当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、お部屋のご説明などが
不十分であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の番号によってドアーの開閉の向きが違っているので、これも申し訳ございませんでした。
　　　　　　　＊
　ありがとうございました。
スタッフをほめていただき、本人たちも
うれしく思います。またほかのスタッフの
励みにもなります。
　　　　　　　＊
　又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　＊

　ありがとうございます！台風などは進路がなかなかわかりませんよね！

　でもよかったです、喜んでいただけて、うれしいです。家族さまでのご利用でしたか！

　ぜひまた、食べつくしにご利用くださいませ。

　　　　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

ありがとうございます！
鉄輪には何年ぶりでしょうか！
うれしいです、当館にお泊りいただきましてありがとうございます！

　バイキングはあっという間に時間がすぎますよね！スタッフもお客様に、またせないように料理をはこんだり、また追加したりと、元気よくおこなっており、喜んでいただけるように、また料理をきらさないようにしております。

　そうですね、当館が大きなホテルでないため、バイキング場も昨年中を改装しました！

　しゃぶ肉は当館の母体が精肉店なので、肉は自信をもって出しております！

　そうですね！朝食のりゅうきゅうは大分県での名物であり、ごはんにのせたり、お茶漬けにしたりで食べると、さらにおいしくなりますよ！

　お腹が苦しくなるほで、おいしかったのですね！ありがとうございます！
　ぜひ、またあ食べつくしに、お越しくださいませ！

　　　　　　　　ホテル鉄輪　　長尾

ありがとうございます！
当館にお泊りいただき本当にうれしいです！

　当館の場所は、道路添いなので、また
地獄めぐりにも近いところなので、立地は
良いですよ！

　大型ホテルでないため、浴場は男女1つづつしかありませんので、大変もしわけございません。

　料理のほうが、品切れしていたようで、大変もうしわけございませんでした、きれないように追加してはいるのですが、また料理が補充されるときには声かけはしているのですが。
しつれいいたしました。

　　そうですね！一斉スタートなので、混雑しますよね！

　またのお越しをスタッフ一同おまちしております。

　　　　　　スタッフ代表　　　長尾

　当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　オープンからは焼きたてを出しては
おりますが、ウォーマーで保温は
しておりますが、冷めていたということで
大変申し訳ございませんでした。

　大浴場もこまめとまではいきませんが、
２～３時間おきぐらいには見回ってはおり
ますが、注意をしてまいります。

　また６月末からバイキング会場の改装
を計画いたしております。施設面では
かなり老朽化しているので、当館のメインで
ある夕食、朝食の会場のリニューアルをする
予定であります。

　またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　当館をご利用大変ありがとうございました。

喜んでいただけたようでうれしいかぎりです。

当館はバイキングの夕食・朝食と食べ飲み放題
であり、別府鉄輪温泉で体を癒していただき、
胃袋を満たしていただくことを使命としており
満足いただけましたでしょうか。

　また機会があればお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　喜んでいただけたようで、うれしい限りです。
別府観光はされましたでしょうか。
　　　　　　　＊
　朝食、夕食ともにバイキングになっており
お客様の好きなように、選んで食べていただく
ので、好きな料理は沢山食べることができます！
　　　　　　　＊
　ホテルの施設面では、改善できるところは
おこなってまいります。
　　　　　　　＊
　またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本
　

