設備・アメニティ5
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神様6675さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 神様6675さん [50代/女性] 2020年08月02日 08:14:31
-
以前から利用したいと思っていたホテルでした。
部屋からの眺めはとても良かったです。口コミ等で記載されてるよう上の階、隣の部屋からの物音、TV.話し声と全部聞こえゆっくり休む事が出来ませんでした。バスルームの照明は暗く、トイレは詰まり水が流れなくとても不愉快でした。清掃などは目に見える所だけの清掃でドレッサーの鏡は汚れ上はホコリだらけでした。同業者としてとても残念なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- メルキュールホテル横須賀 2020年09月27日 15:02:45
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備やお部屋の設備等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を従業員全体に周知させ改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定セール】2週間限定販売◆シンプルな素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 00:34:03
-
予約料金とフロントでの料金が違ったので少し不満です…
あとは何も不満はないです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- メルキュールホテル横須賀 2018年05月26日 19:28:06
-
いつもメルキュールホテル横須賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
この度の不手際を真摯に受け止め、今後お客様にご満足頂けるサービスを提供していける様、従業員一同、精進して参る所存でございます。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ<全室禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
設備・アメニティ5
taka9906さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- taka9906さん [50代/男性] 2011年05月26日 07:40:02
-
応対や接客は、すばらしいです。しかし
省エネ、エコも良いですがあそこまでやられると気分は半減です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- メルキュールホテル横須賀 2011年06月27日 19:46:16
-
この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、当ホテルは微力ですが節電やエコに協力しており、お客様には多大なご理解・ご協力を賜り心より感謝申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、設備・サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ~眺望指定無し~《禁煙》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:07:38
-
素泊まりプランで予約しましたが朝食を約2,000円で追加することができると聞き、追加をお願いしました。
翌朝、朝食会場へ行ったところ只今満席のためお部屋でお待ちください。お部屋にお電話いたします。と案内がありました。
部屋に戻り、電話を待っていましたが1時間程待っていましたが電話はなく、会場へ向かったところ既にお電話をしましたとのことでした。結局、朝食は食べられず宿を後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュールホテル横須賀 2023年01月03日 14:38:03
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食の件でご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日のスタッフへ聞き込みを行ったところ
満席であったため他にも数名お部屋にてお待ちいただいているお客様がおり、順番待ちリストを基に、席の確保ができ次第、順々にお部屋へご連絡を差し上げていたという事でした。
しかしながら、リストのチェックが甘く、実際にはご連絡を差し上げていないはずのお客様に”連絡済み”のチェックが入っていたために、スタッフの間で勘違いをし、席が空いた旨お伝えできず、結果ご迷惑をお掛けするに至った経緯でございます。
此度の件について、担当部署及び、担当スタッフへ重々注意喚起をいたしました。
また、再発防止のため、混雑時のオペレーションを徹底的に見直す所存でございます。
繰り返しとなりますが、ご朝食の件にてご迷惑をおかけしてしまいこと、心より謝罪申し上げます。
機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡申し上げます。
メルキュールホテル横須賀より
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ4
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 22:50:21
-
朝食会場のレストランへラストオーダー1時間前の8時半頃行きましたが、品切れのものが多かったです。少しすれば追加されるだろうと思い、時間を空けても追加されずバイキングの選択肢があまりありませんでした。
また、コーヒーのミルクポーションや箸もこちらから言わないと補充がされませんでした。
朝食以外は満足だっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【のんびり得々プラン】横須賀港を眺めながらの朝食をおトクに満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
設備・アメニティ4
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 23:27:31
-
とにかくドアや壁が薄く、廊下や隣室の話し声が丸聞こえで酷い。
耳栓を使用しないと寝られない。
以前の某国人観光客並に日本人中高年客のマナーの悪さに驚き。
この界隈ではランクが最高クラスの割に、客層を含め、たいした事は無い。
部屋の作り、清掃状態は悪く無いが、閑散期で隣室利用が無い状態でなければ、勘弁なレベルだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- メルキュールホテル横須賀 2022年01月25日 14:39:23
-
メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプル素泊まりプラン☆家族&カップルでゆったりホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 11:49:44
-
gotoで2泊しました。
海側の部屋を期待してましたが、通されたのは山側の部屋…。ブルーシートも見えて少しげんなり。
