メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

空調の効きがあまりよろしくなかったという事でお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調の電源、強弱が枕元のパネルでの操作でございますがそれとは別に、温度調節器が壁についておりそちらでお好みの温度に調節頂いておりました。
分かりづらく、また、チェックアウト後のご案内になってしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

今回お部屋でゆっくりとリラックスして頂けましたようで嬉しい限りです。
お客様から頂きましたご感想、ご意見は共有し、今後のサービス向上のために活かしてまいります。

その他にご滞在中のお気づきの点などございましたらお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフも一同大変喜んでおります。
ご宿泊部屋での騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中に些細な事でも気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。当日の状況にもよりますが、最大限出来る限りの事を努めさせていただきます。
これからもお客様が心よりご満足頂けるおもてなしを、従業員一同心がけて参ります。
またお会いできます事を、楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

日頃よりメルキュールホテル横須賀にご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室担当者に伝え、清掃の徹底及び確認の徹底を指示致しました。しかしながら、広いお部屋にご満足頂けた事をお知らせ頂き、恐縮ながら大変嬉しく思っております。
今後も末永くご愛顧頂けますよう、サービスと質の向上、また季節に応じたプランをご用意して参りますので是非また横須賀にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、当ホテルのためにご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お子様も快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
空調に関しては、他のお客様にもご指摘頂いており、大変申し訳なく思っております。頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、従業員一同サービス・設備の向上に努めて参ります。扇風機の無料貸出等もございますので、次回ご宿泊の際には、ご利用いただければと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルよりお選びいただきましたにもかかわらず、排水に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速、客室担当者に報告させて頂きました。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。どうかまたご来館いただけましたら幸いです。この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては今後リニューアルし、地元の食材を使用した日替わりメニューを提供する予定でございますので、どうかこれに懲りませぬよう、お近くへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　大晦日のディナーにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。大晦日のディナーの特設会場でのご提供は今回が初めての試みだった為、シェフをはじめ、スタッフ一同練りに練ってのディナーとなりましたのでお褒めのお言葉をいただきホッと胸をなでおろしております。　今年の年末も昨年以上にご満足いただける様頑張りますのでご期待の程よろしくお願い致します。　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は客室の水圧の低さやお風呂の排水が悪かったということで、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は景観に関しましてお客様のご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
また吹き抜け外部分に関しまして、貴重なご意見をくださりありがとうございます。
今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊が快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は客室の壁の薄さによりご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食に関しましてもご期待にお応えすることが叶わず、申し訳ございませんでした。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊いただき、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善は難しいと存じますがお客様から頂戴したご意見、ご感想は全体で共有し、
今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご朝食のカレーにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じております。

しかしながら、タオルと歯ブラシの件ではお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご意見は、今後の改善点の一つとして頂戴させていただきます。


またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
次回お泊まり頂ける機会がございましたら、その際は空調の寒い、暑い等、お困りのことがございましたらなんなりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

次回ご利用の際、当方で快適にお過ごしいただけるお手伝いがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム