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5.0
投稿日：2019-08-13 14:09:47
ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ）（北海道）
3.0
投稿日：2019-08-12 18:09:43
2.0
投稿日：2017-08-16 07:58:24
5.0
投稿日：2017-02-03 07:48:08
5.0
投稿日：2014-12-29 23:01:03
総合2
ピーサーさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
家族４人で２泊しました。評価も高く外観やロビーは立派で泊まるのを楽しみにしていましたが、２泊目に着る部屋着が１枚もない、コーヒーやティーバッグなどの補充がされていない(グラスやカップは補充されていたのに)、朝刊は届いていない、と残念なことばかり。４人泊まるにもかかわらず歯ブラシは全部青色。夜と朝使うので４色あると迷わずに済むのですが… 客への配慮が全く感じられず本当にガッカリでした。こんな酷いホテルは初めてです。次回の利用はありません。
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この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらこの度、お部屋着、コーヒー、ティーパック、新聞の手配の不備と数々の不手際、深くお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回の事は深く猛省し、今後このような事が二度と起こらないよう努めて参ります。歯ブラシに関する貴重なご意見も今後参考にさせていただきたく存じます。度重なる不手際ではございますが、今回の事に懲りず、またご来館いただけます事を心よりお待ち申し上げております。