この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をお聞きしホテルスタッフ一同、
厳粛に受け止め早急にスタッフミーティングを行い全フタッフ一同、
初心に戻り下記の通り対策及び努めて参ります。

クッションの件でございますが今一度見直しをはかり全室のクッションにつきましては
早急に洗濯及び念入りな消臭対応をおこなっております。

お部屋の臭いにつきましても
早急に点検を行い今後このような事がない様に努めて参ります。
次回ご利用の際は念入りな消臭と換気をさせて頂きます。
また通常のシングルは禁煙のお部屋もございますので
ご検討頂きます様お願致します。


本当に貴重なご意見誠に有難うございました。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのお客様のお越し心よりお待ちしております。



フロント　守屋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、この度のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
エアコンフィルターに関しましては、現在当館全室のエアコンフィルター及び換気扇を全スタッフで協力し、順次清掃しております。
また今後このような事のないように定期的な清掃に努めてまいります。
フロントの対応については再度教育を施し、初心に戻り、全てのお客様にご満足頂けるサービスご提供できるよう徹底して参ります。

お客様から頂いた良い印象を今回、反故にしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
またご来館の際に挽回できるようスタッフ一同、より一層、誠心誠意つとめさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、いつも当ホテルチェーンをご愛顧頂きありがとうございます。
ゴールデンウィークはごゆっくりお過ごし出来たでしょうか？
コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく思います。

又、大浴場につきましてこちらの説明不足で
お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳けございませんでした。
当ホテルの大浴場は、多くの人数が入れる大きなお風呂ではございませんが、
客室のお風呂とは違い足を伸ばして入る事ができて、
とてもリフレッシュができるとお客様にご好評を頂いております。
これからも、すべてのお客様にご満足頂ける様なサービスに努めて参りますので
今後共、くれたけホテルチェーンを宜しくお願い致します。


フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。朝食スタッフと協力し、旬の食材を使用した料理提供ができるよう、これからを務めて参ります。

またこちら方面にお越しの際は、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋がタバコ臭いということで
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
申し訳けございませんでした。
今後、清掃スタッフとの話し合いのもと
臭いが気になるエアコンの定期的なフィルター清掃をはじめ、
清掃時での念入りな消臭対応をするよう努めてまいります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

女性用浴場の鍵ですが、確かに女性の方にとっては異性にお化粧を落とした後の容姿を見られるというのは大きな抵抗があることと思います。
防犯を重視するあまり、お客様のお気持ちに気づけなかった事お詫び申し上げます。

安心してお寛ぎ頂ける様、鍵の貸出、返却方法については見直しいたします。

また焼津にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント 前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
シャワールームが４つ付いている程度の浴場ですが、少しでもお客様のお疲れをとる事が出来ればなによりと思います。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
朝食バイキングにつきましては、ご満足頂き誠に有難うございます。
朝食スタッフはじめ大変うれしい限りでございます。
今後静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅前にあり多くのお客様からご好評頂いております。

朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましては朝食スタッフによる手作り料理等をおだしさせて頂いております。
貴重なご意見有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。
これからはお客様に末永くご利用頂けます様スタッフ一同努めてまいります。

また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場の件では、お疲れのところご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。

ネットへの地図掲載の件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

夕食の件につきましてもフロントスタッフのご案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのないようフロントスタッフ一同努めてまいります。

客室清掃の件につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

ご迷惑やご不快な思いをさせてしまったにも関わらず朝食につきましてはご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回お客様には多大なるご迷惑やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
お客様にご満足頂けます様スタッフ日々努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場の件につきましては、お疲れのところご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご了承下さいませ。

ウェルカムドリンク、大浴場の時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。

お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え今後はこの様な事のない様に努めてまいります。

お客様には今回ウェルカムドリンク、大浴場共にご利用頂けず残念でなりません。
今後の課題として遅くにチェックインされた方にもご満足頂けます様なサービスを考えていきたいと思います。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
その際にはウェルカムドリンク、大浴場をご利用頂ける事を願います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびは、くれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしました。
今回お泊まりいただいた、エコノミーツインというタイプのお部屋は、シングルの広さのお部屋にベットを２つご用意しております。正直に申しまして、狭いとお感じになってしまうと思います。説明が足りませんでした。申し訳ありません。

当ホテルには、通常のツインタイプのお部屋のご用意もあります。またの機会に、ぜひご利用になってみてください。

朝食にはご満足いただけたようで、本当に嬉しく思います。当ホテル一の自慢は、この朝食です。朝から元気になっていただけるよう、毎朝心を込めて、お作りしています。

またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。

心よりお待ち申し上げます。

いつもくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回、夕食付きのプランをご予約頂き誠に有難うございます。
フロントでのご案内不足によりお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。それにも関わらず「好きな料理が選べたのでよかったです」のお言葉は大変嬉しく思います。
またご利用頂けるとの事ですので、今以上にご満足頂けます様スタッフ一同努めてまいります。
今後もれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様が大変満足して頂いたとのことで、
スタッフ一同心から喜んでおります。
これからもお客様に満足して頂けるよう、現状のサ－ビスに満足せず、スタッフが一丸となって様々なサービスに取り組んで参ります。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく思っております。

朝食につきましては、毎朝6：30～9：30まで提供しております。ご賞味頂けたかと存じますが焼津名産の黒はんぺん等も提供しております。
また、お客様の仰られる通り品数を以前より増やして提供しております。
呉竹荘は料亭から始まりまして、ご賞味頂いたお料理のなかにはその味をもとに作られているものもございます。お気に召して頂けたのならば嬉しい限りでございます。

またご来館頂いた際にご満足頂けるようスタッフ一同励んで参ります。

フロント 大石

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

毎日18:00～20:00までのハッピーアワーでは、アルコール類を含めたワンドリンクの無料サービスと数量限定とはなりますがカレーの無料サービスを行っています。ご評価いただきまして誠にありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント細谷

投稿者 様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様のより一層のご満足を頂けるよう
一層の努力をしてまいります。

よろしければどうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント 渡部

いつもくれたけイン焼津駅前をご利用いただきありがとうございます。
お風呂の開放サービスがお役に立ててうれしいです。来年もぜひご利用ください。

禁煙室が取れないとのこと、大変申し訳ありません。インターネットの予約サイトでは空室の場合でも、お問い合わせいただければ禁煙室をご案内出来る場合もございます。ご面倒ではありますが、ご連絡を頂けますと幸いです。

今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント 小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の壁紙につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
スタッフの手隙時間で補修をして参りますのでお時間を頂いてしまいますが改善を行います。

ウェルカムドリンクにつきましては恐れ入りますが18時～20時でご利用をお願いをしております。
お茶パック等はいつでもお渡しできますのでフロントまでお声がけくださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

テレビにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
全室19インチ程度のものとなっております。恐れ入りますがご了承くださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけしまして 申し訳ございません。 チェックインの際ホテル前に車を付けて頂き、お荷物をお運びいたしますので、お手数ですがお申し付けくださいませ。
朝食ですが、スタッフの対応が間に合わず、スムーズに料理をお出しすることができず申し訳ございません。
お忙しい中コメント頂き、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 光安