この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在、リラックスしてお過ごし頂けましたなら何よりでございます。

朝食につきましてもご満足いただけたご様子、スタッフにとりまして、何よりの励みとなります。

次回ご利用の際にも、ご満足頂けますサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　支配人

このたびはご家族でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
アメニティの件はお客様の側からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご面倒をお掛けしますが、お持ちいただくのは全然遠慮は要らないんです！　時々「持ってきてるからいいわ…」というお客さまもいらっしゃいますが、むしろ寂しくなってしまいます。ぜひ気にせず次回はお持ちください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子、誠にうれしく思います。
また、「くし」ですが、フロントにてご用意致しております。ご案内が足りず、申し訳なく思います。お部屋に無いものでは「くし」の他、「綿棒」や「ボディスポンジ」「シャワーキャップ」「入浴剤」「化粧水」「クレンジング」「乳液」などもフロントにてご用意致しております。ぜひともご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、過分なお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の備品等につきましては、先にオープン致しました焼津店でのお客様のご意見も参考にさせていただいております。やはりお客様のご意見、ご感想が何よりでございますので、またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご宿泊いただけたらと思います。
今回ご宿泊いただきましたのは土曜日でしたが、月曜日から金曜日限定で、ホテルラウンジでワンコイン（¥500）夕食をご提供致しております。週末のお客様には申し訳ございませんが、月～金曜日にご宿泊のお客様はぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また浜松駅の近くの式場にもかかわらず、鷲津駅前の私どものホテルまで足を伸ばしていただき、ありがとうございました。浜松から離れている分、駐車場は無料となっておりますので、ぜひ浜松市内でお仕事、ご用のある方のご利用もお待ちしております！
ご指摘のサラダの件は検討課題ですね。野菜がもう少し安くなるといいのですが…。工夫をもっとしたいと思います。

フロント　吉永

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。今更ながら、やはりホテルは清潔が第一だと、改めて思った次第です。これからも気持ちの良い接客と清潔感を常に意識して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはお仕事お疲れ様でございました。ゆっくりとしていただけたとのこと、誠にうれしく思います。
反面、ワンコインの夕食、無料朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳なく思います。夕食、朝食ともに常に検討研究を重ねておりますので、できましたら少し長い眼で見ていただき、ぜひまたご宿泊頂いて、率直なご意見やご感想をいただけたらと存じます。
コンビニにつきましては徒歩８分くらいのところにございますが、フロントで自転車のレンタル（無料）も受け付けておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
これからもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また過分なお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はおかげさまで満室となりまして、駐車場の件はご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。暖かくなって参りまして、バイクや自転車のお客様も増えて参りました。バイクのお客様に何か出来ることがないか検討したいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　吉永

このたびはご家族でのご利用、誠にありがとうございます。お客様のように連休などに帰省のためにご宿泊いただくお客様が、おかげさまで増えております。これからも地元のお客様にも愛されるホテルを目指して参ります。またお帰りの時はぜひお気軽にご利用くださいませ。

フロント　吉永

このたびはお誕生日おめでとうございます。また記念の日のご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、お誕生日以外の日でもお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております！

フロント　吉永

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミを見てお越しいただくお客様がおかげさまで増えておりまして、誠にありがたく思っております。その分、期待されて来られる方も多いので、私どもも期待を裏切らぬよう努力を続けて参ります。
ご家族でまた、ご来館いただくのを楽しみにしております。

フロント　吉永

このたびはご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたとのこと、誠にうれしく思います。
ぜひまたこちらでお仕事の際は、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご利用誠にありがとうございました。特にフロントスタッフの接客につきまして、お褒めいただき、誠にうれしく思います。
お客様が次回いつお見えになっても、気持ちの良い接客ができるように、スタッフ一同接客、サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　吉永

二度目のご利用まことにありがとうございました。
スタンプカードでございますが、ご案内不足の点ならびにサービスの不備等ございました事に心からお詫び申し上げます。
1昨年のオープンからスタンプサービスを始めさせて頂きました。スタンプカードは焼津店・浜名湖店共通のサービスでホテルnanvanのホームページまたはお電話等、直接のご予約での押印でございますが、オープンからの半年間、昨年の7/7までオープニングキャンペーンとしまして、初回のお客様皆様にスタンプカードをお渡ししておりました。
ご指摘の通りサービスには統一性が不可欠でございます。　スタンプカードサービスにつきまして今後の課題として再度検討して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回も、こちら方面へお越しの際には当ホテルnanvan浜名湖をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子、誠にうれしく思います。
ただいま、月・火・木・金の週4日限定でワンコイン（¥500）の夕食をご用意しております。牛丼やうな丼などの丼や、めんたいチキンカツなどの定食などをご用意しております。ぜひ一度お試しいただけたらと思います。
朝食のメニューに関しましては、長期滞在の方もいらっしゃいますので、日替わりでメニューつくりも苦心（？）しております。またぜひお越しいただき、いろいろなご意見をお寄せいただけたら幸いです。


フロント　吉永

このたびはご家族でご利用頂き、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができたとしたら、誠にうれしく思います。
久しぶりの雪で、道路状況など大変な日になってしまいましたが、またぜひ浜名湖にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
JR鷲津駅周辺は確かに工場などが多いですが、静かな街ですので、ホテルも少なくあまり目が向かないかもしれませんが、浜松と豊橋の中間にあって、なかなか便利なところですので、湖西でお仕事の方はもちろん、ぜひ浜松や豊橋などにお越しの方もぜひご利用くださいませ。


フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖ツーリングはいかがでしたか？浜名湖周辺は冬でも凍結する路面が少ないので春を待ちきれないライダーの皆様には絶好のポイントではないでしょうか。

朝食でございますが、私どもに寄せられる声、クチコミ・アンケート等の8割方は朝食についての感想をお寄せいただいております。この関心の高さはホテル選択の際の基準の中のひとつとして、朝食の内容が大きなポイントになっている表れであるものと考えます。nanvanとしましてもよりご満足いただけますよう朝食の内容につきまして検討を重ねて参ります。

またお目に掛かれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

　支配人

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてご利用いただきました時と最近のnanvanはお客様の目にどう映ってらっしゃるでしょうか？　私たちの理想は一度お泊りいただいたお客様が二度、三度と足を運んで頂けるホテルでございます。お気付きの点等ございましたら何なりとご指摘下さい。
次回のお越しをお待ちしています。
ありがとうございました。

　支配人

この度は、当ホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・42インチのテレビと好感をおもちいただきまして嬉しく思います。
朝食も、キッチンスタッフが心を込めてご用意いたしておりますので、またの機会に是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。