先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですね！何日か前のご宿泊の
確認電話は大変申し訳ございません
でした。いろんなお客さまもいるため
お仕事中なのに、すみませんでした。
お客様の事を考えて、対応をこれから
行ってまいります。
　　　　　　　＊
　どうでしたか！別府を観光なさいました
でしょうか！地獄めぐりや温泉県おおいた
は何か発見はできましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　大分県は温泉だけでなく、４大観光地も
近くにあり、九重つり大橋や国東半島の
神社めぐりなど、また海もあるため、夏の
レジャーもよかったら、また満喫しに
きて下さいませ。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ごゆっくりくつろぐことができました
でしょうか。そうですね、当館の方は
大浴場が少し狭いですね、男湯の方の
脱衣場の改修を只今実施致しております。
少しは広くなる予定です！
　　　　　　　＊
　姉妹館の黒田やは高級旅館であるため
当館とはやはりつくりは違っております！
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングも、また次回ご利用下さ
いませ！夕食では、飲み放題もついており
ますので、ぜひどうぞ！
　　　　　　　＊
　別府の観光などもなされましたか！
地獄めぐりや、４大観光地など、また
寺社巡り出したら、国東半島なども
ぜひまわってみっれたらどうですか！
　　　　　　　＊
　またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館、ご夕食の開始時間は18時と決まっております。ですので、18時前に会場に来られた方は少々お待ち頂くようになります。。

バイキング会場の入り口もエレベーター前となっており、狭くなっておりますので、ご迷惑をお掛けしたかと思います。
お客様の気分を害してしまった様で、
大変申し訳ございませんでした。

改善出来るよう、努めて参りたいと思います。

それでは、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

夕食バイキングの内容につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

ご夕食バイキングのお時間は
18時から19時30分終了の90分間となっております。
（お日にちによっては19時30分からの分があることもございます。）

ご朝食のお時間は7時から9時までの2時間でございます。
浴場のご入浴時間は清掃等に入りますので、5時から9時までとさせていただいております。

ご説明が不十分だったようで、申し訳ございませんでした。

では、またご機会がありましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

評判どおりおいしかったとのお言葉も
ありがとうございます！
お客様のご期待に応えることができ、私共も大変嬉しく思っております（＾＾）

お部屋についてですが、当館の建物も古くなっておりますので、清掃等には細かく気を配るよう心がけております。

また、当館の温泉は源泉掛け流しでございます。
他のお客様からもお肌がしっとりして良かった、などの感想も頂いております！
観光やお仕事でお疲れの身体が少しでも癒されればと思います。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お食事について最高との評価、大変嬉しく思います！
ステーキのカットの大きさなど貴重なご意見も誠にありがとうございます。

当館、温泉は源泉掛け流しでございます。
気持良くご入浴いただけたようで、何よりでございます。

ただ、温泉（大浴場）のアメニティーに関しまして、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様により満足していただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと思います。


それでは、またご機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございまいした。

当館の大浴場は源泉掛け流しとなっております。
のんびりご入浴され、大変ご満足いただけたようで、
こちらもうれしく思います。

清掃がきちんとされているとのお言葉も
誠にありがとうございます。

当館は建物が古くなっている為、
それをなるべく感じさせないように、
清掃なども念入りにさせていただいております。

また、今回は朝食付きのプランでのご宿泊でしたが、ご機会がありましたら、次回は夕食バイキングもお召し上がりいただければと思います(＾＾)！


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事もおいしく召し上がっていただいたようで、大変うれしく思っております。

車椅子ということでしたが、ご不便などはございませんでしたでしょうか？
館内などバリアフリー対応しておりませんもので、ご迷惑をおかけしております（＞＜）。。

ですが、対応が良かったとのお言葉、
誠にありがとうございます！！
これからもより良い対応を心掛けてまいります。


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館は鉄輪の中心部に位置しており、
地獄めぐりや温泉めぐりなどの観光にも適しております。

朝食バイキングについて、
大変ご満足いただけたようでうれしく思います。


毛布の件につきましても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に、サービス向上に努めて参りたいと思います！


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
全力バースデープランでのご予約、誠にありがとうございました。

お客様の良い思い出に携わることができ、大変光栄でございます。

夕食・朝食共に美味しくて、ビックリとのお言葉も誠にありがとうございます。
当館、バイキングということで、さまざまなお客様にご満足していただけるようにお食事には特に力をいれております！！

ただ、夕食時には６時一斉開始ということで、
混み合い、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善出来る様、努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

また、温泉に関しましてのご意見もありがとうございます。
館外に別途料金ではございますが、姉妹館の貸切風呂「みゆきの湯」がございます。
ご予約制になりますが、またよろしかったら次回こちらもご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　
　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントでの対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように
対応してまいります。

夕食バイキング会場では、全力
バースデープランやささやか祝事
プランなどもありますので、次回は
夕食もご利用下さいませ。

またお昼にはランチも行っています。
お昼は995円でおなか一杯になります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごせましたでしょうか。
そうですか、男湯は脱衣所は狭いですね。
平日では、当館の姉妹館の黒田やの
大浴場も無料でご利用いただけますので、
次回お泊まりの際は、平日であれば
黒田やの大浴場もご利用下さいませ。

当館の母体は、精肉店であり肉や素材に
関しては自信を持って料理はお出しいたして
おりますので、次回は夕食、朝食も
ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

そうですね、男湯は作りました的かもしれませんが、
女湯はそれなりに作られております！

特別和洋室でのご利用ですので、見晴らしは
他の和室の部屋よりは良いですね！

バイキング会場では、作りたてを切らすことなく
お出しいたしております。
また全力バースでプランや、ささやか祝事プラン
などもございますので、何かの記念日などに
ご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心より
スタッフ一同お待ち致しております。

　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

そうですね、お客様の多い時はバイキング会場が
２つ準備致しております。夕方１８時スタートと
19：30スタートのどちらかをお客様に選択して
頂くようにしておりますが、ご予約が早いお客様には
18じスタートお薦めいたしておおります。
大変申し訳ございませんでした。

当館の母体は精肉店であり、肉や料理に関しては
自信を持ってお出しいたしております。

また夕食バイキング会場では、全力バースデープランや
ささやか祝事プランなどもございますので、
何かの記念日などにもご利用下さればと
思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　大城

先日は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の母体は精肉店であり、肉に関しては自信をもってお出しております。
和洋中華の各料理長が、腕をふるい、料理を切らすことなく、出来たてを召し上がっていただけるようにしておりいます。

夕食バイキング会場では、全力バースデープランやささやか祝事プランなどもございます。
何かの記念日などにもご利用下さいませ。

そうですね、当館は古い建物でございまして、各施設ではメンテ清掃には注意を払ってはおりますが、他にお気づきの点はございませんでしたでしょうか。

当館の立地も、九州横断道路沿いにあり、近くには地獄蒸し工房や地獄めぐりなど歩いて散策する名所もあります。

お部屋から湯けむりを望める部屋もあり、また特別和洋室では開放感のある景観も望むことが出来ます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本

先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の母体は、精肉店であり、肉に関しては
自信を持ってお出しいたしております。

夕食バイキング会場では全力バースデープランや
ささやか祝事プランなどもありますので、
なにかの記念日などにもご利用下さいませ。

料理は和洋中華の料理長が、料理が切れることなく、
作りたてをお出しいたしておりますが、
いかがでしたでしょうか！

お風呂の温度も、源泉かけ流しのため温度管理が
季節によって異なってくるため、
お客様には喜んでいただけなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでいただけるように
注意を払っていきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本