お客さまへ

　当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

　夕食バイキング気に入ってもらい
うれしい限りです。

　でも寝具では、大変申し訳ございません
でした。ご予約の時にメッセージとして
次回いれていただければ、マットを
ご準備いたします！

　マットは全部屋にはないのですが、
和洋室にご宿泊のお客さまには
準備いたしております。

　またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

　　　　ホテル鉄輪　　　安部

当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

そうですか、折角楽しみにお越しくださったのに
お部屋のタバコ臭で、ご迷惑をおかけいたしま
した。

　部屋メンテ時にオゾン脱臭をかけてはいるのですが、たばこを吸わない人には気になる臭いですね。

メンテ掃除には、十分注意を払っていくように対応してまいります。

　またネット予約時でのメッセージ欄にでも、ご記入いただければ、幸いに思います。

　夕食、朝食はご満足いただけたようで、有難うございます。少しでも喜んで頂けた点があるだけで、嬉しいかぎりです。

　次回またお越しいただけるようであれば、必ず、禁煙オゾン脱臭処理をさせていただきます。
　
別府観光はされましたでしょうか。ぜひいろんな観光地がありますので、次回お越しいただければと、お待ち致しております。
　　　
　　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　そうですね、当館の施設は古いものですので
設備等は順次改善は行っておりますが。
お部屋の改装はなかなかできておりません。
細かいところでの改善はしてはおりますが
出来る個所は行ってまいります。
　お部屋は和洋室をご利用のようですね。
和室だけの場合は、お布団敷きはセルフと
なってはいますが、和洋室の場合は料金が
高くなっているため、人数に合わせて
布団敷きは当館が行っております。
　当館の母体としては精肉店であるため、
食材や肉に関しては自信を持って、料理を
出しております、また和洋中華の料理人が
出来立てを常に出しているので、料理で
勝負をさせていただいております。
　大型施設のように料理や施設のパフォーマンスはできませんが、お客さまが喜んでいただける
様な料理でおもてなしをいたしております。
　またお客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　当館をご利用いただきまして
本当にありがとうございました。

　お客様が喜んでいただけたようで
本当にうれしいかぎりです。

　夕食スタート時間が決まっているため、
お客様にはご迷惑かと思いますが
喜んでいただけたようで、ほっとしております。

　観光もされましたでしょうか。当館の周辺は
地獄めぐりなどであり、各地獄の温泉たまごは
最高においしいですね。私も海地獄での温泉で
ゆでたたまごが大好きです。

　またお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　　　　　ホテル鉄輪　　宮本

　先日は、当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　それは本当に申し訳ございませんでした。
折角お泊まり頂いたのに、すみませんでした。
　　　　　　　＊
　同じカバーは使用はしておりませんが、
メンテの確認不足もあり、また対応も
良くなかったようで、申し訳ございません。
　　　　　　　＊
　メンテ、清掃には注意を払ってはいますが、
再確認をされていなかったようで、これからは
二度とこのような事のないように、メンテ清掃
またフロントもそうですが、スタッフ一同
注意を行ってまいります。
　　　　　　　＊
　折角お越し頂いたのに、良い気分では
無いですよね。お客さまの立場になった
対応をこれから行ってまいります。
　　　　　　　＊
　また機会がございましたら、
お越し頂ければと思います。
次回は、夕食バイキングもご利用下さい。
　　　　　　　＊
　　ホテル鉄輪　　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですね！何日か前のご宿泊の
確認電話は大変申し訳ございません
でした。いろんなお客さまもいるため
お仕事中なのに、すみませんでした。
お客様の事を考えて、対応をこれから
行ってまいります。
　　　　　　　＊
　どうでしたか！別府を観光なさいました
でしょうか！地獄めぐりや温泉県おおいた
は何か発見はできましたでしょうか！
　　　　　　　＊
　大分県は温泉だけでなく、４大観光地も
近くにあり、九重つり大橋や国東半島の
神社めぐりなど、また海もあるため、夏の
レジャーもよかったら、また満喫しに
きて下さいませ。
　　　　　　　＊
　お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　　ホテル鉄輪　　　　宮本

　先日は、当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
　　　　　　　＊
　ごゆっくりくつろぐことができました
でしょうか。そうですね、当館の方は
大浴場が少し狭いですね、男湯の方の
脱衣場の改修を只今実施致しております。
少しは広くなる予定です！
　　　　　　　＊
　姉妹館の黒田やは高級旅館であるため
当館とはやはりつくりは違っております！
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　＊
　夕食バイキングも、また次回ご利用下さ
いませ！夕食では、飲み放題もついており
ますので、ぜひどうぞ！
　　　　　　　＊
　別府の観光などもなされましたか！
地獄めぐりや、４大観光地など、また
寺社巡り出したら、国東半島なども
ぜひまわってみっれたらどうですか！
　　　　　　　＊
　またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　宮本

先日は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございまいした。

当館の大浴場は源泉掛け流しとなっております。
のんびりご入浴され、大変ご満足いただけたようで、
こちらもうれしく思います。

清掃がきちんとされているとのお言葉も
誠にありがとうございます。

当館は建物が古くなっている為、
それをなるべく感じさせないように、
清掃なども念入りにさせていただいております。

また、今回は朝食付きのプランでのご宿泊でしたが、ご機会がありましたら、次回は夕食バイキングもお召し上がりいただければと思います(＾＾)！


それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　ホテル鉄輪　フロント　大城

先日は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントでの対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように
対応してまいります。

夕食バイキング会場では、全力
バースデープランやささやか祝事
プランなどもありますので、次回は
夕食もご利用下さいませ。

またお昼にはランチも行っています。
お昼は995円でおなか一杯になります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

　ホテル鉄輪　　フロント　　宮本