設備・アメニティ4
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 20:52:03
-
静岡出張の際はホテルに空きがある限り利用させて頂ていますが、今回の部屋はかなり気になり、初めて投稿させて頂きます。
偶然目に入ってしまったのですが、部屋の隅が埃でいっぱい。それを見たら、テーブルだったり、いろいろなところが埃だらけ。
加えて、部屋入ってすぐのタイル貼り?の床には何かをこぼした跡がそのまま。壁も何か液体をかけた跡がそのまま。
いつかのお客さんが付けたのだと思うが、すぐ拭き取ればおちるものがそのままにしてあったのが残念。
はっきり言って次回は泊らない、と考えてしまいました。
フロントの方の対応も良かったのに、仕事が終わって寛げるはずの部屋が汚くては…。
部屋の掃除をもう少し頑張って下さい。
掃除される方が、自分が泊る、と思って掃除して頂ければ、絶対に良くなると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 三交イン静岡北口 2015年10月14日 12:58:53
-
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお気になるほどの汚れにスタッフが気づくことなくお部屋にご案内してしまったこと、目に見える埃、すぐ拭き取ればおちる汚れ等、清掃の最低限の部分ができておらず申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようにとご案内している部屋が汚れているのはあってはならない事だと深く反省しております。
次回のご宿泊は当ホテルでのお考えはないかもしれませんが、お客様のご意見を参考に同じ事が起きないよう宿泊者様と同じ目線で清掃業務を行い、清掃工程を見直し、確認も徹底して参ります。
お客様の「絶対に良くなる」というお言葉を胸に改善につとめて参りますので、次回静岡にお越しの際も当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
鈴木
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設備・アメニティ3
雅8851さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 雅8851さん [40代/男性] 2024年04月12日 08:13:49
-
有料になった朝食を頼んでみたら無料の頃より品数が減り改悪されていた。4月から食事分値上げしただけで非常に残念。
Wi-Fiも繋がり難くなっていた。
風呂場には髪の毛が溜まっており不快。
三交インさんどうしちゃったの?
新卒の団体やらGWが終わった辺りからこれまで泊まっていた客が
離れて行きそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三交イン静岡北口 2024年04月13日 11:30:36
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
4月よりこれまでの無料朝食から有料朝食へ変更となりメニューも新しくなりましたが、今回ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後もメニューの検討等善処してまいります。
また、清掃につきましても今回ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様にいつ来ても快適なホテルと思っていただけるようスタッフ一同今後も精一杯努めてまいります。
今回の件がございましたがまた当館へご予約をいただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。三交イン静岡北口 フロントアテンダント 瀧
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設備・アメニティ3
クルクン777さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- クルクン777さん [60代/男性] 2023年05月11日 19:02:05
-
仕方ないのかも知れませんが受付が全部機械はどうかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 三交イン静岡北口 2023年05月13日 12:35:26
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
精算機でのチェックインにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてスタッフ一同機械任せのチェックインにならぬようお客様の目線に立ったおもてなしを心掛けてまいります。
今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三交イン静岡北口 フロントアテンダント 瀧
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:08:51
-
12月7日~9日まで宿泊しました。部屋はきれいでよかったのですが、
18時から21時くらいまで、裏に飲食店があるためか、
料理のにおいがして、残念でした。空気清浄機の設置があったため強でつけっぱなしでした。
今から思えば初日に部屋を変えてもらう依頼をしたらよかったかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三交イン静岡北口 2022年12月10日 12:01:40
-
この度は三交イン静岡北口にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気付きのことがございましたら、お気軽にフロントへお申し出くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三交イン静岡北口
フロントアテンダント 杉本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 20:29:27
-
7月28日の8時前後に、朝食会場に行きましたが、酷い状態でした。
コロナ対策できてませんね。
えーと、このホテルの朝食会場は立食ですか?マスク無し、手袋無しでOKなんですか?
ウロウロ歩きながらモノを食い、マスクしないで喋りながらおかわりを何度も取りに行く、大人の男2.女2.男児1の外国人がいましたが、放ったらかし。
あの時、あの会場にいたほとんどの方が嫌な思いをしていましたよ。
わたしがいい加減我慢出来ず、注意をするように給仕の方に言ったところ、気が付かなかったとのこと。
いやいや、ありえない。
どんだけお客様達や会場の状況を見てないんだよ。
ってか、給仕のおばちゃんに言っても仕方なかったのかな?
