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伊香保温泉 とどろきのクチコミ・お客さまの声
サービス1
今回、泊まったお部屋ですが、最悪のお部屋でした!10階の最上階ということで最初は家族で喜んでいたのですがエレベータで10階に着いたらまず、廊下が蒸し暑く、部屋に入ったら布団がもう敷いてあり、12畳以上のお部屋と予約の時にはなっていたのに実際は10畳で、まあ3人なので十分ではありますが布団が部屋の真ん中に3組敷いてあるので狭く感じました。それより部屋がとにかく蒸し暑く、エアコンの温度を下げようとリモコン探してもなく、まさかのエアコンなしの部屋だったのです!古い木目の空調機でダイヤル式で強、中、弱しかなくて壁の下の所の格子の中にありました。風はそばで手を近づけてやっと冷たい風が当たる程度で、部屋は当然暑く、窓際は西日があたりイスに座っていられません。特にその日は39℃超えの夏日でじっとしていても汗が出る部屋の室温で、我慢出来ずフロントに電話したら男性と女性が扇風機2台をもってきて、男性スタッフが部屋の空調機を確認して壊れてませんと言い、エアコンはないお部屋なので、空調機と扇風機で過ごして下さいと、日が落ちれば落ち着くと思いますと言われ、当然扇風機を回しても部屋の暑さは左程改善されず、温泉に入っても汗だくで夜も暑くて中々寝付けませんでした。エレベータの途中階の廊下はとても冷えていてロビー、食事会場も寒いぐらいにエアコンが効いているのに私達の部屋、廊下は暑く、最悪です。食事のバイキングも品数が少なく冷めていて、美味しくない!氷なども切れしていたりスタッフが足りていないのか、今まで行ったホテル、旅館のバイキングの中でも1番酷かった。大浴場の冷水機もぬるく水道水と変わらないです!氷もわざわざ1階まで取りにいかなければいけないなんて!今回は私の誕生日で息子達と楽しみしていた旅行だったのに、最悪の旅行になりました。こちらのホテルにはがっかりです!エアコン設置は早急に考えた方がいいと思いますよ!熱中症になったら大変です!
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。誕生日旅行に数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を各部署に共有し、改善に努めます。ご滞在中、多方面にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。伊香保温泉とどろきフロント
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伊香保温泉 とどろき(群馬県)
1.0
投稿日:2023-07-18 17:45:44
万座温泉 万座ホテルジュラク(群馬県)
5.0
投稿日:2023-02-06 16:48:53
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~(栃木県)
4.0
投稿日:2022-04-25 17:51:23
湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華(栃木県)
投稿日:2022-04-25 17:27:49
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サービス1
H.kyoさんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
今回、泊まったお部屋ですが、最悪のお部屋でした!
10階の最上階ということで最初は家族で喜んでいたのですがエレベータで10階に着いたらまず、廊下が蒸し暑く、部屋に入ったら布団がもう敷いてあり、12畳以上のお部屋と予約の時にはなっていたのに実際は10畳で、まあ3人なので十分ではありますが布団が部屋の真ん中に3組敷いてあるので狭く感じました。
それより部屋がとにかく蒸し暑く、エアコンの温度を下げようとリモコン探してもなく、まさかのエアコンなしの部屋だったのです!
古い木目の空調機でダイヤル式で強、中、弱しかなくて壁の下の所の格子の中にありました。風はそばで手を近づけてやっと冷たい風が当たる程度で、部屋は当然暑く、窓際は西日があたりイスに座っていられません。特にその日は39℃超えの夏日でじっとしていても汗が出る部屋の室温で、我慢出来ずフロントに電話したら男性と女性が扇風機2台をもってきて、男性スタッフが部屋の空調機を確認して壊れてませんと言い、エアコンはないお部屋なので、空調機と扇風機で過ごして下さいと、日が落ちれば落ち着くと思いますと言われ、当然扇風機を回しても部屋の暑さは左程改善されず、温泉に入っても汗だくで夜も暑くて中々寝付けませんでした。
エレベータの途中階の廊下はとても冷えていてロビー、食事会場も寒いぐらいにエアコンが効いているのに私達の部屋、廊下は暑く、最悪です。
食事のバイキングも品数が少なく冷めていて、美味しくない!
氷なども切れしていたりスタッフが足りていないのか、今まで行ったホテル、旅館のバイキングの中でも1番酷かった。
大浴場の冷水機もぬるく水道水と変わらないです!
氷もわざわざ1階まで取りにいかなければいけないなんて!
今回は私の誕生日で息子達と楽しみしていた旅行だったのに、最悪の旅行になりました。
こちらのホテルにはがっかりです!
エアコン設置は早急に考えた方がいいと思いますよ!熱中症になったら大変です!
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
誕生日旅行に数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を各部署に共有し、改善に努めます。
ご滞在中、多方面にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント