別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

3度目の宿泊になります。
今回は念願であった母親との宿泊でしたが、部屋の畳の至るところに染みがあり畳の張りが浮いてしまっててどこを歩いても軋みの酷さにビックリしました。冷房の効きも悪くセットされ積み上げられていた布団は崩れていました。チェックイン時の機械的な対応にも残念でした。初回、2度目の宿泊が良かっただけに残念がいっぱいでした。ただ、母親がお風呂と食事には喜んでくれたのが救いでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪 2015年11月21日 15:42:58: 　今回もご利用ありがとうございます。

そうでしたか、お部屋のお布団のくずれは
大変もうしわけございませんでした。
再確認いたしてまいります。

　またフロントの機械的で大変失礼いたし
ました、あいそうがなかったのですね！
心のこもった対応を心掛けいたします。

　夕食バイキングや朝食などには
喜んでいただけただけでも
ありがたいことです。

　いろいろな面で不備なことが
ありますが、注意してまいりますので
次回、よろしかったらまたお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　ホテル鉄輪　　　　長尾

ご利用の宿泊プラン: 全７０種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

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くま2227さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

くま2227さん [30代/女性] 2015年07月05日 10:02:02

日本一のバイキングを目指しています！
とのことで、期待してこちらのお宿を予約しました。
立地は、地獄めぐりをするにはちょうどいい場所で、散歩がてら、6ヶ所を回れました。
スタッフさんも優しく丁寧に対応してくださり、小さい子供用の浴衣は嬉しかったです。
大浴場は広いのですが、平日はゆったり入れましたが、土日など混雑時には芋洗い状態になるのでは？と思いました。
夕食が一斉スタートだからです。お風呂の時間がどうしてもカブるんですよね。

1番の期待、バイキングですがなんと！2階のバイキング会場が改装中！
1階の食事処でのバイキングでした。
2階はどうか解りませんが、狭い。
お料理を取りに行くのに、他の方のイスでいっぱいで遠回り。
お料理にみんな殺到しますので、身動きできず。
肝心のお料理、
ステーキは目の前で焼いて出してくれるスタイルかと思いきや、焼いてある。冷めている。
カニ。すぐになくなる。
補充されるが冷たい。
他の料理しかり。
普通のバイキングな印象ですが、日本一のバイキングとうたい文句があるぶん、不満が残ります。
どーしても一斉スタートでないといけませんかね？管理しやすいのでしょうが、一斉スタート、一斉終了は疲れます。
韓国の方、年配女性の方、強すぎます。
時間をずらしていただけると、殺伐としたバイキングにはならず、子供連れ、老人にも安心して利用できるかと思います。

朝食のバイキングは時間が好きな時間なので、混まず、騒がず、お料理もゆっくり選んで食べれました。ベーコンが、これハムでしょ？と思った事以外は朝食は大満足でした！

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪 2015年07月14日 19:36:41: 　当館にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

　そうですね、ご宿泊時は、メインのバイキング会場の改装をしており、大変ご迷惑をおかけいたしました。１階のレストランでの営業をいたしており、狭い会場であったため、申しわけございませんでした。

　日本一のバイキングをめざしますのでまだ期の途中で改善中でございます！いろいろご不満を改善できるように対応してまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　お客様のご宿泊時には韓国の方はいなかったと思われます。また当館は外国の方は他のホテルと違い、外国の方の団体は入ってはいない方です。
　
　ステーキなども他のホテルと違うやり方をしなければ、差がでないのではないかと思われます。
当館が広い広大な大型施設であれば、可能ではないかと考えられます。

　お客様が違うと感じているのなら、差があると思われますのでありがとうございました。

　また朝食でベーコンはお出ししておりません。現在は焼き豚をお出ししておりますので、大変申し訳ございませんでした。

　ありがとうございました。またお越しいただければ幸いに思います。

ご利用の宿泊プラン: 全７０種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 13:39:25

お風呂(女性）の空間デザインが上手くいっていて、高級感はなくとも、それをカバーできるだけのものがあった。
部屋に関しては、古さは否めないが、きれいにされていた。good！

チェックインのときにお願いしていたことが、チェックアウトまで出来ていなかった。

お風呂は０時まで。５分超過している時点で髪を乾かしていた自分が悪いのは承知の上ですが、男性がお風呂掃除のため外から脱衣所の中を覗くというのはどうでしょう。
靴置き場に履物があることを確認したら、すぐにその場を離れるべきではないですか。しばらく中を覗いておられましたよね。早く出てほしいなら、いったんドアを閉めて、そう伝えるなど対処法はいくらでもあったはず。
あそこで裸で立っていたら丸見えでした。もの凄く不愉快でしたので、苦情も添えておきます。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: 【おひとりＯＫ】ゆったり和室の素泊りプラン★
ご利用のお部屋: 【和室8畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 06:38:13

