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天然温泉 湯元・大納言「秀長」の湯 スーパーホテル奈良・大和郡山のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-08 10:12:13
4.0
投稿日：2019-12-31 17:34:05
5.0
投稿日：2019-10-24 16:07:24
天然温泉 湯元・大納言「秀長」の湯 スーパーホテル奈良・大和郡山（奈良県）
4.0
投稿日：2017-11-29 17:34:04
2.0
投稿日：2017-11-02 15:57:36
総合4
nyankoro79さんの 天然温泉 湯元・大納言「秀長」の湯 スーパーホテル奈良・大和郡山 のクチコミ
女子旅で利用させていただきました。
スーパーホテルは全国どこでも概ね均一なサービスクオリティで間違いがないので、よく利用させていただいています。
今回、予約内容の変更があり、最初に公式ホームページからの予約をしましたが、パスワード忘れのため、電話にて問い合わせ、キャンセルをお願いしました。その上で再度楽天から予約させていただきましたが、どういうわけか、公式からの予約取り消しができておらず、2部屋予約されておりビックリ！！事情をお話ししたところ、特に問題もなく予定通りの予約で宿泊することができました。フロントの方もとても感じがよくて、お部屋もお掃除が行き届いていて清潔です。何より、空気清浄機とこの時期には加湿器があるのが有難いです。お風呂も大浴場でアメニティも十分です。
ひとつ、フロント前の貸し出し用枕を借りようとしたところ、酷くタバコの匂いの染み付いた枕があって、あまりの匂いに閉口しました。
こればかりは不可抗力とはいえ、防臭対策は必須かと思います。
朝ごはんは利用しませんでしたが、また機会がありましたら再訪したいホテルです。
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この度はスーパーホテル奈良・大和郡山へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましてでしょうか？
ご予約時にも大変お手数お掛けし、
ご当日のチェックインの際は、事情を改めてお伺いしてしまい
貴重なお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。
またお選びいただける枕でございますが、
日頃お手入れや交換などさせて頂いているのも関わらず
不届きがあり不快なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございません。
失礼があったにも関わらず、スタッフや当館へ
関しまして温かいお言葉を頂けて深謝申し上げます。
これより一層の点検に務めて参ります。
また当館へお越し頂けた際には、
ぜひ焼き立てパン朝食をお召し上がり頂ければ
幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。
次回またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル奈良・大和郡山
支配人