温泉もお食事も、食事の際の女性スタッフさんの対応も大満足でしたが、男性スタッフの対応があまりに適当といった印象があり、がっかりしました。
以前より家族で毎年伺っており、今回久しぶりに懐かしい気持ちで足を運びましたが、送迎の際から雲行きは怪しく、運転も荒く、到着後の男性スタッフの愛想のない対応。正直、フロントに向かうのが嫌という気持ちになりました。
また陶芸体験の際、担当されている方が話したくないオーラを全面に出されており、他にお客さんもいなく忙しいという訳ではなかったと思いますが、必要な道具やアドバイスを頂く事もできず、体験終了後も最後まで無愛想で帰りの際もドア出るなりぴしゃりと閉められ、申し込まなければよかったと思い残念でした。
以前の居心地の良い大仙家さんのイメージが今回崩れてしまいました。
温泉も食事もお部屋もよく、是非また利用させて頂きたいと思っているので、改善していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

　とても気にいっていたので、温泉に行くのなら畑毛温泉と決め、何度も宿泊していた。今までは全てが大満足だったが、今回、朝食の変更は承知していたが、あそこまで質を落とす必要はないと思う。コーヒーぐらいは用意して欲しい。せめて、ポットに入れたお茶ぐらいは自由に飲めるように準備しておくべきかと思う。
　また、庭に面した和室は小さな子供連れには最適なので、とても気にいっていたのだが、空調の音がとても大きく響いていた。
　ただ、畑毛温泉の泉質の大ファンなので、これからも宿泊する気持ちに変わりはない。
　価格競争で大変な時代なのはわかるので、智恵を絞ってがんばって欲しい。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋・食事・温泉は良かったので、１００満点中９５点だが、男性スタッフ全員の接客がなっていなかったので－５０点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

正直、料理が残念でした。

温泉旅行にはよく行きますが、夜と同じものが朝も出てきたのは初めてで驚きました。
全体的に冷めているし、量も私達夫婦には少なかったです。
私はいつもご飯が出てくる頃にはお腹いっぱいで、ご飯は食べれないのですが
今回は足りずにご飯でお腹いっぱいにした感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

３人で宿泊しましたが、食事の献立表の３枚の内１枚が違うものでした。料理に不満はありませんが、こんな初歩的なミスにはビックリです。また、早朝６時から温泉に入ることが出来るので朝から多くの泊まり客が館内に見かけましたが、フロントは無人。また、チェックアウト直後にお茶を頂こうとしたら早くもフロアの掃除が始まっていて、音がうるさく、落ち着いてお茶を飲むことも出来ませんでした。お土産ものショップもチェックアウト後には閉まってして、これでは帰りがけに買い物をしようにも出来ず、以前に宿泊した時はこんな事はなかったのに、ずいぶん合理主義になったものだとがっかりです。お風呂（お湯）もお部屋もすてきなのに、ハードが良くてもソフトが雑だと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夕飯は量・質ともによかったです。
部屋は広くてきれいでしたが、空調の音が少し気になりました。
あと部屋の広さのわりにはテレビが小さく、ベットからは見づらかったです。

1000円で参加できる陶芸に申し込んだのですが、先生が忙しそうで話しかけづらかったのであまり楽しくなかったです。
教えていただきたいことがあったのですが、めんどくさそうにされたので適当に作った作品になってしまいとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

温泉は評判どおりで大満足、３回も入ってしまいました。
クチコミ評価も高く期待していましたが、「おもてなしの心」が不足する点があり、残念です。
改善頂ければ、良い宿になると思います。

①抹茶のサービス：×ラウンジの女性は終始無言、第一印象が台無し！
　　　　　　　　　○他の場面ではにこやかな女性もいたので救われました。
②食事：○伊勢海老のお造りは美味しかった
　　　　×料理の説明とか、給仕の時の愛想が無い
③部屋：○富士山も見え、清潔で良い
　　　　×エアコンの温度調節が無い
　　　　　暑い日だったが、出てくるのは温風のみ
　　　　　（窓を開けて調整、説明不足）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３月から夕食メニューが変わるということで、急遽延泊し、【生湯葉】を楽しみにしていたが、当日申し込みを受け付けていたにも関わらず、【湯葉】の仕入れは朝５時に締め切られ、夕食で食べられなかったのが残念。今後、当日予約する人にとって困るだろうから、この制約事項を宿泊プラン内容に表記するとスタッフ方は仰っていたが、未だ実現されていないのはいかがなものだろうか？
当日は、宿の配慮もあり、函南桜と富士山を眺めながら、長閑な時間を過ごせたのはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

特別禁煙室があるわけではないのかな？部屋がタバコ臭く、入ってすぐ換気。消臭するくらいやってくれてもいいんじゃないかな。温泉がメインで湯治場と言うなら、バス、フェイスタオルが各一枚ずつというケチくささはいかがなものでしょうね。「環境に配慮してタオルは部屋のものを…」って注意書があったけど、一枚ずつじゃ何度も入れないよね。いわゆるホテルタオルみたいに分厚くないし。日帰り温泉のほうがいいサービスする所あるよ。
食事、懐石料理は特筆すべき所ないですね。お刺身なんてどれ位前から準備していたんだか、マグロが乾いていたし。あ、ハマチはおいしかった。和牛はたたきで３切れだけ。ふぐちり鍋に入っていたエノキダケも乾いていたねぇ…。
噂の冷泉に入りたくて泊まったけど、リビないな。
こりゃ苦情になっちゃったかな？


【ご利用の宿泊プラン】
◆冬の特選懐石料理「花旅情」プラン【冬の金目鯛、河豚ちり鍋と和牛】
バス付き洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

私の宿の選ぶ基準は「掛け流し」が原則ですが、今回は4．5点と冷泉の評価もすこぶる良かったので選びました。
私個人としては、冷泉はいまいちでした。人それぞれということです。
夕食は土曜日でこの設備、部屋で考えればこの値段はコストパフォーマンスは非常に良いと思いますが、バイキングの朝食は全く駄目です。例としてみそ汁は「だし」がありません、みそをかなり薄めに溶いただけ、煮物も宿の方はおそらく薄味にしてあります、と答えるかもしれませんが、水煮に醤油で薄く味付けした程度、これも「だし」というものが感じませんでした。家族全員が残しました。
部屋、お風呂、夕食までは4点かなと思っていましたが、朝食でかなり印象がダウンしてしまいました。
味付けを一度多数のお客さんに確認していただいてはどうでしょうか。

宿泊年月

2009年10月