念願の伊香保温泉楽しみにしていました。
ロビーは広く綺麗でした。
チェックインを済ませ部屋に入ったところ、案内された部屋は眺望も何も無い本当に小さな部屋でした。
前の人の使ったと思われるタオルが2枚干したままになっており気分害したところ、さらにポットには使った跡と思われる残り水が入ったまま。
さらにはおトイレには毛が落ちておりました。
一体どんな清掃をされたのでしょう。
お客様が入る前に2重チェックはされてないのでしょうか。
ありえない清掃だと思います。
チェックインが16時位になってしまった為夕食時間は19時半の部しか残っておらず、その時間に行ったところひどくオソマツな料理でした。
補充もあまりされずに子供が食べるような内容の料理しかなく本当に残念なものでした。
伊東園グループにはいくつか宿泊してきましたがその中でも一番残念な内容とお部屋でした。
大浴場も洗い場も少なかったです。
待たなくてはなりませんでした。
立地だけは伊香保の階段に近かったのでそれだけが、せめてもの救いでした。
料理は楽しみにしてくるお客様がほとんどです。
色んな面で改良お願いします。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月