして、尽力して参ります。

大浴場も出張の皆様には大変喜ばれております。
不備の無いように、皆様にご利用ご提供致して行きます。

ありがとうございました。

フロント　広津
◆◇ 出張・ビジネス拠点に ◆◇ 新潟駅徒歩圏内 ◆◇　
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在いただき、多くのお言葉大切に頂戴いたします。
築年数は経過しておりますホテルではございますが
私共でも行える修繕、そして見直しをすぐにでも改善をして行きます。

数年前にリノベーションを行い
増築した大浴場、そしてご宿泊様が寛げるリラクゼーションルームなど
また、地元食材にこだわりを持って提供をしております朝食バイキング♪
これからも充実してご滞在をご案内できます様
身近なところにも目を配り、改善とサービス提供を進めて行きます。

またお越し頂けます日を
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◆◇　　男女入替制　サウナ付浴場完備　◆◇　選べるアメニティ　◆◇　
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご利用誠にありがとうございます。

ニコチン臭に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。確認し、今度に繋げてまいります。
この度ご利用された喫煙部屋含め、禁煙のお部屋も事前のご連絡にて消臭対応が可能でございますのでお声がけ頂ければ幸いです。

ご指摘いただきました補充スピードを改善し、また利用していただける朝食目指してまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
今後もコストパフォーマンスを感じて頂けるご案内目指してまいります!(^^)!


フロント　田中
◆◇好きなマクラ選べます◆◇◆パワーアップした無料貸し出し品◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

数あるホテルの中より新潟パークホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル築年数が経過している分古さは否めず、この度はご不便おかけしました。

今後よりいっそうに、お客様に快適にお過ごし頂ける環境・空間・サービスの提供を心がけて参ります。
またご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミご投稿ありがとうございます。

フロント　田中
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご利用ありがとうございます。

この度はご満足いただけるご滞在を提供することが出来ずに大変残念に感じます。
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

当ホテルはコンパクトな造りながら、徹底した清掃・充実の無料サービスなど、心地よくお寛ぎ頂ける様日々試行錯誤しております。
ご予約の部屋タイプが
コンパクトツイン　ベッド配置がL字型配置と記載もさせて頂き、多くの方々よりご理解いただきご予約を頂いております事
お伝え申し上げます。

お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。
お客様のお声を大切にこれからも日々成長して参ります。

肌寒い日が続きます、お体ご自愛下さいませ。

新潟パーク　田中
◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご満足頂けず申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにつきましては連日禁煙ルームとして使用しておりますが、今後も清掃時に臭いなどの確認を行って参ります。
またお部屋につきましては予約サイトなどで広さを掲載してはおりますが、当館コンパクトな造りでございます。広さなどの改善は難しいところではございますが今後ともお客様が快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。
金額につきましては日々変動がございます。
市内でイベントなどございますと金額が上がってしまいますが早割プランなどお得なブランもご用意しております。

今後とも皆様がご納得いただけます様努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　清野
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましては予約サイトにお部屋タイプに合わせてベッドサイズの提示がございますのでご確認頂けてましたら幸いでございました。
照明の件につきまして通常の天井照明の他にスタンドライトを設置し照度を確保している次第でございます。構造の問題でもございますが今一度照度の確認を行い、今後改善できればと思っております。
これからもお客様に心身ともに快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　清野
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルご予約頂き、誠にありがとうございます。

浴室の件、トイレ轟音の件ともにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子に心痛め
るとともに、深くお詫び申し上げます。
またその中での温かいお言葉に大変心温まる思いでございます。

日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを細部まで行なっておりますが、今一度チェック体制を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合うことで、点検不備の撲滅を図って参ります。


頂きましたお言葉を真摯に受け止め、当ホテル古さは否めませんが、お客様に心身ともに快適にお過ごし頂けます様これからも努めて参ります。
お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田中
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お言葉にありましたように、当館、築年数が経過し設備面でも古さは否めないところがございますが、日々の清掃と計画的なメンテナンスを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
その中でこの度は清掃面で不備がありまして申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、改善致します。

今後改善したところを見ていただけましたら幸いでございます。
またのご来館、お待ち致しております。

フロント　清野
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備・清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

設備面につきまして、日々維持管理に努めておりますが再度確認し、修繕をおこなって参ります

清掃面につきましてのご指摘、大変お恥ずかしい
限りでございます。
日頃から清掃のチェックは行っておりますが、チェック体制を見直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるようにして参ります。

この度は朝食、大浴場などでは温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも良き面は向上の努力し、至らぬ面は努力惜しまず取り組んでまいります。

またお越し頂けますこと、スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　清野
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館、男女入替制の大浴場がございます。
より多くのお客様がご利用頂けますよう日々時間の調整をおこないながらしておりますが、この度は時間が合わずご利用できなかったとのことで申し訳ございませんでした。
しなしながら無料で使用できますマッサージ機をはじめ、2000冊を超えます漫画などご用意もしております。

次回来られました際は是非大浴場をご利用いただければと思います。

またのご来館、お待ち致しております。


フロント　清野
◇◆　ビジネス・出張に♪　◇◆　観光の拠点に♪　◇◆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

当館初めてのご利用で、
ご案内いたしましたツインルームは
ご案内通りコンパクトな造りの為、狭さが感じられたかと思いますが、
当館では、コンパクトツインとしてご案内しております事ご理解賜りたく存じ上げます。
ベッド配置も横並びでなく「２台のベッドをＬ字型に配置しております」
なにかとご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。

朝食バイキングもお召し上がり頂き、有難うございます。ただいま秋に収穫した新潟県産米をご提供しており、新潟の味を楽しんでいただいております。

また新潟にお越し頂けましたら、少々コンパクトな造りのお部屋ではございますが、お立ち寄りくださいませ。
男女入替制の大浴場もとても人気がございます。
有難うございました。

フロント　広津


◆◇ 男女入替制のサウナ付き大浴場　◆◇　和洋３０種の人気の朝食バイキング ◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難う
ございした。

当ホテル、新潟駅南口広場より徒歩約5分の
距離の為、公共交通機関はもちろんの事、
提携の駐車場もあり、お車でもご来館しやすい
立地でございます。

ご滞在中はシャワーカーテンのシミ等、ご不快
な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
設備面のチェック等、再度徹底して参ります。

ご朝食は新潟県産米を筆頭に、地元の味の提供
を行なっておりますが、ご期待に応える事が
できず申し訳ございません。
皆様にご満足頂けますメニューが提供出来る様、
努めて参ります。

スタッフ対応、お褒めのお言葉頂き、大変恐縮
でございます。
スタッフ一同、快適なご滞在のサポートの為、
これからも精進して参ります。

またのご来館、お待ちしております。

フロント　柳澤
☆★☆大浴場は備長炭風呂♪
☆無料貸出品も充実☆★☆
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在頂き、当ホテルの朝食バイキング、新潟の味を感じて頂け何よりでございます。
これからも県産食材を活かしてご提供をさせて頂きます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでした事は
深くお詫び申し上げます。
今後徹底して清掃管理を行い、お寛ぎ頂けるお時間のご提供をさせて頂きたく思います。
コストパフォーマンスを感じてもらえて、
充実したとのお言葉を頂戴出来ます様に取り組んで参ります。

またお越し下さいませ。

フロント　広津
◇◆　男女入替制のサウナ付大浴場　◇◆　新潟駅南側　徒歩圏内　隣はコンビニ　◇◆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。

早速デスク、椅子など、お部屋の什器、レイアウト等
各部屋を見て行き、改善出来る所は改善を行なって行きたく思っております。
色々なる視点からのお言葉大切に頂戴致します。
ご滞在にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

是非ともまたお越し下さいませ
従業員一同お待ちしております。

フロント　広津

◇◆　マッサージ機無料　寛ぎ空間　◇◆　夏のご予約は　お早めに　◇◆
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度のご宿泊、誠に有難うございます。

まずはご満足頂ける空間を提供出来ず、誠に申し訳ございません。
日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを細部まで行なっており、フロントスタッフも確認をおこなっておりますが、今一度チェック体制の見直しと清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合い、点検不備の撲滅を図ってまいります。大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

皆様から頂くご意見、私共の宝でございます。それを糧に、これからもより良いホテルを目指し、日々精進してまいります。今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　拝野

★☆★駅近歩いて５分★☆★大浴場もあります♪☆★☆

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は新潟パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルにご宿泊ご間もなく、とても参考となる貴重な口コミを頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中は、我々の対応・お部屋・備品等で至らない点が多数あり、その事で大変嫌な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋内のベッド上に虫がいた件につきまして、当ホテルの防虫対策が不完全でした事、またその旨をご報告頂いた際に、最善の対応が出来ず、不快感を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。時期的にも、虫が発生してしまいやすい時ですので、清掃の際等お部屋内の点検を怠らないようにし、再発防止に努めてまいります。ただ、虫の種類をお聞きしましたのは、フロントスタッフとして、防虫対策のための参考とさせて頂きたく、あくまでも確認の一環としてお聞きした可能性もある点はご理解頂けると幸いでございます。
　また、チェックインの際に細かい説明がなされておらず、分かり難い点が多数ございました事、気配りが欠けていました事も、合わせて謝罪致します。フロントはホテルの顔であり、ホテル全体の印象を決めてしまうという事を、スタッフ全員が肝に銘じ、お客様のニーズに合った対応が出来るよう、心掛けてまいります。
　お部屋にございます冷蔵庫は、定期的に機能に異常な点がないか点検を怠らないようにしてはおりますが、家庭用の物ではないため、機能面で同じような期待をされてしまいますと、がっかりさせてしまう事もあろうかと存じます。
　お部屋内の時計・蛇口・アメニティに関しましては、当ホテルの点検不備という事も十分に考えられますので、今後の運営のための参考とさせて頂きます。
　お忙しい中、細かな点までご指摘頂け、大変恐縮でございます。この度を機に、ソフト面・ハード面での改善を試み、心機一転して邁進していく所存でございます。大変勝手な申し出となってしまうことと存じますが、機会がございましたら、また足をお運び頂けたら光栄でございます。
　有難うございました。

フロント　本間

◇◇　サータ社仕様ベッドマット　◇◇　無料の貸出品充実！！お気軽にフロントまで　◇◇
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご宿泊誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋のバスルーム、臭いがされました事お詫び申し上げます。

徹底して清掃を進めて行き、この様な事の無い様に管理を行なって参ります。

ありがとうございます。
フロント　広津

ご宿泊誠にありがとうございました。
テレビのご案内につきましては、分かり難いご案内しかお部屋にご用意できませんでした事、深くお詫び申し上げます。どのようなお客様にも簡単にご理解いただけるようなガイドを作成するよう努めさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を投稿いただけましたこと、深く感謝致します。
今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　本間

☆★　豊富な貸出品　☆★　人気の早割プラン　お勧めです　☆★