当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　全力バースデープランでありましたか！
ビックリしてしまいましたか！サプライズで
喜んでいただけましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　他のお客様もいらっしゃる同じ会場であるため、驚かれたのではないでしょうか。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングでの料理などはどうでしたか！沢山お召し上がりいただけましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　また次回機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　朝食での喜びいただき、嬉しいかぎりです。
朝食では温泉たまごに、大分名物リュウキュウや
とりめしなど、いろいろあります。
　　　　　　　＊
　私個人的には、出汁巻き卵がいちばんかな～
お客様は何がお好きでしたか！
　　　　　　　＊
　そうですね、建物などかなり古いですが、
反対にレトロ感があって、また会場だけは
新しくなっていますよね！
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　＊
　ご家族での旅行でのお越しでしたか。お子様にも良い思い出にもなりましたでしょうか。
　　　　　　　＊
　バイキングではどうでしたか！食べ過ぎませんでしたか。お子様にもご好評ではありませんでしたか！
　　　　　　　＊
　そうですか、若い担当者がいまいちということでしたが、フロントかバイキングスタッフのほうでしたか、大変失礼をいたしました。
　対応も注意を払っておりますが、ご迷惑はおかけいたしませんでしたか。
　　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
　　　　　　　＊

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊　
　そうですか、お部屋の排水の件で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的には排水のメンテは行って
おりましたが、本当に申し訳ございません
でした。
　　　　　　　＊
　また大浴場のお風呂のことか、お部屋の
お風呂のことかはご不明ですが、大浴場の天井は
どうしても、蒸気がもうもうとしており、
水滴が落ちてくるところもございますもので
こちらの方も、申し訳ございませんでした、
　　　　　　　＊
　夕食や朝食のバイキングのほうはどうでしたか！あまり良くなかったのでしょうか。
食べつくせませんでしたか。
　　　　　　　＊
　またお客様がお越しくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　＊

この度は、ホテル鉄輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この様な事がない様、施設面の強化など図って参る所存でございます。

お食事、お部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お食事で出ておりますカニは大変好評を頂いております。
お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けるようリニューアルを順次させて頂いております。

また、別府へお越しの際にはホテル鉄輪へお越しくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪

この度は、ホテル鉄輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、食事に関しまして、ご満足頂いた様で
スタッフ一同嬉しく思っております。
ただ、ごゆっくりお休み頂けなかった事
深くお詫び致します。
今後この様な事がないよう徹底した清掃をさせて
頂きます。

また別府へお越しの際には、ホテル鉄輪へお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル鉄輪

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですね！ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
　部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
　
　料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

　またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　長尾

　当館にご宿泊ありがとうございます。

　そうですね！夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
　貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

　全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
　大変もうしわけございませんが。

　でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです！

喜んでいただけたのだな～と実感いたします。

　ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

　当館ににご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

　そうですか、大変失礼いたしました。すぐに出せるものと、コロッケなど、揚げるのに時間がかかるものもあり、もうしわけございませんでした。　注意確認していただきます。

　またのお越しを、お待ちいたしております。

　当館にご宿泊いただきまして本当に
ありがとうございました。

　そうですね、建物はそれなりに古いですが
メンテなど清掃は注意を行っております。

　その代わりではないですが、夕食・朝食には
全力をそそいでおりますので、また料理は
補充を常におこなっており、食べつくして
いただいております！

　また飲み放題にもなっているため、飲める方は
いいですよね！生ビールに焼酎といけますよね！

　ぜひ、また次回機会がございましたら、
お越しいただけますようお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　　　宮本

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　そうですか、案内に関して
大変申し訳ございませんでした。
曖昧な返事をフロントがしたようで
すみませんでした。

　ネットや観光雑誌でのお申し込みの
お客様の特典として平日のみ姉妹館の
入浴も出来るようにしておるため、
全てのお客様が入浴できるわけではないため
であり、案内が不十分であったことは
お詫び致します。

　またお部屋のインフォメーションの中に
周辺のおすすめはいれてはおりましたが
わからなかったようですみませんでした。

　フロントの方に尋ねて頂いても
良かったのですが、残念でなりません。

　そうですね、旅館ではないためそのように
お感じにはなったようですね！
当館は、食べ飲み放題をうりにしているため
またよろしかったらお越しいただければと
スタッフ一同お待ち致しております。

　今回もご利用ありがとうございます。

そうでしたか、お部屋のお布団のくずれは
大変もうしわけございませんでした。
再確認いたしてまいります。

　またフロントの機械的で大変失礼いたし
ました、あいそうがなかったのですね！
心のこもった対応を心掛けいたします。

　夕食バイキングや朝食などには
喜んでいただけただけでも
ありがたいことです。

　いろいろな面で不備なことが
ありますが、注意してまいりますので
次回、よろしかったらまたお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　　長尾