この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたというメッセージ、大変嬉しく拝読させて頂きました♪
フロントの接客からホテルの立地についてまでも暖かいお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます！
ただこの日が強風でさえ無ければ・・・もっとごゆっくりお休み頂けたと思うと残念でなりません。
これに懲りず、またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント星山
◆◇　新潟駅から徒歩約５分　◆◇　朝食はコシヒカリで　◆◇

ご利用誠に有難うございました。

セミダブルルームをお二人様プランでご利用き、
ご予約の際、詳細に、コンパクトな部屋とご案内を致しておりましたが、ご想像より狭めで、
ご案内が不十分でございました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ダブルルームやツインルームなど
部屋タイプも異なりますが、広さも感じられます、お部屋もご用意致しております。
是非と、ご利用を頂けましたらと思います。

また、ご朝食のバイキングのご提供しました内容がお口に召しませんでした事、
再度内容も検討して進めて参ります。

ご利用有難うございました。
フロント　広津

◆◇　只今　お得な年末年始プラン　人気です　◆◇　お客様のお声を大切に致します　◆◇

ご利用誠にありがとうございました。

お客様には当ホテルのベッドが少々軟らかく感じられまして、合いませんでした事残念でございます。

お休みの際、横になられますと均一に重さがわたり、軟らかさも軽減されるベッドでございます。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

また是非とも新潟パークホテルにお越しくださいませ。
ご利用有難うございました。

フロント　広津

◆◇　早割プラン人気です　◆◇　朝食付プランお勧め致します♪　◆◇

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

大浴場をお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思います。
サウナ付の大浴場は2年程前にオープンした比較的新しい施設でございまして、お陰様で多くのお客様からご好評頂いております。

ご入浴時間につきましては、土日祝日はご家族のお客様も多いことから、このようなお時間とさせて頂いておりますが、今一度検討させて頂きたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたら、是非とも新潟パークホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大森

◆◇　朝食バイキングは和洋30種のバイキング　◆◇　コシヒカリ♪新潟産の食材でご提供　◆◇

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

レストランの返却スペースが狭くお感じになられた様で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き、改善をさせて頂きます。

朝食バイキングは、当ホテルの目玉でございまして有り難い事に多くのお客様からご支持を頂いております。これからもお客様のご期待に添える様、朝食バイキングにおいてお客様にご満足いただける様最善を尽くして参りたいと思っております。

男女入替制の浴場で少しでも多くのお客様にご利用頂きたくご案内させて頂いておりますが、今後再度時間帯の検討もさせて頂きたいと思います。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　スウ
☆★　お隣海鮮居酒屋『ぜんてい』大人気　★☆　朝食バイキングこれからも期待下さい　★☆

ご宿泊誠に有難うございました。

当日は禁煙ルームのご用意が出来ませんで大変申し訳ございませんでした。

喫煙室も、常に清掃はさせて頂いてはおりますが、
今後再度喫煙室も消臭を強化して進めさせて頂きます。
比較的、禁煙室は早くご予約でいっぱいになりますもので、
大変申し訳ございませんでした。


朝食は美味しくお召し上がりいただきました事
大変嬉しく思います。
地元食材を活かしてご提供させて頂きております。

早割プランもお薦めさせて頂いております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　広津

☆★　早割プランはお薦めです　☆★　夏の新潟人気です　☆★

ご宿泊誠に有り難うございました。

新潟パークホテルには何度もご利用頂きまして
重ねましてお礼申し上げます。

ご意見、とても参考になります。
また清掃の見落とし、大変失礼致しました。
次回ご利用の際には、更にご満足いただけます様にご案内させて頂きます。

ホテル界隈にもコンビニ、ファーストフード店、ドンキホーテ等もあり、大変便利な場所にございます。

また、是非とも新潟パークホテルにお越し下さいませ。
お待ちしております。

フロント　広津


☆★　連泊にも飽きの来ない朝食メニュー　☆★　パークホテルでくつろいじゃって下さい　　☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

当ホテルは、築年数は経っておりますが、その分、コスト面で努力させて頂き、少しでもご宿泊の皆様には、お寛ぎ頂けますようにお手伝いさせて頂いております。

今後、古さをお感じ頂かない様に、備品や什器の入れ替えなども検討させて頂きます。

朝食バイキングではご満足頂けました様でホッとしております。
地元の食材をなるべく取り入れ、メニューも日替わりでご提供しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、また朝食付のプランでご予約下さいませ。

またお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

フロント　大森

☆★コンビニ隣！マクドナルド斜め向い！！便利な立地にございます★☆

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

当ホテルでは全客室にサータ社製の最高級マットレスと低反発枕をご用意致しております。

サータ社仕様の快眠ベッドがとても好評とお声を頂いております。

お客様のご要求を満足できなくてご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。

今後、備品の見直しを検討させて頂きます。お客様のお言葉を大切にさせて頂きまして、改善に努めて参りたいと思います。

大浴場隣の休憩室にはマッサージ機もあり、旅の疲れ少しでも軟いで頂けましたらとご提供致しております。

是非ともまた、新潟パークホテルをご利用下さいませ。

またお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　スウ
☆★大浴場、朝食バイキングが大好評☆★無料コーヒーサービスもあり☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

お部屋の外の物音でお客様に快適にお過ごし頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後お部屋割の方法を検討させて頂きます。
次回またご利用頂く機会がございましたら、ご予約の際にエレベーターから離れた部屋等、ご希望のお部屋をご連絡頂けましたらそちらをご用意させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