また、朝食も2回とも通された席は海側ではない席でした。行った時間や混み具合もあったかと思いますが、2泊して2回とも海が見えない席だったのは正直がっかりです。その上部屋も山側だったので1回も海をホテルから見れていません。
接客は良く朝食も美味しく、快適には過ごせましたが、それでも割高だったかなと感じてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定セール】2週間限定販売◆海を眺めながらの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ4
サラーリマンさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- サラーリマンさん [40代/男性] 2018年03月10日 11:37:10
-
チェックイン時間の柔軟な対応感謝いたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- メルキュールホテル横須賀 2018年03月31日 22:49:51
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく存じております。
メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まり◇到着日1日前までのご予約で早期割引<全室禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 16:07:12
-
大晦日に利用させてもらいました。
チェックイン時、駐車場が分からず連絡したところ、男性の方がすごく丁寧に教えて頂き助かりました。
日付が変わり自動販売機の場所をフロントに電話で確認して女性の方が教えてくれましたが、故障中でした。故障中の自動販売機くらい把握しておくべきではないでしょうか。
ただでさえ日付が変わってエレベーターがなかなか来ないのに、すごく気分が悪かったです。
すぐにフロントに文句を言いたいくらいでしたが、めんどくさくてそれすら言うのも嫌になりました。
朝食では、食べ終わって飲み物を取りに行ってる間にお皿を下げられました。食事中の札にしていたにも関わらず失礼ではないでしょうか。
年末年始はただでさえ料金が高いのですから、いつも以上に接客には気を付けた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- メルキュールホテル横須賀 2018年01月22日 13:43:05
-
メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミを頂戴致しまして誠にありがとうございます。
この度は十分なご対応がご提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】2017年大晦日1泊2日 宴会場夕食&おせち朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】
設備・アメニティ4
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 12:40:59
-
駐車場の入り口に掲示なく解りづらい、建物を目指し、駅前ロータリーに入り酷い目に会った。
あまりにも不親切すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- メルキュールホテル横須賀 2013年08月24日 11:55:15
-
この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】夏の行楽ドライブ応援プラン♪駐車場無料!(朝食付・12時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン32平米~眺望指定無し~【喫煙7~10階】】
設備・アメニティ4
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Kazuki357さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- Kazuki357さん [40代/男性] 2013年07月18日 11:49:28
-
立地はドブ板通りも近く、目の前にダイエーがあって便利です。
部屋は指定しなかったので、眺望は全くダメでした。
サービスはスタッフの対応が上から目線でちょっと気分悪いです。
当日、ホテルの駐車場が満車で向かいのダイエーに停めましたが割引もなく、高い駐車料金と、行ったり来たり手間がとても大変で、移動することも考え、お酒も飲めず、気になってとても嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- メルキュールホテル横須賀 2013年07月26日 17:35:01
-
この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様をお出迎えする立場でありながら、お恥ずかしい限りでございます。初心に帰り、「おもてなしの精神」で皆様をお出迎えするよう努めさせて頂きます。
また駐車場に関してでございますが、提携の駐車場になりますので、確保する事ができかねます。満車の際は、空きが出次第順次ご案内させていただきます。
ご案内に不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。
どうかまたご利用いただける機会を頂戴できたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆17:00 In~10:00 Out◆ Short Stay
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 22:19:43
-
今月オープンされ、写真では空にそびえ立つ客室!とても楽しみに予約させて頂きました。駅からとても近く部屋も広く海が見えなくても…とスタンダードプランを選びましたが、まさかどこの窓からも空も何も、隣の壁しか見えないとは思いませんでした。そんなに混雑しているようには思えなかったのですが、スタンダードで喫煙というとそういう部屋なのかと、正直ガッカリでした。
朝食は手の込んだメニューと品数で大変美味しく、そして素敵な眺望で満足でしたが、部屋はせめてスタンダードではない扱いをされた方が良いと思いました。アメニティグッズは行き届いていて嬉しかったですが、テレビ番組のコピーサービスは無いと言い切ってしまわれるのがとても残念でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン(朝食付き)☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 10:37:36
-
駅チカで、立地はとても良かったです。
激安なので、キャンセル不可即金の割によく考えたら、税込にしたら言うほど安くも無かったです。部屋の眺望はゼロです。
ツインの部屋は広く、設備はクローゼットの中に加湿空気清浄機、アイロンなどがあります。冷蔵庫の上にはレンジもありました。ただ壁が薄いのか、延々と隣室のおじさんの声が聞こえ続けて、なかなかのストレスでした。
朝食は期待していた程ではありませんでした。品数も少なめでした。
