メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

今回お部屋でゆっくりとリラックスして頂けましたようで嬉しい限りです。
お客様から頂きましたご感想、ご意見は共有し、今後のサービス向上のために活かしてまいります。

その他にご滞在中のお気づきの点などございましたらお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀をご利用、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は更にホテルのサービス向上に務め、ご満足いただける滞在、サービスを提供出来るよう日々努力する所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員皆で、このたび頂きましたお言葉を、拝読をさせて頂きました。今回頂戴致しました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。
また、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
どうぞ、今回に懲りることなく、是非また、当館まで御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で、尽力を重ねさせて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、改めまして、心より、お礼を申し上げます。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたのに、お食事に関してご不快な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
レストラン担当者に伝え、改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
是非、また横須賀にお越しの際はお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

日頃よりメルキュールホテル横須賀にご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室担当者に伝え、清掃の徹底及び確認の徹底を指示致しました。しかしながら、広いお部屋にご満足頂けた事をお知らせ頂き、恐縮ながら大変嬉しく思っております。
今後も末永くご愛顧頂けますよう、サービスと質の向上、また季節に応じたプランをご用意して参りますので是非また横須賀にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、当ホテルのためにご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては今後リニューアルし、地元の食材を使用した日替わりメニューを提供する予定でございますので、どうかこれに懲りませぬよう、お近くへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　大晦日のディナーにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。大晦日のディナーの特設会場でのご提供は今回が初めての試みだった為、シェフをはじめ、スタッフ一同練りに練ってのディナーとなりましたのでお褒めのお言葉をいただきホッと胸をなでおろしております。　今年の年末も昨年以上にご満足いただける様頑張りますのでご期待の程よろしくお願い致します。　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常、清掃のタイミングで使い切ったアメニティー類は補充させていただいております。
また、日々のオペレーションとして2重チェックも実施しておりますが、
此度の”声”を受け、それが上手く機能していない状況であると感じております。
つきましては、清掃作業はもちろんのこと、清掃業務の流れも含め見直しをしていく所存でございます。
次回お越しくださる際には、完璧なお部屋をご用意すると約束いたします。

重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

メルキュールホテル横須賀より

メルキュールホテル横須賀にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対に不快な思いを抱かれてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして、今後の改善に取り組む所存でございます。

また横須賀方面においでの際に、弊社へご宿泊いただけますように祈念いたしております。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございます。

アシスタントフロントデスクマネージャー
メルキュールホテル横須賀

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご朝食のカレーにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じております。

しかしながら、タオルと歯ブラシの件ではお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご意見は、今後の改善点の一つとして頂戴させていただきます。


またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにクチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に十分にお応えすることが叶わず、大変申し訳御座いませんでした。
次回お泊まり頂ける機会がございましたら、その際は空調の寒い、暑い等、お困りのことがございましたらなんなりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム