当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　朝食での喜びいただき、嬉しいかぎりです。
朝食では温泉たまごに、大分名物リュウキュウや
とりめしなど、いろいろあります。
　　　　　　　＊
　私個人的には、出汁巻き卵がいちばんかな～
お客様は何がお好きでしたか！
　　　　　　　＊
　そうですね、建物などかなり古いですが、
反対にレトロ感があって、また会場だけは
新しくなっていますよね！
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル鉄輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この様な事がない様、施設面の強化など図って参る所存でございます。

お食事、お部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お食事で出ておりますカニは大変好評を頂いております。
お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けるようリニューアルを順次させて頂いております。

また、別府へお越しの際にはホテル鉄輪へお越しくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪

この度は、ホテル鉄輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、食事に関しまして、ご満足頂いた様で
スタッフ一同嬉しく思っております。
ただ、ごゆっくりお休み頂けなかった事
深くお詫び致します。
今後この様な事がないよう徹底した清掃をさせて
頂きます。

また別府へお越しの際には、ホテル鉄輪へお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル鉄輪

　今回もご利用ありがとうございます。

そうでしたか、お部屋のお布団のくずれは
大変もうしわけございませんでした。
再確認いたしてまいります。

　またフロントの機械的で大変失礼いたし
ました、あいそうがなかったのですね！
心のこもった対応を心掛けいたします。

　夕食バイキングや朝食などには
喜んでいただけただけでも
ありがたいことです。

　いろいろな面で不備なことが
ありますが、注意してまいりますので
次回、よろしかったらまたお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　　長尾

先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね、レトロ感は否めませんね。
只今、部屋のベランダ側のカーペットの
改修を行っており、少しは快適さを
得られるのではないかと思います。

　ユニットバスの改修も計画はしておりますが
早急な対応がまだできておりません。
ただトイレの便座関連を冬に向けて
変更はする予定にはなっております。
　　　　　　　
　料理以外のサービスも向上させてまいります
のでまたよかったらお越し頂ければと
思います。
　　　
　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、それは大変申し訳
ございませんでした。駐車場の方も
呼び捨てにはしないと思いますが、
失礼いたしました。またフロントの方でも
お客様の事を考えた行動ができておらず
折角のご旅行をくじいてしまいまして
すみませんでした。
　　　　　　　＊
　今後、フロント、駐車場などスタッフ
一同お客様の事を考えた対応をさせて
参りますので、またよかったら別府の方へ
お越しくださいませ。
　　　　　　　＊
　是非次回は、夕食もご利用くださればと
おもいます。当館の施設はかなり古いものですが
料理などには自信を持って出しております。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　田崎

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋は特別和洋室をご利用頂きまして、湯けむりなどの景色に満足いただけたようで幸いでございます。

ただ、建物が古くなっております分、清掃等には細心の注意を払っておりますが、至らぬ点がありご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご夕食バイキングは、さまざまなお客様にご満足いただけるよう、一品一品心をこめてお出ししております。
ご朝食も大変ご好評をいただいております。

また、近年ノロウイルス等の発生が多々あり
保健所からも厳しく指導されておりますので、お客様にもご協力をお願い致しております。
不快な思いを感じさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。


それでは、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　全力バースデープランでありましたか！
ビックリしてしまいましたか！サプライズで
喜んでいただけましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　他のお客様もいらっしゃる同じ会場であるため、驚かれたのではないでしょうか。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングでの料理などはどうでしたか！沢山お召し上がりいただけましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　また次回機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊　
　そうですか、お部屋の排水の件で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的には排水のメンテは行って
おりましたが、本当に申し訳ございません
でした。
　　　　　　　＊
　また大浴場のお風呂のことか、お部屋の
お風呂のことかはご不明ですが、大浴場の天井は
どうしても、蒸気がもうもうとしており、
水滴が落ちてくるところもございますもので
こちらの方も、申し訳ございませんでした、
　　　　　　　＊
　夕食や朝食のバイキングのほうはどうでしたか！あまり良くなかったのでしょうか。
食べつくせませんでしたか。
　　　　　　　＊
　またお客様がお越しくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね！ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
　部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
　
　料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

　またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　長尾

　当館にご宿泊ありがとうございます。

　そうですね！夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
　貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

　全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
　大変もうしわけございませんが。

　でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです！

喜んでいただけたのだな～と実感いたします。

　ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

　当館にご宿泊いただきまして本当に
ありがとうございました。

　そうですね、建物はそれなりに古いですが
メンテなど清掃は注意を行っております。

　その代わりではないですが、夕食・朝食には
全力をそそいでおりますので、また料理は
補充を常におこなっており、食べつくして
いただいております！

　また飲み放題にもなっているため、飲める方は
いいですよね！生ビールに焼酎といけますよね！

　ぜひ、また次回機会がございましたら、
お越しいただけますようお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　　　宮本