随分厳しい言葉で言い過ぎてしまったかもしれません。
すみませんでした。
便利で宿泊料金もお安くて、気に入ってちょいちょい利用させていただいてましたが、今後は使わないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三交イン静岡北口 2022年08月01日 12:36:40
-
いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、着席してのお食事や、マスク・手袋着用のご協力を頂くよう
ホテルよりご案内せて頂くべきところでしたが、状況の把握ができておらず、
直接お声掛けすることができませんでした。大変申し訳ございません。
朝食スタッフには、ご利用中のお客様の様子にも気を配り
何かあればホテルスタッフへ連絡するよう指導致しました。
今後この様な事がございませんよう、再発防止に努め、
コロナ禍でも皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
三交イン静岡北口
支配人 平澤
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 04:30:50
-
以前にも利用させて頂きましたが、ルーム清掃の質が低下されていると感じます。隣接した場所に、ホテルができるため、さらに質が低下しないか心配します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 三交イン静岡北口 2020年01月03日 08:38:02
-
いつも三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の不備に関しましては、スタッフへの周知徹底と再教育を行ってまいります。
次回静岡にお越しの際も三交イン静岡北口をご利用いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ 鈴木
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月27日 14:29:30
-
近くに飲みに行ったので、立地はよかったです。
待ち合わせまで時間があったのでVODプランにしたのですが、B級映画しかなく時間潰しになりませんでした。
朝食も種類が少なく、駐車場も高いので、この料金であればは他のホテルでもよかったかな?と思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 三交イン静岡北口 2019年01月27日 19:18:52
-
この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回VODやその他サービスにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に「また利用したいホテル」と思っていただけますよう、可能な改善点を今後も検討して参りたいと存じます。
ご機会ございましたらまたぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ 瀧
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 00:25:36
-
思ったよりも駅からの距離が長かった。値段の割には部屋が狭く感じたといった。
印象を受けました。
カードキーでフロントに預ける手間が要らない点は良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 三交イン静岡北口 2017年06月18日 09:11:48
-
この度は三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
静岡駅から当館まで徒歩10分ほどの距離ですので少々お時間が掛かってしまいますが、繁華街に近い場所に位置しておりますので、飲食店をご利用になる際はとても便利でございます。
昨年より三交インはカードキーを導入致しまして、コンパクトになった他に以前のシリンダーキーのようにフロントへお預けせずともご自由にお出掛け頂けるようになりました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同努力いたしますので、次回静岡でお宿をお探しの際に当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 板谷
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 15:37:51
-
出張で月曜から金曜まで宿泊させて頂きました。初日に前泊者の残り(宿への要望書?)があった。まぁ、仕方ないと思ったが前々泊者の文字も記載されて居たことから衛生面等すべてが不安になった。
また、浴室内のカーテンには一目で分かる染みが至る所にあり、余計に不快な気分になった。
そもそも要望書が回収されていない事実はどうなのかと思った。
以上の事から、事前予約分を消費後は宿の利用を控えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 三交イン静岡北口 2017年05月28日 12:29:06
-
この度は三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の面において至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂くのがホテルとしての使命でございますが、不安や不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無い様、清掃スタッフへの指導の徹底と情報共有を行い、改善に努めて参ります。
これに懲りず今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リーダー 伊東
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 20:25:15
-
掃除してるか?埃や髪の毛が床に落ちている。さらに加湿空気清浄機の上にも小さい埃がいっぱい。タンクは水垢だらけ。使ったら体調崩しそうなので使えず。ちゃんと掃除してください。2回目なので、もう泊まる気が失せました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 三交イン静岡北口 2017年04月14日 10:11:42
-
この度も数多くのホテルの中から三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、清掃につきまして至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。また快適な空間を提供できず、不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後同様のことが起きないよう、清掃スタッフとも話し合い、またスタッフ全員で情報共有し改善に努めて参ります。
これに懲りずまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リーダー 伊東
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楽天さん4577さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2017年03月11日 22:30:44
-
帰りの清算をし、エレベータを待っていたが、『ありがとうございました』の一言がなかった。
期待をしていたのではないが、それまでの良い印象が一挙に壊れました。
特にお客さんの相手をされていたのでもなく、3名もフロントにいて
誰一人挨拶がないというのは如何なものでしょうか
それまでが良い印象だっただけに少し残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 三交イン静岡北口 2017年03月11日 23:02:46
-
この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客業において大切なあいさつを疎かにし、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同改めて接客態度を見直し邁進してまいります。
この度はご無礼大変失礼いたしました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 鈴木
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設備・アメニティ3
pf2000さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- pf2000さん [60代/男性] 2016年08月01日 16:07:04
-
回数は少ないが数年泊まり続けています。部屋の掃除はしているようだが、あちこちでホコリが積もっている。次回からは、他のホテルにする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 三交イン静岡北口 2016年08月01日 21:49:44
-
いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳重注意し、改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
