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メルキュールホテル横須賀 クチコミ・感想・情報

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メルキュールホテル横須賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.79
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.33
  • 食事3.86
宿泊年月
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124件中 41~60件表示

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 21:42:39

1人で2連泊しました。コンビニや商業施設が近くにあり気軽に行けて便利でした。バスタブが広くて足をゆったり伸ばせたので入浴剤を入れて寛げました。ただ、、、15階の山側のお部屋でしたが夜に窓?壁?の方からパキッ!パキッ!っと音が続き、寝ても音で起きてしまい2晩怖くて眠れませんでした。あと壁が薄くて隣の声が丸聞こえでした。仕方ないですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【Book with Confidence】素泊まり/オンライン精算専用/3日前18時以降返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 22:34:09

直ぐ近所に住んでいます。
のんびりしたくて宿泊しました。
残念な点を挙げますと…隣の部屋の音が筒抜けで驚きました。又朝食の補充が間に合わず料理が空の状態でした。
立地は最高ですが人にはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付きプラン◇到着3日前までのご予約で早期割引
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 14:23:21

部屋も広くないし、アメニティもごく普通。メルキュールというブランドだけでそれなりの価格で【高級宿】と謳ってますが、ビジネスホテルとあまり変わらず期待外れでした。
ホテル目の前の歩道橋渡った所にガスト、スシローがあり、コースカ?というショッピングセンターにマックやマツキヨもあるので、立地はよかったです。
朝食はバイキングにしては品数少なめでしたが不味くはなかったです。
エレベーター下りたらすぐ正面に朝食会場の入り口がありましたが、スタッフはおらず、他の宿泊者ひとりが居ましたが、待ってるのか、ただ立っているのか分からず、スタッフもいなかったので自由に入っていいものだと思ったら違ってて恥ずかしい思いをしました。案内していただけるのだったら入り口でスタッフ常駐させてほしいです。
場所柄、外国人宿泊者が目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 18:30:06

メルキュールホテルというとおしゃれな内装が定番ですが、ここは古い建物のためお部屋は年金を感じさせる作りです。天井も低すぎる。
立地は駅から近くて近くに散策できる観光スポットも多く抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプル素泊まりプラン~家族&カップルで気ままなホカンス~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 12:19:18

軍艦別の2種類のカレーや、
食材も地元のものにこだわっていて、よかったです。
駐車場の値段が、割引して、1泊1600円は高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF★朝食ブッフェ付きプラン~家族・カップル旅行応援!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 18:30:27

成人式の日でとにかくうるさかったです。毎年のことならば事前にアナウンスして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
メルキュールホテル横須賀 2022年01月25日 14:39:50

メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご利用の宿泊プラン
【ALWAYSジャパン - アコーALLウィンターセール】素泊まり/事前決済専用/3日前以降返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 15:32:55

ベイビューを選べば横須賀の素晴らし夜景を見れます。
アメニティの髭剃りでかなり出血した粗悪品だったので使わない方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】1週間限定☆横須賀港を眺めながらの朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 17:51:42

スタンダードに宿泊しました。立地良く、とても静か、国道前なのに車の音はほとんど聞こえません。ただビジネスには向きません。机がとても狭く、パソコン置くとはみ出します。イスもちゃちくて腰が痛い。窓際の丸テーブルにパソコン置きましたが、低くてこちらも腰が痛くなります。冷蔵庫もかなり小さいです。ビジネスでなければ快適と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
メルキュールホテル横須賀 2021年10月24日 15:58:31

メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご利用の宿泊プラン
アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 19:23:42

朝食会場で外国人の3人組が大きな声で会話しながら自分の皿に取っていたのは気になりました。注意していただけたらと思いました。
また、味噌汁のサーバの味噌が切れていたようで味噌抜きの味噌汁になっていました。
部屋のユニットバスは相変わらず一部の塗装がはげていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
メルキュールホテル横須賀 2021年08月24日 22:20:39

メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様から頂きましたお声はレストランチームと共有し、お客様方には新しいお皿をご利用いただくようご案内を徹底、再発防止に努めてまいります。


今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、全体で共有し、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン~カップル・家族旅行やビジネス利用にぜひ!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月06日 22:59:20

横須賀に行った時はいつも利用させていただいています。駐車料金が割引されているかかどうかよく分かっていまさんが、毎回高い感じています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日ポイント10倍】楽天限定★お得な価格でポイントもザクザク貯まる! ≪シンプル素泊まりプラン≫
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙):キングサイズベッド1台、ソファ】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カズ 0914さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

カズ 0914さん [50代/男性] 2020年09月14日 13:12:22

宿泊していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 15:39:43

横須賀港の夜景をのんびりと見下ろせる部屋でした。
部屋の内装や設備はレトロですし、清掃も、隅々まで綺麗とは言い難いですが、ゆったりとした部屋でしたので、充分のんびりと寛がせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 15:01:41

今回2泊いたしましたが、朝食がカレーまたはパンorごはんを選択できるセットメニューが1種類ということで費用のこともあるのでしょうがもう少しメニューがあるとよいなと感じました。

また、親子3人で卵料理を目玉焼きでとお願いしたはずが、スクランブルエッグが出てきて違う旨伝えたところ目玉焼きのセットが出てくるまでかなり時間がかかりました。
その間ごはんとみそ汁、パンとスープはそのままだったので多少待ってみましたが、あまりに遅いため、ご飯とみそ汁と納豆で食べ始めました。妻はパンにバターやジャムをつけて食べていましたが...
もう少し考えていただきたいものです。

8時30分前にはついたと思うのですが、食べ終わったのは9時30分も過ぎていました。
1日目は女性2名でてきぱきと行っていたのですが、2日目の男性2人はとても手際が悪く感じました。
そのくせ9時を少し過ぎたころからランチのセッティングを始めているあたり...

