度々お世話になっております。
今回初めて夕飯を頂きました。お膳として提供されますが、ほかにも少々バイキング形式で品数もあります。給仕担当のスタッフもスマートで気持ちの良い対応ありがとうございました。
　一泊目夕飯時のきのこ汁が毎朝出ていたのはいただけませんね。(お酒を頼んだのに、私には席に着くなり提供されたので、飲み終わってご飯と頂く頃には冷め切って美味しくありませんでした。他の席の方には食べるペースを見て、かつ、お客様へ伺ってからお出ししていましたね)二泊目の夕飯のお品書きがなく残念でした。
　前から思っていたのですが、あじさい館一階女子トイレの個室の鍵がかかりません。(かろうじて引っかかっている程度)
私が入っていたところをおばあさんが数回引っ張ったら簡単に開いてしまいびっくりしました。
早急に改善した方がよろしいかと(^^;)
クレーマーのように文句ばかり書いて申し訳ありませんが、しばらくはそちら方面での仕事が入るので、その時はお世話になりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

9月に行ったが、館内は冷房がきいていて朝晩は寒かった。ストーブを借りた。
お風呂あがりは寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

前回より料理の質が下がったと思います。　正直主人とえ～って感じでした。　温泉は良かったです。ただ遠いのが難点かな？　金の湯や泉質が良く立ち湯は面白かった。
以前伺ったときは立ち湯無かったと思うのですが？　それから売店で夜に買い物しようとしたら9：00～9：30までなら5％割り引きなので朝買い物したほうがお得です。と男性の方に伺ったのですが5％なりませんでした。　部屋でのマッサージも本当に45分？やっぱり時間での支払いなのだから砂時計とかきちんとした時間の確認をしたほうが良いと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋設備に個別空調と記載されてましたが、実際の部屋は暖房器具のみでエアコンはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

11／3に子供二人と大人一人計三人で宿泊しました。
高速から見えるので、前から気になっていたのとアトピーに効くと聞いていたので、ワクワクで向かいました。
部屋からは紅葉が見えたので、写真とっちゃいました～♪
おふろは、新しくできた露天は子供達のお気に入り(*^.^*)
内風呂は私の超お気に入りっっ(^o^)v
金の湯ホコホコのツルツルです。
食事は…18時半で遅くない時間だとは思いますが、大人・子供共にお料理が冷たい…×
ガッカリしました↓↓
朝食も品数が少ない気がします(/o＼)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

対応◎夕食のメインが今ひとつ

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】旅先グルメ★いわて牛すき焼き＆ズワイ蟹鍋を堪能！
りんどう館【本館】和室10畳

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

人柄が良い人が多いように感じました。
私たちの宿泊日は子供が多かったようです。
浴室の見回りは夜から朝にかけてしていないようで、使用済みタオルやパンツが朝までおちていました。
また、部屋の掃除が行き届いてなく、部屋の隅が埃だらけで残念でした。
洗面所には手を拭く物をおいて頂ければと思いました。
朝食は冷めたものばかりで、お年を召した方には少しつらい食事だったように感じました。
人の良さをサービスにも生かして頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

部屋の窓からは目の前の土手と宿の屋根しか見えません。大浴場はどれだけ歩かせるの？と言いたくなるほど遠く温泉も温く、せめて料理だけはと願いましたが、美味しいものは一つも無く、ふかひれとビ－フシチュウは冷めていて本当に残念でした。全国旅行支援も県民割も準備が出来ていないそうでガッカリでした。もう二度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食が和牛と伊勢エビのプランのはずが
伊勢エビは一切出てきませんでした。
最後はお品書きに書いてある料理を忘れられる始末。

繁忙期とはいえ
説明して頂きたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

・チェックインの際、ロビーで館内の説明等があったが
早目に部屋に通してほしかった。

・部屋に備え付けの灰皿と洗面台に髪の毛が落ちていた。

・夕食の際、一品足りなかった。(小鉢程度ならまだしもメイン？の物）
　すべて食べ終え部屋に戻る頃にようやく配膳されたが、その時点で食べる気分ではなく断った。
夕食時の生ビール１杯ずつサービスという対応だった。
温泉宿に泊まった経験は少なくないが、今回のようにメインの料理が届かない、配膳係がキャパオーバーという状況は初めてだった。


・デザートがセルフ方式のため、他の客の子供たちが走り回ったり騒いでいたり とてもマナーが悪く落ち着かなかった。

・和柄の入れ墨のある客と入浴時間が重なった。
私たち夫婦ともども見かけたので、男女ともに入れ墨の客が複数いた様子だった。
脱衣所等にそのような注意事項が掲示されていなかったため、なるほどと納得した。

・今回は用事のある地域とあえて離れた所を選んで宿泊したが、今回のルーズさに辟易したので、今後 安代には宿泊しないほうが良いと思っている。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回もお世話になりました。素泊まりなので、お弁当を持込みました。コンビニが、近くなので問題ないのですが、館内にてお弁当や、軽食がとれるといいかもしれません。また、宿泊プランが豊富過ぎて、いつも金額がおなじで具体的な違いが解りにくいのを改善してほしい。
それ以外は、いつもとおり大好きな温泉です。ただ、いつもよりぬるく感じましたが、そこもまた温泉らしいのいうもの。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

初めて洋室に泊まったが、和室より断然いい。改装したのかな？　温泉は変わらず広々として利用者も少なく、ゆったり入れる。部屋のＴＶ画面が22V型と小さいのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

風呂よかったです。値段の割には満足度が高かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月