大変厚かましくはございますが、次回静岡へお越しの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 原田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月22日 22:13:23
-
夕方戻ってきたら、東アジアからの団体客がフロント横のロビーで宴会。フロントは誰も注意せず。ホテルとしての矜持が感じられない。文化の違いは容認するにしても、フロントがやんわりと注意し、やめさせるべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 三交イン静岡北口 2015年12月23日 00:54:41
-
いつも三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントと致しましてもお声掛けはさせていただきましたが、結果やめさせるにいたらなかった事反省しております。
同じ事が続かぬよう厳しく対処して参ります。
次回静岡にお越しの際も当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 鈴木
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pf2000さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- pf2000さん [60代/男性] 2015年09月06日 11:39:47
-
ここ数年このホテルに宿泊していたが、今回駐車料金が値上がりしていた。駅から少し距離があるので、駐車料金が高くなれば、このホテルに宿泊するメリットは薄い。無料の食事も質が落ちた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 三交イン静岡北口 2015年09月06日 12:47:57
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1泊駐車券につきましては、増税に伴い、増税後1年間はサービス期間で増税前と同じご料金で販売させていただいておりました。
サービス期間の終了に伴いまして、1泊駐車券の値上げをさせていただきましたが御周知に徹底出来ず申し訳ございません。
また、ご足労をおかけ致しましたがご満足の出来るサービスをご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、ご満足頂けるサービスをご提供出来るように精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 清水
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 21:45:12
-
お値段を重視するビジネスマンにはいいかもしれませんね。
朝ごはんの品揃えは残念でしたので、食事なしのプランがあったらいいですね。その分価格を抑えて…。朝ごはんは一階のセブンで買った方がいいかもしれません。
あのサービスからして、割高感が否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 三交イン静岡北口 2014年07月09日 06:25:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のサービスに関しまして、
お客様のご期待にお応えすることが出来ず、
申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後のホテル運営の課題とさせて頂き、
改善できるよう検討して参ります。
次回静岡にお越しの際も、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 原田
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 19:00:20
-
朝食サービスはよかったです
トイレが旧式で不満- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 三交イン静岡北口 2023年05月13日 05:10:33
-
この度は三交イン静岡北口にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食サービスにつきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。6月頃より、季節の炊き込みご飯が野沢菜ご飯へと変わりますので、またご機会ございましたらお試し頂ければ幸いです。
お手洗いにつきましては、申し訳ございません。ハード面の為、直ぐ対応は難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三交イン静岡北口 原田
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あさしひんぶんさんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- あさしひんぶんさん [50代/男性] 2017年10月19日 01:58:48
-
ハウスダストアレルギー反応が出て、痒くて痒くて寝付けなかった。
寝具の問題なのかなあ。
他は概ね文句なしだっただけに、心底残念に思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 三交イン静岡北口 2017年10月19日 07:07:15
-
この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず
寝付けなかったとのことで、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
これまで以上に清掃時には細心の注意を払い、お泊りのお客様が
皆様快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
静岡へお越しの際はまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
フロントスタッフ 杉本
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 14:30:58
-
7000円代通常料金では高く感じる。静岡ならではの稲荷寿司、おにぎりスタイルのバイキング朝食でしたが、最低でも6000円以下の料金が相当だと思います。浜松よりも静岡は物価が高いようです。静岡駅からも少し距離があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 三交イン静岡北口 2017年08月29日 18:28:20
-
この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後早速の投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の料金につきましてですがご満足頂けなかったようで申し訳ありません。
当ホテルでは曜日変動制の料金でございます。
もしお客様のご予算に合う日がございましたら是非ご予約くださいませ。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 杉本
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 12:20:56
-
値段の割に設備・アメニティがしょぼいし、風呂が狭い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 三交イン静岡北口 2017年04月17日 22:20:06
-
この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。
次回静岡にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 鈴木
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設備・アメニティ4
まー君117さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
いつも静岡に出張の時は利用してます。
フロントの対応がよく、すばらしいホテルですが、今回は残念です。
トイレの蓋がひび割れているように見えたので良くみると、陰毛らしき毛が2本こびりついていました。湯船の中にも髪の毛が4~5本。床のフロアー部にも数本の毛の塊。
本当に清掃したのでしょうか?ベットのシーツを取り替えただけの清掃でしょうか?
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いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応に尽きまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ただ、肝心のお部屋の清掃面で、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまった事に、深くお詫び申し上げます。ご来館頂いてから、お帰りになられるまで、お客様に快適にお過ごし頂く事がホテルの使命でありながら、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、清掃の業者にはお部屋の清掃の徹底と見直しを厳しく依頼し、ホテルスタッフと連携して清掃面を強化して参ります。
次回静岡にお越しの際も、当館をご利用頂けますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 塚本