まず、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫びを申し上げます。数々のご指摘は、私共が至らぬ事が原因でございます。本当に申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして、今回お泊まりいただきましたエコノミーツインというお部屋は、ご指摘の通りシングル（13㎡）のお部屋にベットをお二つご用意したタイプとなっております。通常のツインルーム（16㎡）もご用意しておりますが、説明不足でございました。
コンセントの件に関しましては、各部屋にタコ足コンセントを置くように、今、手配をしております。これまでは、フロントにて貸し出しをしておりましたが、お客様の目線で対応させていただきます。
家電備品、冷蔵庫に関しましては、すぐのご対応はお約束できないのですが、本社の者と相談し、貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。冷凍品の保管につきましては、フロントで預かり厨房の冷凍庫を使うなどの対応をさせていただきます。
また、朝食についてのフロント対応、品切れにつきましては、現在、いつお越しいただいても十分に料理が並んでいる状態を徹底しております。フロントも状況を正確に把握し、お客様に快適なサービスを受けていただくよう努めております。
今回の数々のご指摘をしっかりと誠意をもって対応し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
本当に申し訳ありませんでした。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり、お客様に不快を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
早速改善をさせていただきました。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
焼津にお越しの際は、是非またご利用頂ければ光栄です。
スタッフ一同心待ちにしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。夕食を提供させていただいたお店とも情報を共有させて頂きたいと存じます。

アメニティの説明が足りていなかった点と浴室の髪の毛につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後丁寧な説明を心掛け浴室の掃除の回数も増やしたいと存じます。

脱衣所の大きさと部屋の洗面所（ユニットバス）のコンセントにつきましては、建物の構造上、すぐに改善するのが難しいのですが、お客様のご不便を少しでも解消できるように努力したいと存じます。洗面所でドライヤーを使用することはできませんが、室内でドライヤーをお使いの場合、鏡の貸出しを行っていますので、次回ご利用して頂けましたら、フロントまでお申し付けください。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント細谷

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご滞在中、様々なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフが誤って入室してしまった件につきましては、フロントからの指示前にドアを開けないよう再度徹底致します。また、フロントの指示自体もミスがないようチェックを強化致します。

Wi-Fiにつきましてもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
繋がりにくい際はWi-Fiルーターの貸出もございますので、次回はお部屋にご用意させて頂きます。

フロント付近のタバコ臭についても申し訳ございません。
1階ロビーに喫煙所があり、扉を開けたまま出られるお客様が居ると臭いが出てしまいます。
スタッフによる巡回と、タバコ臭がする際は消臭スプレーなどを撒くことを徹底致します。


この度はご宿泊いただいたのにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた点を少しでも解消出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。


フロント　小嶋

インターネット環境のご利用につきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントではWIFIのルーターを貸出しております
次回ご利用の際にはどうぞお申し付けください。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。


フリーWi-Fiがありますが、お部屋によっては電波が届きにくい場所もあり、ご宿泊中ご不便おかけし申し訳ございません。

フロントにて無料でWi-Fiルーターの貸出しも行っておりますのでまたご宿泊の際はフロントへお声掛けくださいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　井上

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

テレビにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
全室19インチ程度のものとなっております。恐れ入りますがご了承くださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃に関しまして不備があり大変申し訳ございません。今一度清掃の管理を徹底させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
Ｗｉ-Ｆｉの通信が遅い時は本体のルーターを貸出しをしておりますので、ご利用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　黄

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

設備につきましては大変申し訳ございません。ささくれていた箇所は修正をします。
お風呂の調整についてですが、外気温によって・お湯の温度が多少変わります。
お手数ですがお客ご自身で調整の方おねがいします。
この度はご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

くれたけイン焼津駅前　加藤

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

清掃につきまして、不十分で申し訳ございませんでした。
今一度、ダブルチェックを徹底するよう清掃スタッフに共有致します。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
お部屋につきまして、エアコンや空気清浄機・加湿器の清掃が足りておらず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと今回のクチコミを共有し、清掃を進めて参ります。

朝食の件につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当日出勤していたスタッフに厳重注意し、出来る限りメニューを切らさないよう指導して参ります。

正直なお気持ちをご投稿頂き有難うございます。
またご宿泊頂けるのであれば、次回はご満足頂けるようスタッフ一同、今回のクチコミを受け止め
業務を遂行して参ります。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食や団体様の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
欠けているお皿は順次取り換えをして参ります。
浴場の貸し切りの件につきましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お褒め頂きました朝食の内容については、引き続きクオリティを維持出来るよう、調理スタッフと連携して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
居酒屋以外はほとんどお店がない寂しい町ではありますが、お魚が美味しいお店もありますのでまた焼津へお越し頂ければ幸いです。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室設備につきましてご不便をお掛け致しして
誠にもうしわけございません。
空調につきまして清掃確認を徹底して参ります。
その他備品につきまして、改善をしてまいります
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

火災警報器の件につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
原因は誤作動でしたが、スタッフの放送等の対応で不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

近日中に消防署への通報を含めた消防訓練を開催する段取りを取っております。
お客様を守るために、スタッフ一人ひとりが緊急時どのように行動すべきか改めて訓練、確認して参ります。

今後このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　小嶋

この度は、不十分なご案内で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ドライヤーにつきまして大浴場にご案内してしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような事のないように
スタッフ一同、努めて参ります。　
フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
何卒ご了承下さいませ。
また、タオルの件につきましてもご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、原因追究、解決に努めお客様が快適にお過ごし頂けます様心掛けて参ります。

空気清浄機につきましては、フロントにお申し出頂ければお貸出をしております。
ご案内不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は今回の様な事のないようスタッフ一同心掛けて参ります。

フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きして誠に有難うございます。

火災警報器の誤作動ではご迷惑をお掛け致し、また十分なご説明の無いままお部屋にお戻りいただきまして大変申し訳ございませんでした。

この度の警報装置誤報を機に危機管理意識を改め迅速に対処できるよう努めてまいります

フロント三木

この度は、ご宿泊頂きましたお部屋に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

まず、壁の件につきまして、修繕の準備を進めます。
次に、エアコンの件につきまして、すぐに清掃致します。
また、換気扇の件につきましては、現在は正常に作動しております。
多くの不備によりご不快な思いをさせてしまいました事を、心からお詫び申し上げます。

お部屋につきまして、
今回ご宿泊して頂きました、
ユニバーサルデザインのデラックスルームは、
段差をなるべく少なくしたり、お風呂を広く設計したりするなど、
多くのお客様が使いやすい事を目的としたお部屋でございます。
このお部屋も他のお部屋と同様に、
ビジネスのお客様はもちろん、
週末にはレジャーのお客様にもご利用を頂いておりまして、
ほぼ毎日の様に稼働しています。
広いお風呂が気に入って、
ご指定くださるお客様もいらっしゃる程でございます。
ご理解を頂ければ幸いでございます。


ご指摘を頂きました事につきまして、
改めて、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ひとつずつ、しっかり対応致します。


支配人　本多