とても古くアメニティはなく大浴場のロッカーはカギが全てにはついておらず。
リピートはないかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室10畳】

風呂4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 22:29:42

素泊まりで、家族で宿泊させてもらいました。建物は思っていたよりも古く、チェックイン時に黒田やさんのお風呂の話などはなかったです。入れたのか不明ですが、もし入れたなら教えて欲しかったです。次選ぶかと言われたら‥。立地は、いいと思います！
お部屋は、広くてよかったです。古いので、エアコンが微妙です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【湯けむりと別府湾が望める【禁煙】和洋室（和室８畳+ツイン）】

風呂4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:52:02

観光地である地獄までとても近く、無料の駐車場があり便利でした。年季が入った建物でしたが泊まるだけなのでとくに不便はありませんでした。温泉がとろみのあるお湯でとても素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室10畳】

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まみみ8341さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

まみみ8341さん [50代/女性] 2023年06月25日 10:42:03

鉄輪温泉の立地と料金の安さから予約しました。
古いホテルなのは予約の時から確認していたので、特に問題ありませんでした。
温泉は期待以上にとても良かったです。しっとりした泉質で快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 23:11:47

かなり施設は古く通路などにダンボールなど物も多く置かれており、あまり雰囲気は良くなったです。
ビジネスで泊まりましたが、観光ではちょっと宿泊したくはないかもです。
ただ温泉は入り放題で素泊まりでこの価格なら文句は言えません。
あと敷布団が薄いので朝起きて背中が痛くなったのも残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 18:39:17

部屋のお風呂やトイレは綺麗とは言えませんが、お部屋は綺麗でした
立地が良く、歩いて地獄蒸し体験や地獄めぐりができます
近くにコンビニやスーパー、ランドリーなどもあって便利でした
温泉もよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【一泊朝食付き】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【別府湾を望める【禁煙】和洋室（和室10畳+ツイン）】

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なーさん0830さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

なーさん0830さん [60代/男性] 2022年11月07日 18:05:22

施設は古いですが、温泉はとても良いですね、
いつも素泊まりだけど寝るにはとても良い、窓からの眺めはとても良いですよ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 18:53:30

部屋はリニューアルしているようですが、やはり古さは否めません。畳は柔道場のようなビニール製でした。温泉の泉質は最高です。脱衣所が小さな鉄製のロッカーのみで直に衣服を置くしかなく、脱衣カゴなどあったらよかったなと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り連泊割】GW限定事前カード決済♪源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室10畳】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 11:26:32

コスパは最高です。
素泊まりだけなら良いかと思います。

料理は外に食べに行った方が良いです。
　　※ホテル的にも、
　　　割り切って素泊まり＆温泉専門にした方がいいのでは？
　　　頑張るのはいいのですが正直きついと思う。

ツーリングや男旅で旅費を節約したい方には
最適なホテルだと思いました。

【不満点】
★せんべい布団＆せんべい枕★
　布団があまりにも薄い。枕も低くて眠れなかった。
　　（畳の感触がわかるくらい）
　建物の修繕費が出せないのは理解できるが、
　布団くらいには費用を投じてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り連泊割】GW限定事前カード決済♪源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳】

風呂4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 18:54:21

歩いて地獄めぐりが出来る立地はとても良い。温泉も淡青色で、激熱で、とても良い。残念なのは、ホテルの入口の真横に喫煙ルームがあり、フロント前の玄関口がタバコの臭いが充満。ここだけ、20年前のホテルのようで、今時、喫煙者を優先するのはどうかと思った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】源泉かけ流しの温泉とゆっくりと寛ぐ湯籠りプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室10畳】

風呂4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 22:26:12

正月に夕食弁当付きで利用させて頂きました。
建物が古く、綺麗とは言えないが部屋からの景色は最高でした。
スタッフの方は忙しい中でも丁寧な対応をして頂きました。
宿の温泉は熱いですが、肌がツルツルになり良いお湯。宿の隣の家族風呂も利用しましたが、そちらは適温で比較的新しいく綺麗なのでオススメです。
夕食の焼肉弁当ですが、割烹料理屋が作ったような弁当で、味付け、ボリューム共に大人も子どもも満足できました。
安価な宿泊料金と観光立地を考えると不満はないかな。

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