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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事4.52
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 10:53:20

去年、夏頃に利用し、今回2回目の宿泊でしたが、牛肉の質が落ちているように感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合3

せい5676さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

せい5676さん [50代/女性] 2020年02月24日 15:22:56

度々利用させて頂いておりましたが
夕食の一斉スタートと90分間という決められた時間は歳をとってくると気忙しくなってきてしまいしんどく感じました。
駐車場で出迎えてくれたスタッフの方が感じ良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合3

こんちくわわわんさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

こんちくわわわんさん [40代/男性] 2019年12月28日 20:20:46

バイキングは、適度に補充もされ、カニ、肉ともにとてもおいしかったです。
また、従業員の方の対応も、大変満足のいくものでした。
ただ、清掃は行き届いていると感じたものの、施設が古いためか、部屋のトレイのアンモニア臭がとても気になりました。
また、禁煙の部屋がないとのことで、オゾン脱臭の対応をしてくださったようですが、たばこの臭いが部屋にしみついており、非喫煙者としては、臭いが気になり、あまりくつろげませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 18:32:14

GW中に宿泊しました。
急に思いたち予約ができたこちらにしました。
うちは、蟹を食べないので、あまり豪華とは思いませんでしたが、アルコール飲み放題付きでしたので、良かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 23:01:54

値段が安いので相応でした。
カニ食べ放題で、大ぶりのタラバやズワイ蟹をお腹いっぱい食べれたのは満足です。
ただ、大江戸温泉や愉快リゾートなどと比べると食事の時間が一律18時から90分のみで選択肢がなく、短いです、時間がきたら追い出されます。大柄な大人2人でしたが、すごく狭いテーブルで鍋が置かれてるので、お皿は2枚ぐらいしか乗せるスペースがありません。
設備が古く、温泉も町の銭湯のような雰囲気で開放感はありませんでした。
窓からの景色も道路のみです。
良かったのは蟹のみだったなという印象です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 08:47:30

露天風呂が無いのが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 08:17:47

露天風呂があれば、言うこと無いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

まきまきMackeyさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

まきまきMackeyさん [40代/女性] 2018年10月31日 00:49:35

母と娘達と宿泊しました。バイキング目当てでこの宿に決めましたが、どれもとても美味しかったです。
特にカニと肉!!刺身!!
絶対また行きます!
露天風呂もあったらイイなぁ‥‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 19:59:16

出張で二連泊しました。
宿の印象は、普通 でした。
値段はビジネスユースとしてはやや高めです。
受付や建屋内の雰囲気は一般的なビジネスホテルという感じです。
周りは、湯煙が立っており、風情があります。

お部屋は和室で、禁煙室はありませんが、オゾン消臭をお願いしたお陰か、タバコの匂いはありませんでした。
布団はチェックイン時には敷いておいてくれました。敷布団は薄手なので、普段マットレスを使っている方は、二枚重ねにしないと背中が痛いかもしれません。

ホテルの前は片側2車線の大通りの交差点があり、その道は登り勾配なので、車が力強く加速していく音が結構入ってきます。道側ではない部屋であれば静かかもしれません。

あとは、冷蔵庫と屋根裏?設備の音が少し気になりました。
洗面周りはかなり古い印象で、洗面台はヒビが入っていました。
でも、トイレは温水洗浄付で良かったです。

お風呂は1日目は大変ぬるく、身体が暖まりませんでした。
2日目はお湯の表面が大変熱く、数分ごとにかき混ぜないと厳しかったです。お湯は青白くやや濁っており、意外と硫黄臭は感じなかったものの、塩素臭もなく、別府駅前より温泉感があります。

夕食は外で食べましたが、朝食バイキングは、「日本一を目指しています」という表示の割には、品数、味共に一般的なビジネスホテルと同じくらいに感じました。
コロッケが一番美味しかったです。

今度は夕食バイキングも試してみたいと思います。

もう利用しないかと言われれば、そんなことは無いです。 機会があればまた来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひでみさ2570さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

ひでみさ2570さん [50代/男性] 2018年09月28日 14:54:04

家族で宿泊しました、バイキングは想像していた感じではなかったように思います。フロントなどの対応は親切で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
直前予約大歓迎!食べ飲み放題豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 13:55:32

初めてでは有りませんけど、忘れた頃に行くので本当にお布団何とかして欲しい、薄い敷き布団で体が痛くて眠れない!!やっぱりもう行かないと思ってしまいました。先払いして布団も自分で敷くシステムでお安くしているようですが、せめて、ゆっくり眠れるように改善して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

なーみーぱぱさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

なーみーぱぱさん [40代/女性] 2017年10月01日 20:34:36

ビックリしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2018年01月26日 16:41:44

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 全力バースデープランでありましたか!
ビックリしてしまいましたか!サプライズで
喜んでいただけましたでしょうか!
       *
 他のお客様もいらっしゃる同じ会場であるため、驚かれたのではないでしょうか。
       *
 夕食バイキングでの料理などはどうでしたか!沢山お召し上がりいただけましたでしょうか!
       *
 また次回機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】全力でお祝いします!バースデープラン♪特別和洋室★
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 00:02:05

