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komi3179さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- komi3179さん [50代/男性] 2016年08月27日 21:51:28
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8月に三連泊しました。駅からやや距離はありますが、許容範囲です。近くに食べ物屋等もあり、コンビニも併設されていて、大変便利です。
今回、大変残念だったことがあります。
寝具の件ですが、獣臭がして着用する気になれませんでした。初めてのことでした。初日は何ともなかったのですが、二日目のものに獣臭がしてとても着用できるものではありませんでした。このため、三日目は袖も通す気になれませんでした。
もう一つ、お風呂の排水の件です。二日続けて排水の問題にあいました。フロントに事情を説明しましたが、異常なしとのことでした。実際、宿泊客が二日続けて困っているので、もう少し真摯な対応を求めたかったです。
なんだか、今回は、残念な三連泊となってしまいました。静岡の定宿だけに、ぜひこの件は確認をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三交イン静岡北口 2016年08月29日 08:57:10
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを定宿としてお選び頂いているとのこと、私どもにとってたいへん嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回のご宿泊では館内着の件・浴室の排水の件と、続けてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
特に排水の件では、お客様からご指摘を頂いたにも関わらず同様の問題を招いてしまい、返す言葉もございません。
この点は清掃スタッフの注意不足だけでなく、フロントスタッフの配慮が足りていなかったことでお客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
改善の為、スタッフ同士の情報共有・清掃スタッフとの連携を今一度見直したいと思います。
厚かましいお願いではございますが、今後も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 瀧
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前カード決済限定】早割50<変更・取消不可>早期予約応援プラン♪ポイント10倍付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
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ロジャー0811さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- ロジャー0811さん [30代/男性] 2016年08月11日 23:08:22
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お風呂がきれいに掃除されていない感があったので残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三交イン静岡北口 2016年08月12日 04:28:45
-
いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの清掃が行き届いていなかったとの事でお客様には大変不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
清掃に関しまして、この様なことが無いよう改善に努め、清掃担当者に指導致します。
この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 板谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】3,000円分のQUOカードセットプラン(シングル)♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
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pf2000さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- pf2000さん [60代/男性] 2016年08月01日 16:07:04
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回数は少ないが数年泊まり続けています。部屋の掃除はしているようだが、あちこちでホコリが積もっている。次回からは、他のホテルにする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 三交イン静岡北口 2016年08月01日 21:49:44
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いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳重注意し、改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
大変厚かましくはございますが、次回静岡へお越しの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】どんどん貯めよう★ポイント大還元★プラン♪ 世界遺産「富士山」の静岡へふじ春旅♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】12.69平米のダブルユースルーム★Wi-Fi完備♪】
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 07:31:42
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静岡マラソンのため宿泊しました。通常より料金高いです。バスタブにお湯を入れるのに30分以上かかります。朝食は貧弱です。結局コンビニで購入しました。野菜はキャベツ千切りしかありません。白ご飯は無いです。動物性蛋白はゆで卵のみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 三交イン静岡北口 2016年03月08日 09:28:59
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この度は三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は翌日に静岡マラソン開催を控えておりましたので市内の宿泊施設のご予約が大変、取り辛い状況の中、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
お湯張りのお時間については対応が難しくご不便をお掛け致しますが無料朝食に対するご意見は朝食メニューの変更、改善時に貴重なご要望として参考させて頂きたく思います。
また、宿泊したいと思って頂けるホテルになるよう努めて参ります。
クチコミ投稿、誠にありがとうございました。
リーダー 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- 富士山のやすらぎ天然水(500ml)付宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月22日 22:13:23
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夕方戻ってきたら、東アジアからの団体客がフロント横のロビーで宴会。フロントは誰も注意せず。ホテルとしての矜持が感じられない。文化の違いは容認するにしても、フロントがやんわりと注意し、やめさせるべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 三交イン静岡北口 2015年12月23日 00:54:41
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いつも三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントと致しましてもお声掛けはさせていただきましたが、結果やめさせるにいたらなかった事反省しております。
同じ事が続かぬよう厳しく対処して参ります。
次回静岡にお越しの際も当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 20:52:03
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静岡出張の際はホテルに空きがある限り利用させて頂ていますが、今回の部屋はかなり気になり、初めて投稿させて頂きます。
偶然目に入ってしまったのですが、部屋の隅が埃でいっぱい。それを見たら、テーブルだったり、いろいろなところが埃だらけ。
加えて、部屋入ってすぐのタイル貼り?の床には何かをこぼした跡がそのまま。壁も何か液体をかけた跡がそのまま。
いつかのお客さんが付けたのだと思うが、すぐ拭き取ればおちるものがそのままにしてあったのが残念。
はっきり言って次回は泊らない、と考えてしまいました。
フロントの方の対応も良かったのに、仕事が終わって寛げるはずの部屋が汚くては…。
部屋の掃除をもう少し頑張って下さい。
掃除される方が、自分が泊る、と思って掃除して頂ければ、絶対に良くなると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 三交イン静岡北口 2015年10月14日 12:58:53
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この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお気になるほどの汚れにスタッフが気づくことなくお部屋にご案内してしまったこと、目に見える埃、すぐ拭き取ればおちる汚れ等、清掃の最低限の部分ができておらず申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようにとご案内している部屋が汚れているのはあってはならない事だと深く反省しております。
次回のご宿泊は当ホテルでのお考えはないかもしれませんが、お客様のご意見を参考に同じ事が起きないよう宿泊者様と同じ目線で清掃業務を行い、清掃工程を見直し、確認も徹底して参ります。
お客様の「絶対に良くなる」というお言葉を胸に改善につとめて参りますので、次回静岡にお越しの際も当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】3,000円分のQUOカードセットプラン(シングル)♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
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投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 18:11:49
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全体的に普通のホテルと思います。
テレビが見れなかった(面倒だったのでフロントには伝えてないが)のが不満。
朝食に肉系が無いのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 三交イン静岡北口 2015年10月09日 23:21:49
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いつも三交イン静岡北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時のテレビ確認を徹底する様努めさせていただきます。
また無料のご朝食サービスにつきましてもお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
今後とも三交イン静岡北口を宜しくお願い致します。
フロントスタッフ 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】どんどん貯めよう★ポイント大還元★プラン♪ 世界遺産「富士山」の静岡へふじ春旅♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
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pf2000さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- pf2000さん [60代/男性] 2015年09月06日 11:39:47
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ここ数年このホテルに宿泊していたが、今回駐車料金が値上がりしていた。駅から少し距離があるので、駐車料金が高くなれば、このホテルに宿泊するメリットは薄い。無料の食事も質が落ちた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 三交イン静岡北口 2015年09月06日 12:47:57
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1泊駐車券につきましては、増税に伴い、増税後1年間はサービス期間で増税前と同じご料金で販売させていただいておりました。
サービス期間の終了に伴いまして、1泊駐車券の値上げをさせていただきましたが御周知に徹底出来ず申し訳ございません。
また、ご足労をおかけ致しましたがご満足の出来るサービスをご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、ご満足頂けるサービスをご提供出来るように精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏休み・お盆にオススメ★6月&7月&8月限定☆特別割引サマープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 21:37:23
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ベットの物を置く出っ張り部分にほこりがたまっている。いかに手抜きをしているかわかる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 三交イン静岡北口 2015年07月16日 16:04:56
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この度は三交イン静岡北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず
ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに厳重注意し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
この度は、当館へ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回静岡へお越しの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】3,000円分のQUOカードセットプラン(シングル)♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 17:25:34
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繁華街から近く、ホテル下にコンビニあり、利便性は高い方だが、駅からは少し遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 三交イン静岡北口 2015年07月04日 18:53:11
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは静岡駅から徒歩で10分ほど離れております。
ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
その反面当ホテルは繁華街のお近くとなっており、飲食店をご利用いただく際は他のお客様より大変便利だとのお声をいただいております。
また1階のコンビニで500円分のお買い物が出来る、コンビニ券付プランもございますのでよろしければまた次回以降ご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
スタッフ 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】この夏オススメ★6月&7月&8月限定☆特別割引サマープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド&Wi-Fi完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 21:45:12
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お値段を重視するビジネスマンにはいいかもしれませんね。
朝ごはんの品揃えは残念でしたので、食事なしのプランがあったらいいですね。その分価格を抑えて…。朝ごはんは一階のセブンで買った方がいいかもしれません。
あのサービスからして、割高感が否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 三交イン静岡北口 2014年07月09日 06:25:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のサービスに関しまして、
お客様のご期待にお応えすることが出来ず、
申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後のホテル運営の課題とさせて頂き、
改善できるよう検討して参ります。
次回静岡にお越しの際も、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】この夏オススメ★6月&7月&8月限定☆特別割引サマープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム★ダブルサイズベッド完備♪】
総合2
投稿者さんの 三交イン静岡北口 のクチコミ
フロントは笑顔も必要最低限の案内もない置物状態。
チェックイン時の自動精算機の使い方を聞いても不愛想な対応。
フロントも自動案内機を設置した方が良いのではないかと思った。
部屋の鍵の開け方が判らず他の宿泊者に教えて貰い、ようやく入室した部屋には歯ブラシが置いてなくフロント前に取りに戻る始末。翌朝に枕が選べたことも知った。
部屋は綺麗に清掃されていたが消臭スプレーの中身がほとんど入っていなかった。
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この度は数あるホテルより三交インをお選び頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの対応や清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂く事がホテルの使命でありながら、大変恥ずかしく思います。
今後同様のことが起きないよう、初心忘れることなく、笑顔の接客を心掛け、スタッフ全員で情報共有し改善に努めて参ります。
これに懲りずまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人