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】7%OFF◆スタンダードプラン~横須賀港を見下ろすレストランでの朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台、ベイビュー】

サービス3

uechi1979さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

uechi1979さん [50代/女性] 2020年07月12日 19:33:29

7月10日に宿泊しました。
コロナの影響で、楽しみにしていた朝食バイキングはありませんでした。
ツインの部屋で、真ん中にテレビ、左にベッド、右にソファーのゆとりのある部屋でしたが、テレビが360°回らずベッドから見づらかったです。
ホテルには珍しく、2ドア冷蔵庫と電子レンジがありました。
駅・コンビニとも近いです。
大きなショッピングセンターもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】横須賀港を見下ろす眺望素敵なレストラン/和洋60種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):シングルベッド2台】

サービス3

うにスパさんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

うにスパさん [50代/女性] 2020年05月25日 20:17:28

良かった点は、部屋が綺麗でベッドが大きくて寝心地が良かったです。今回は、コロナの関係で朝食等付けなかったので、食事の点は分かりませんが、立地が良いのが良かったです。
マイナス点は、部屋の壁が薄くて隣の部屋の声が丸聞こえで不快だった。また、Wi-Fiが思うように使えなかったので、一流ホテルなのにガッカリしたとのこと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
メルキュールホテル横須賀 2020年06月15日 17:59:07

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
隣室の音に関しましてご不快な思いを抱かせてしまったとの事、お詫び申し上げます。
構造上の問題点とはいえ、正直なところを申し上げますと、同様のお声を時々頂戴しておりまして、将来的な課題としてとらえさせていただいております。
また、Wi-fiに関しましては、ご不便が生じている場合は、ご面倒ではございますが、お声掛けいただければ幸いでございます。
貴重な御意見を誠にありがとうございます。
お客様の大切なご意見として担当者と共有させていただければ幸いでございます。今後ともより良いサービス向上を目指し頑張って参りたいと思っております。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ<全室禁煙>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 22:39:58

部屋が暑い。その他は、まずまず。ベッドのそばにコンセントがあるといいですね。wifiは、pcがつながらなかったです。スマホはつながりました。 駅前の中華料理屋で食べた夕食が、すごくおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【アコーホテルズ限定 /事前決済返金変更不可】期間限定で特別スーパーセール開催!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:37:34

12月2日に利用させて頂きました。残念な事を書かせて頂きます。
① エレベーターのカード差し込み口が機能していなく、不便でした。
② アメニティのチューブ?が全て同じように4本とも『コンディショナー』でした。
③ ベッドサイド読書灯が焦げていて不安になりました。
④ ベッド頭付近にコンセントが無く少々不便でした。
⑤ 設置されているテーブルの足が傾いてぐらつきコーヒーを溢しかけました。
ですが、立地、スタッフ対応、食事はどれも素晴らしいと思います。
次回宿泊もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付き◇到着3日前までのご予約で早期割引<全室禁煙>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 20:22:05

リピーターです。
立地条件がとてもよくフロントの方の対応も好感が持て
ます。また利用させていただきます。

朝食時に「使用中の席」と「空いている席」を間違えて
ご案内してしまうスタッフの方がいらっしゃいました。
システム上、仕方がないことなのでしょうか。
当事者ではなかったもののハラハラしました。
素晴らしい景色を眺めながらの美味しいお料理、気持ちよく
頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】横須賀港を見下ろす眺望素敵なレストラン/和洋60種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

エピコ9470さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

エピコ9470さん [50代/女性] 2019年09月30日 18:32:32

お部屋から海が見えればよかったなあと思いました。
朝食の時の外人の男性の接客がとてもスマートで
ザ・ホテルマンという感じで
とても心地よかったです
他のスタッフさんもまあまあスマートででしたが

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
メルキュールホテル横須賀 2019年10月06日 06:19:58

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

レストランのスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じております。

また、お部屋につきまして追加料金は発生致しますが、海側が確約されているタイプもご用意しております。

次回ご宿泊の際にお試しいただければ幸いです。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、 従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン◇到着30日前までのご予約で早期割引
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)、ダブルベッド1台】

サービス3

投稿者さんの メルキュールホテル横須賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 23:09:28

ベイビューのお部屋だったので景色は良かったです。

冷蔵庫が小さすぎ、奥行きがないので困りました。

値段を考えると、色々ともうちょっと頑張って欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
メルキュールホテル横須賀 2019年09月09日 02:04:46

メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。

フロントで冷蔵品をお預かりさせて頂くことも出来ますので、また機会がございましたらぜひお声かけくださいませ。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご利用がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 シンプルにお部屋代のみ<全室禁煙>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙):ダブルベッド1台、ベイビュー】

124件中 41~60件表示

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