昔ながらの露天風呂、のんびりゆったり入れました。部屋も広々していて、駐車場も近く良かったです。朝食も予想以上に美味しかったです。かなり、リーズナブルな金額では、驚くないようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2018年01月26日 17:06:55

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 朝食での喜びいただき、嬉しいかぎりです。
朝食では温泉たまごに、大分名物リュウキュウや
とりめしなど、いろいろあります。
       *
 私個人的には、出汁巻き卵がいちばんかな~
お客様は何がお好きでしたか!
       *
 そうですね、建物などかなり古いですが、
反対にレトロ感があって、また会場だけは
新しくなっていますよね!
       *
 またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

すずか1030さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

すずか1030さん [40代/男性] 2017年08月14日 08:59:06

若い方の対応がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2018年03月03日 11:00:13

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
      *
 ご家族での旅行でのお越しでしたか。お子様にも良い思い出にもなりましたでしょうか。
       *
 バイキングではどうでしたか!食べ過ぎませんでしたか。お子様にもご好評ではありませんでしたか!
       *
 そうですか、若い担当者がいまいちということでしたが、フロントかバイキングスタッフのほうでしたか、大変失礼をいたしました。
 対応も注意を払っておりますが、ご迷惑はおかけいたしませんでしたか。
        *
 またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
       *

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

らんちゅう1367さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

らんちゅう1367さん [60代/男性] 2017年01月28日 17:28:51

洗面の排水不良と風呂の天井から冷たい水滴

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月15日 19:35:25

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       * 
 そうですか、お部屋の排水の件で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的には排水のメンテは行って
おりましたが、本当に申し訳ございません
でした。
       *
 また大浴場のお風呂のことか、お部屋の
お風呂のことかはご不明ですが、大浴場の天井は
どうしても、蒸気がもうもうとしており、
水滴が落ちてくるところもございますもので
こちらの方も、申し訳ございませんでした、
       *
 夕食や朝食のバイキングのほうはどうでしたか!あまり良くなかったのでしょうか。
食べつくせませんでしたか。
       *
 またお客様がお越しくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
       *

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:13:39

11月1日宿泊
フロはシャワーの温度が低すぎて、風呂からお湯をすくって、
シャンプーなど洗い流しました。
食事はとりごぼうご飯、朝カレーが美味しく今でも思い出します。ステーキは
冷えていて肉がもったいない。タラバ蟹がバカウマ。
部屋は綺麗で快適。テレビもそこそこ大きく見やすい。
食事は最高、風呂は最低
価格は安い。何を重視するかで評価が分かれると思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月10日 20:45:53

この度は、ホテル鉄輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この様な事がない様、施設面の強化など図って参る所存でございます。

お食事、お部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お食事で出ておりますカニは大変好評を頂いております。
お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けるようリニューアルを順次させて頂いております。

また、別府へお越しの際にはホテル鉄輪へお越しくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル鉄輪


ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:18:32

温泉・食事は大変満足できました。
ただ布団にダニがいたようで、私を含め数人が被害にあいました。
また利用したいので対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月10日 20:13:23

この度は、ホテル鉄輪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、食事に関しまして、ご満足頂いた様で
スタッフ一同嬉しく思っております。
ただ、ごゆっくりお休み頂けなかった事
深くお詫び致します。
今後この様な事がないよう徹底した清掃をさせて
頂きます。

また別府へお越しの際には、ホテル鉄輪へお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル鉄輪

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 01:31:03

料理は最高ですが、温泉に一工夫ほしいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月26日 14:46:53

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですね!ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
 部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
 
 料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

 またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

     ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

chiko1492さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

chiko1492さん [60代/男性] 2016年10月09日 23:03:43

良かったポイント)
・温泉の泉質(ただし露天なしはX)
・夕食バイキングのカニ(タラバのなかなか良い物を使ってます)
悪かった点)
・夕食バイキングの事前夕例(幼稚園じゃないでしょ!)
・夕食会場の貼り出し物(客に向かって言う言葉ですか???)
総合評価)
温泉につかって、ただただうまいカニを食うために行くところ。

(当日に昼飯なんか食うべからず・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:17:50

 当館にご宿泊ありがとうございます。

 そうですね!夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
 貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

 全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
 大変もうしわけございませんが。

 でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです!

喜んでいただけたのだな~と実感いたします。

 ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 14:20:06

朝食豪華バイキング!に期待しましたが補充するのに時間がかかり、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:57:43

 当館ににご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

 そうですか、大変失礼いたしました。すぐに出せるものと、コロッケなど、揚げるのに時間がかかるものもあり、もうしわけございませんでした。 注意確認していただきます。

 またのお越しを、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

44件中 1~20件表示

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