この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
本社の手違いにより、ＪＣＢカードの手続きが遅れておりましたが、現在はご利用できるようになりました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気付きの点に関してですが、検討していきたいと思います。クッションに関しては、お申し出頂ければこちらで対応もさせていただきます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心待ちにしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお客様にご満足いただけるサービスの提供ができず、誠に申し訳ございません。

今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント細谷

トチチチ 様

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
トイレを流した時の音につきましてはトイレの構造上、今すぐの改善ができない状態でございます。重ね重ねお詫び致します。
また、ご指摘頂きました加湿器ですが当館の設備不備の為にお客様には快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変心苦しく思っております。
今回、ご指摘頂いたことを重く受け止め今後努めて参ります。

朝食につきまして、ご満足頂けたようでなによりでございます。
お言葉に挙げて頂いたカレーですが、毎日18：00～20：00から提供しておりますハッピーアワーにも数量限定ではありますがお出ししております。
その際にはワンドリンクサービスも行っておりますので、もしまたご宿泊の機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント 大石

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は駅前にあり電車に乗っていてすぐに見つけて頂ける立地にでございます。

一番近いコンビニから土手にむかって歩いていっていただければ、山が目の前にそびえており

下をみると穏やかな川の流れを感じて頂けます。

これぞ焼津の春だと感じて頂ける風景だと思います。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を少しでも早く改善出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。


フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

アメニティの件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
２名様分用意してあるお部屋をご案内するべきところを、当館のミスにより１名様分のアメニティのお部屋にご案内してしまいました。

改めてダブルチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。


この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。


フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴場の床の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。時間を要しますが少しでも改善できますよう努めて参ります。テレビのサイズにつきましては、現在のところ大きいサイズへの変更が困難な状態のためご容赦下さいませ。当ホテルはオープンして年数がたっておりますが古くても清潔感のあるホテルづくりをスタッフ一同行って参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の件でございますが、同じメニューなり申し訳ございません。変化がつくよう考えて参ります。
清掃なしプランについてでございますが、
現在、お部屋の前の床にタオルなど置かせていただいておりますが、コロナ禍で置く方法も見直していきたいと思っております。
アメニティーをご帰還時にお渡ししたり、
足りないアメニティーがございましたら、フロントでお渡ししたり、清掃なしのためアメニティーの交換もなしにするなど、改善していきます。
貴重なごいけんありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊中つらい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊されたお部屋のベッドと比べ、ハードタイプのベッドのお部屋もございますので、もし次回お使い頂けるようであればお部屋割りさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

くれたけイン焼津駅前
フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様にくれたけイン焼津駅前ならではのサービスと最高の接客をお届けできます様スタッフ一同努めて参ります。また焼津近辺にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの接客対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の件はスタッフ間で共有しお客様の立場に立った接客対応を心掛け、少しでもご満足頂けますよう努めて参ります。
この度はご投稿有難うございました。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ブラシにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
以前は置いておりましたが、今現在はクシのみの取り扱いとなっております。
ご要望が多ければ、再度ご用意させて頂きたく思います。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食会場、お部屋の件につきましては、ご迷惑、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

食事会場の件につきましては、今後チェックイン時にご案内もれのないようにフロントスタッフ間で共有して参ります。
ハッピーアワーにつきましては今後、団体のお客様がご夕食で朝食会場をご利用される場合、席へのご案内が不可能な時には、お部屋でのご利用も可能にしていき、チェックイン時にその旨ご案内して参ります。
朝食時間につきましては団体様の朝食のスタート時間のご案内を表示しチェックイン時にもご案内して参ります。
　お部屋のLANケーブルにつきましては、交換をさせて頂きました。
空気清浄機につきましても清掃をさせて頂きました。今後は順に清掃をして参ります。

このようなご意見を頂戴した事をスタッフ皆で話し合い共有し万全の対策ではありませんが、一つ一つ出来る事を皆で考え、良いと思う事はすぐに実行して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　大橋

いつもくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業に従事する者として、笑顔で愛想よく対応することは当然ですので、当該スタッフ含め全員に今一度教育致します。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
また焼津へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今回のクチコミを受け止め何が悪かったか振り返りながら業務を遂行して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。今以上にご満足頂けます様努めて参ります。また焼津方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お時間ございましたら、ご意見いただければ幸いです。

フロント　光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

浴場のご利用に関しましてご不便がございまして
誠に申し訳ございません。
改善できる部分は改善して参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部