私達がチェックインの時に、多分キャンセル不可プランの方からキャンセルしたい電話を受けていたフロントマンが居たのですが、頑なに返金しないだけのストロングスタイルで、見ていてヒヤヒヤしました。プランのルールなのは解りますが、もっと良い言い回しがあるかと思います。例えばお客様のキャンセルしたい理由に対する心配りの言葉を挟むだけで、心象はだいぶ違うと思います。まぁ、病弱な方や多忙な方お子さんが居る方は、元からキャンセル不可のプランはやめておいた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付きプラン◇到着30日前までのご予約で早期割引
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 11:54:29
-
ベッドのスプリングが凹んでるし、部屋の温度が下がらない。暑がりには、たまらない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュールホテル横須賀 2023年09月23日 14:51:33
-
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービス提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。
ベッドスプリングにつきまして、紛れもなく経年劣化によるものでございます。
せっかくのお休みを快適なものにすることがかなわず、私共も心苦しく感じております。
こちらは、担当部署へ共有させていただきましたので、改善策を講じてまいります。
室温調整に関しましても、ご不便をおかけいたしました。
一般家庭のものと比較すると、どうしても空調が弱く感じられたかと存じます。
気休め程度ではございますが、扇風機などの貸し出しも行っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。
重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン◇到着30日前までのご予約で早期割引
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ3
うしおちゃんさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年10月08日 09:28:52
-
フロントスタッフの対応最悪
態度悪い
バスタブ浅すぎ
ドアの下が空いていて、シャワー浴びたらバスタブ伝ってドアの下に水が溜まって最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貯まる使える】ポイント10倍 シンプル素泊まりプランをさらにお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ががぴーDXさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- ががぴーDXさん [30代/男性] 2021年12月26日 23:34:18
-
今回は、疲れを癒すために1泊することにしました。とにかく壁が薄く声が聞こえますね。耳栓が必要かと思います。22時過ぎにドライヤーないのか?と隣から聞こえ話し声も丸聞こえ。ドアからは中国語っぽいのが聞こえてきました。廊下で喋ってるみたいです。
横須賀でいろんなホテルに泊まりましたが過去一ダメです。17時過ぎにチェックインし23時前にチェックアウトしました。
宿泊料を無駄にしたのは今までで初めてです。ある意味すごいホテルで勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプル素泊まりプラン☆家族&カップルでゆったりホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 17:34:16
-
立地的にビジネスで利用しておりますが、事前安価な部屋だと良い時と酷い時と有り差が大きい!コロナ禍空気清浄機も備えつけ無くリクエストでフロントより持ってくる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 15:38:06
-
朝、雨音で目が覚めました。廊下を歩く人の声、隣室の話し声、そしていびきまで聞こえました。防音はどうなっているのでしょう?部屋は広く満足しましたが、とにかく色々耳障りな音や声が聞こえます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- メルキュールホテル横須賀 2020年07月06日 03:16:22
-
この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋近隣の騒音に関しまして、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
防音に関しまして、お客様よりお声を頂戴しており、改善へと努めておりますが、現にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変残念に思っており、心苦しい限りでございます。構造上の問題点とはいえ、将来的な課題としてとらえさせていただいております。
どうかまた機会がございまたら、メルキュールホテル横須賀をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 13:52:20
-
近くでライブがあったので宿泊しました。ライブ会場から近く便利だったのですが値段の割にたかく部屋もせまいという印象です。朝食はおいしくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- メルキュールホテル横須賀 2016年09月14日 16:22:40
-
ご投稿を誠にありがとうございます。
ご返信までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在を通して、率直なご感想を頂戴でき、大変感謝いたしております。
ご宿泊代金につきましては、ライブ等のイベント期間には金額が高くなっております。
お部屋につきましては、ベッド2台のツインルームでございましたらお泊りいただきましたダブルルームの倍の広さでございます。
次回、またご利用いただけますことがございましたら、ぜひツインルームもご覧いただけましたらと思います。
また、ご朝食につきましては、より皆様にお喜びいただけるメニューを随時追求してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル16平米~眺望指定無し《禁煙11~16階》】
設備・アメニティ5
arimixさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ
京急汐入駅から徒歩圏で、目の前にショッピングモールがあり、海に面した公園の散歩も楽しめます。
部屋の戸境壁や給排水管の吸音材は、配備されていないのかもしれませんので、音が気になる方にはお勧めしません。京急線が近いので、音鉄さんには嬉しいかも。
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この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、構造問題おいて弱い部分があることに関して認めざるを得ないのが現状であり、打開策として色々考案されているのですが、いずれも決定打にならず解決までには今しばらく時間が必要な状況でございます。
私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供することが出来ず心苦しい気持ちで溢れております。
解決に向け尽力してまいりますので、またぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より