立地面に関しましてはお褒めに預かり大変光栄でございます。
この度頂いた貴重なご意見の数々、今後のよりよいホテル造りの参考にさせて頂きます。

是非また次回お客様にご利用頂ける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿下さり、ご宿泊と併せまして心より御礼申し上げます。
有難うございました。

宿泊部　阿部

☆★サーター社仕様の最高級マットレス＆低反発枕で快適な睡眠をご提供★☆

この度は、新潟パークホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今回セミダブルでご予約を頂いておりましたが、お部屋割の関係でダブルのお部屋にご案内させて頂きました。スタッフの対応もお褒め頂きましたこと、心より感謝致します。

また、お部屋環境の不備でお客様に多々ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善出来る点は対応し、これまで以上にお客様に快適なご宿泊をご提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、今回お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後のホテルづくりに活かして参ります。
また新潟へお越しの際には、是非当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回は是非、当ホテル自慢の朝食バイキング、大浴場もご堪能下さいませ！

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

★☆リピート率１００％の快眠ベッド＆枕　　　★☆近隣居酒屋・お食事処超豊富　　　★☆これからの季節、無料コーヒーで温もりを♪　　☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。

お客様がご利用頂いた日は、冷房設備の故障により一時的に全館冷房が効かないというトラブルにみまわれました。それによりご宿泊のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りして改めてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今現在、修理も完了し空調設備は正常に運転しておりますので、どうぞこれに懲りずにまた次回ご来館頂けます事を心よりお祈り申し上げております。

今後この様な事が再発しない様、これまで以上に館内のメンテナンスをしっかり行って参ります。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご利用誠に有難うございました。

宿泊部　阿部

★☆　大浴場　サウナ付き　★☆　休憩室にはマッサージ機あります　★☆　

この度は新潟パークホテルご宿泊誠にありがとうございました。

客室のレイアウト・大浴場ついてのお言葉！
本当に有り難うございます。


この様なお言葉は、やはりご宿泊頂いてからこそ、お気づき頂くことで、大変有り難く頂戴いたします。

早速、対応できる所は早急に進めて参りたいと思います。
また、私共スタッフで再度もう一度、この度のお客様からの意見を考えさせて頂き、改善に取りかからせて頂きたいです！

貴重なお言葉でございます。
有り難うございます。

是非とも又、新潟パークホテルに足をお運びくださませ。

ご利用！ご意見本当に有り難うございました。

　　フロント　広津

◆◇　コンビニ隣り　◆◇　ドンキホーテ徒歩２分　◇◆　疲れた日には大浴場へ　◇◆

日頃より新潟パークホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた箇所に関しましては、早急に修繕させて頂きました。
お陰様で翌日ご宿泊頂いたお客様には問題無くお使い頂けました。
ご報告頂き、心より御礼申し上げます。

フロントの対応に関しましては、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様、更に厳しく指導して参ります。

また次回ご来館頂けることを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました（*^_^*）

この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご宿泊頂いた日は、全ての客室でなかなかお湯の温度がず、私共でも直ちに点検致しまして、既に修繕致しました。
ご宿泊のお客様には大変なご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回はご不便なくご利用頂けますので、どうぞご安心下さいませ。

これに懲りずにまた次回お客様がご来館下さることを心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。
お客様からのご質問・ご要望につきましては、出来る限りの対応をさせていただきたく存じておりますので、ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。

シャワーカーテンのカビにつきましては、日頃より清掃の際全室点検しておりましたが、私共の管理が行き届いておらずお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に交換等の対応をさせていただきます。

冷蔵庫に関しましてはこちらで確認致しましたところ、電源スイッチが入っていなかった様に思われます。
お客様ご自身でスイッチを入れて頂く様になっておりますが、私共のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用誠にありがとうございました。ご満足いただき何よりでございます。今後、順次リニューアルを行いましてより一層ご満足いただける様精進してまいります。当面の目玉リニューアルと致しましては大浴場の設置を予定いたしております。ぜひご期待下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。お部屋に関してご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。ツインルームのご要望が非常に多い為、多少手狭ではございますがベッドをお二つお入れさせていただきこの様な形で提供させていただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。貴重なご意見をぜひ今後の参考にさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

この度は、新潟パークホテルご利用
ご宿泊ありがとうございました。

最初の印象は、ホテル玄関
お言葉を頂き
大変恥ずかしい姿を　大変失礼を致しました。
m(__)mm(__)m

快適に滞在頂ける
初めての方々が多くご来館　いろいろな印象を、多くの方々に与える事も再度振り返り
全体を見直してゆく次第でございます。

そして、
新潟ですので、やはり『お米　ごはん』を期待して頂いてた様子のお言葉
炊きについてもシッカリと管理して行きたく思います。
少々残念なご滞在となりましたこと
お詫び含めまして、
ご宿泊頂けましたこと、お礼申し上げます。

これからも、素敵なご旅行を続けてください
(^^♪

ご利用ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　快適空間　個別空調完備いたしてます　◇◆　枕元コンセント　利便性高いです　◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテル
ご宿泊誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数は経過しておりますが
館内、室内の設備を充実させて
今や生活に必要となる、WI-FIもサクサクと♪
足をのばせてゆっくり温まれる大浴場　サウナ付♪

朝風呂、男女時間交代制ですいませんでした。
日により時間を調整しながら、多くの皆様にご案内しております。
また是非
温まりにお越しくださいませ
ありがとうございました。

フロント　広津
◇◆　交通アクセスが良い新潟駅南側のホテル　◇◆　全室カードキーでセキュリティ安心♪　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～